格林豪泰酒店店长培训协议.pdf

该【格林豪泰酒店店长培训协议 】是由【青山代下】上传分享，文档一共【4】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【格林豪泰酒店店长培训协议 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。格林豪泰酒店店长培训协议格林豪泰酒店店长培训协议一、背景格林豪泰酒店作为一家国际连锁酒店品牌,为了确保店长在管理酒店时具备必要的知识和技能,特制定此店长培训协议。二、:培养店长对酒店各项业务的全面把控能力,包括前台接待、客房管理、餐饮服务等方面;:加强店长对顾客需求的理解和服务的主动性,提高顾客满意度;:培养店长团队合作意识,协调各部门之间的工作,提升整体运营效益;:让店长能够熟练运用各种管理工具和技巧解决日常运营中遇到的问题。三、:包括酒店经营管理、市场营销、财务管理等方面的基础知识;:通过培训,全面了解并掌握酒店服务标准,包括接待礼仪、服务流程等;:提升店长的团队管理能力,包括员工招聘、薪酬管理、绩效评估等;:通过案例分析和模拟演练,锻炼店长的问题解决能力和决策能力;:根据店长的特定职责,进行相关专业技能培训,如财务管理、餐饮管理等。四、:由酒店内部的培训师和资深员工组织培训课程;:邀请行业专家进行专题指导或组织参观学****以拓宽店长的视野;:培训课程与店长的实际工作安排相结合,确保培训效果和工作需求的协调。五、:根据培训课程安排,进行学****考核,通过出勤记录和考试等形式评估店长的学****情况;:结合实际工作情况,对店长的实际操作和服务态度进行考核,通过上级评估和顾客反馈等方式进行评估;:将店长培训情况纳入绩效考核指标,与店长的工作绩效相结合进行综合评估。六、:根据店长的工作年限和经验,培训周期不少于2个月,持续时间可根据实际情况适当延长;:制定具体的培训计划,明确每周或每月的培训内容和进度安排,确保培训效果的连贯性和持续性。七、,进行总结与评估,收集店长的培训反馈和意见;,对培训效果进行评估,并进行必要的跟踪指导和辅助。八、违约责任如店长未能按照培训计划参加培训、未能按时完成培训任务或未能达到培训目标,应承担相应的违约责任,包括但不限于取消晋升机会、调整岗位等。九、保密条款店长在培训过程中获得的相关资料和信息属于酒店的商业机密,应保密不泄露。十、争议解决本协议履行中发生争议的,双方应友好协商解决;协商不成的,可提交相关纠纷至所在地法院解决。以上为格林豪泰酒店店长培训协议内容,双方自愿遵守并执行该协议,以达到酒店店长培训的预期效果。