《谈判技巧培训》课件.pptx

该【《谈判技巧培训》课件 】是由【1660287****】上传分享，文档一共【28】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【《谈判技巧培训》课件 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。《谈判技巧培训》ppt课件目录contents谈判基础谈判技巧谈判策略实战案例分析总结与反思CHAPTER01谈判基础谈判是双方或多方为了达成协议或解决问题而进行的交流和协商过程。谈判的定义谈判是日常生活和工作中不可或缺的一部分,能够帮助我们解决冲突、达成合作、提高效率。谈判的重要性谈判的定义与重要性谈判的基本原则谈判双方应公平地分享利益和风险,避免一方占另一方的便宜。谈判双方应保持诚信,遵守承诺,不欺骗对方。谈判双方应灵活应对,不固执己见,愿意妥协和让步。谈判双方应遵守法律法规,不违法违规。公平原则诚信原则灵活原则法律原则准备阶段开始阶段磋商阶段达成协议谈判的步骤01020304收集信息、分析对手、制定策略、确定目标。建立关系、明确议题、阐述立场、了解对方观点。展开讨论、交换意见、寻求共识、解决分歧。总结成果、签署协议、履行承诺、评估效果。CHAPTER02谈判技巧总结词在谈判中建立信任关系是至关重要的,有助于促进双方的合作和达成共识。详细描述建立信任需要双方在谈判中展现出真诚、透明和可靠性。这包括在沟通中避免隐瞒信息或欺骗行为,以及遵守承诺和履行义务。通过建立信任,谈判者能够减少对方的疑虑和防范心理,从而更容易达成协议。建立信任提问和倾听是谈判中获取信息和了解对方需求的重要手段。总结词提问技巧能够帮助谈判者了解对方的观点、需求和关注点。有效的提问应该是开放性的,避免是或否的简单回答。同时,谈判者也要善于倾听,给予对方充分的发言机会,并认真听取对方的意见和建议。通过提问和倾听,谈判者能够更好地理解对方,找到共同的利益点,以及提出有针对性的解决方案。详细描述提问与倾听技巧总结词在谈判中提供有力的证据和说服力是达成协议的关键。要点一要点二详细描述谈判者需要准备充分的证据和数据来支持自己的观点和要求。这可以包括市场研究、用户调查、财务报告等各方面的信息。同时,谈判者还需要具备良好的说服力,能够用清晰、有逻辑的语言表达自己的观点,并有效地反驳对方的疑虑和反对意见。谈判者可以通过举例、类比和比喻等方式增强说服力,使对方更容易接受自己的观点。提供证据与说服力