组织管控与业务流程咨询项目建议书.docx

该【组织管控与业务流程咨询项目建议书 】是由【山清水秀教育】上传分享，文档一共【46】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【组织管控与业务流程咨询项目建议书 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。【最新资料,Word版,可自由编辑!】目 录项目背景 ...............................................第一部分 管理过程中的关键问题及总体解决思路 ....................................................................................................................................................................第二部分组织管控与业务流程咨询............................................................................................................................:内部信息收集...................................工作内容..................................................工作方式..................................................工作成果..................................................:内部管理诊断与建议.............................工作内容..................................................工作方式..................................................工作成果..................................................:方案实施辅导...................................工作内容..................................................工作方式..................................................工作成果..................................................................................................................................................第三部分咨询输出成果示例..............................(输出成果示例).................................................................................................................................组织架构图建议............................................组织管理系统概述..........................................组织权责分配建议..........................................总部对本地项目公司的管控----权责分配框架..................总部对异地项目公司的管控----权责分配框架.................................................成本管理部................................................部门架构..................................................部门编制..................................................部门职责.............................................................................组织架构图................................................岗位设置及职责说明.......................................................................................(输出成果示例).............第四部分 项目预算 ......................................第五部分 项目总体价值预期 ..............................项目背景建发房地产集团经过近三十年行业经营,已经从区域性公司发展成为面向全国布局的跨区域经营的大型房地产集团企业。信息化一直以来都被做为有效工具支持着集团经营战略,在当前中国房地产行业处于向规模化、品牌化、规范运作的大趋势背景下,建发房地产集团的信息化战略已从个别业务领域提升到企业一体化信息管理的高度。一体化管理信息系统的实施是一个复杂的、系统的过程,传统的工具软件实施方法显然无法达到预期的整体实施效果。引入行业大型一体化系统实施成功经验,选择科学有效的实施方法已经成为决定建发房地产集团一体化管理信息系统实施成功的关键。管理过程中的关键问题及总体解决思路当前面临的主要问题国家政策调控力度加大,行业日趋成熟,行业竞争加剧,作为集团多元化产业中的重要一环,建发集团房地产业务如何利用自身资源和相关的整合能力,建立制度清晰可持续发展的企业经营战略,形成核心竞争力就显得尤为重要。如何有效快速构建科学合理的房地产业务开发企业的组织管控体系,业务流程管控、作业指引及标准表单体系,并使之快速实施“落地”,实现基于业务流程的集团管控模式。如何有效规划建设企业一体化管理信息系统实现信息共享,消除由于信息孤岛、信息不对称带来的弊病,有效规避行业普遍存在的信息化管理与经营风险。特别在快速复制集团管理和先进项目开发经验的成功模式方面,建设和实施信息化系统平台就更加重要。如何科学地引入、实施、推进企业管理与业务各领域的信息化,使之不流于形式,更为重要的是管理模式的切换的同时,实现企业管理能力的提升。总体解决思路针对建发房地产集团业务及管理现状以及结合当前行业发展趋势与管理经验,企业内部组织管控与流程体系的建立与梳理是解决管理过程中相关问题的根本源头,也是信息化建设实施的必要前提,高起点进行组织管控、业务规范流程咨询,充分利用行业成功经验,理清企业内部业务管控和流程体系,借助信息管理系统的实施,真正实现企业经营战略“落地”。企业组织管控咨询基于企业经营战略,合理设定公司组织架构、配置职能部门、分配人力资源、建立权责体系,此项工作可借助金蝶在多个大型房地集团企业的咨询和一体化管理信息系统实施经验积累,由金蝶管理咨询顾问团队与建发房地产集团管理团队及业务骨干一起来梳理、讨论完成并实施。建立业务管理流程咨询梳理项目前期拓展、项目可研、产品策划与定位、报批报建、项目成本管理、计划管理、招标采购、营销策划、销售管理、设计管理、预算与资金管理等全流程项目开发业务管理流程、作业指引及工作表单工作体系。行业实践证明,业务管理流程咨询导入式的信息系统实施策略是最高效与实用的,金蝶在这方面具有丰富的成功实践经验,并在国内众多的房地产集团企业成功导入并获得深入应用。实施步骤组织管控与业务流程咨询工作原则共同工作项目一经确立,即由建发房地产集团和金蝶分别成立项目小组,项目运作过程中,双方应本着团结合作的前提,建立共同工作的平台,共同推动项目的运行。信息互动项目合作双方应定时联系和沟通,与项目有关和有用的信息应予以开放,保证信息的及时性和有效性,使项目得以顺利进行。法人意志该项目旨在为建发房地产集团解决面临的具体问题,因此项目的出发点和最终目标都服务于建发房地产集团的法人意志,而不是建发房地产集团内外部其他利益。理论与实际相结合通过调查、访谈等手段掌握项目有关的详尽事实和数据,运用合适的理论模型和工具等分析方法对相关的事实和数据进行分析,确定并解决建发房地产集团面临的具体问题,提出实效性的解决方案。工作内容与成果输出通过对建发房地产集团的初步了解,金蝶根据多年对众多房地产企业提供管理咨询及管理信息系统整体解决方案的实践经验,初步建议如下:第一阶段: 工作内容收集建发房地产集团房地产发展规划、发展目标、主要发展措施方面的信息。收集建发房地产集团房地产组织结构及组织管理方面的信息,包括部门设置、职能、管理幅度及管理层次、部门结构、职权、决策权限与决策程序、各种决策制度、横向联系、岗位职责、管理规范等。收集并整理各主要业务流程,如施工计划与施工流程、合同管理流程、采购流程、库存管理流程、招投标管理流程、人力资源管理流程、销售管理流程、财务管理流程、物业管理流程等。组织个别面谈和小型座谈会,了解建发房地产集团房地产的企业文化,包括价值观念、组织制度、经营理念、控制理念等。建发房地产集团房地产用户信息,包括用户的规模、数量结构,用户需求特点,用户购买力状况等。收集建发房地产集团房地产主要原材料的供应商信息,包括供应商数量、规模、结构等。 工作方式二手资料收集公开出版物,各种官方报告、报表等。行业出版物。企业内部管理资料,管理制度、董事会决议、各种文件、财务报表等。竞争对手半公开和公开的资料。企业内部报刊。企业内部网信息。访谈全国行业主管部门竞争对手建发房地产集团房地产高中级管理人员建发房地产集团房地产合作方人员:如施工企业、设计咨询企业、代理企业、监理企业、 工作成果原始二手资料访谈记录原件调查表原件第二阶段: 工作内容组织职能诊断部门设置分析组织责权分析组织横向联系分析主要业务流程诊断(项目前期论证和策划类、报批报建类、设计管理类、工程管理类、成本管理类、营销管理类、客户服务类) 工作方式内部研讨、 工作成果《建发房地产集团房地产组织手册》《建发房地产集团房地产责权手册》《建发房地产集团房地产标准管理流程与指引》第三阶段: 工作内容向建发房地产集团房地产各有关人员宣传贯彻组织管控与标准业务流程方案,讲解与此相适应的一系列变化,对相关业务部门进行培训;结合一体化管理信息系统的实施,将咨询成果按系统实施步骤分步固化到系统中;与建发房地产集团房地产共同监督方案实施过程中出现的变化,分析其产生的原因,并采取相应的措施;根据实施中的环境变化,对方案进行完善和调整。 工作成果《建发房地产集团房地产组织管控与业务流程调整建议》工作职责及协作模式序号 建发房地产集团项目组(甲方) 金蝶项目组(乙方)负责调研准备,协调业务会议, 主导需求调研工作,针对甲方的业务流1 安排并会同乙方项目组作好记 程,提出建议方案,经双方确认后开始录,需求汇总。 实施。与乙方项目组共同进行专题探 根据项目客观实施情况,进行专题讨论2讨,并配合修正和更新实施计 并及时修正实施计划,经双方确认后,划。 贯彻执行。就甲方业务流程进行阐述,并准 根据甲方提供的目前现行的流程模式或3 备相关组织管控与流程文档。 文档,进行分析,提出相关建议,形成咨询成果文件。及时对乙方提交的相关文档进行 向甲方分享相关行业先进业务管理流4 确认和讨论。 程,并协助甲方将成果转换到房地产一体化管理信息系统中。工作计划建议项目阶段工工作任务开始时间结束时间工作方式成果文件期金蝶建发房地产集团确认项目范围与实提供项目实施建议计划及实根据建发房地产集团现《项目实施计2010-2-102010-2-22状,确认实施内容及实施施计划施内容建议划》步骤项目启动1签署合作协议2010-2-222010-2-28公司领导、项目组成员公司领导、项目组成员《合作协议》周项目组进场2010-3-12010-3-1项目组成员公司领导、项目组成员项目启动会议2010-3-12010-3-1金蝶项目组进驻现场配合提供办公场地以访谈、问卷等方式收集建配合提供企业内部房地产内部信息收集与诊发房地产集团房地产组织管2010-3-12010-3-12业务战略、组织架构、管断分析控、业务流程等现状并进行控流程相关资料专业分析根据信息收集情况,结合金组织架构、岗蝶多年房地产业务咨询经参与双方项目组过程讨位编制、岗位业务流程组织管控验,参照中国房地产标杆企房地产业2010-3-152010-3-31论、调研,就金蝶项目组职责及任职资5模式设计业管理模式形成建发房地产提交建议方案进行研讨格、管控流周集团组织管控、业务流程咨务咨询程、权责分配询建议方案咨询成果评审与修2010-4-12010-4-9就咨询成果内容进行讲解,对咨询成果进行评审《房地产业务订并根据评审结果进行修订咨询成果》提交所有咨询成果:《房地产业务《组织管理手册》(包含:咨询成果交付2010-4-122010-4-16签收咨询成果咨询成果交付组织架构、部门职能、岗位确认书》编制、岗位职责、任职要