销售无痕迹点菜培训.ppt

该【销售无痕迹点菜培训 】是由【落意心】上传分享，文档一共【60】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【销售无痕迹点菜培训 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。销售无痕迹点菜培训课程目标通过本课程学****使学员了解点菜师这一职业的状况,要求学员掌握相应的基础知识、专业知识及专业技能,学会如何成为优秀的点菜师。课程要求·全心投入,互动参与·认真准备,勤于思考·系统掌握,重点深入第一单元:了解顾客---------------------第二单元:点菜师业务知识要求------第三单元:点菜师技能训练------------第四单元:销售技术---------------------第五单元:职业成长---------------------第五单元:点菜师实战案例------------目录第一单元:。,增加顾客 满意度,忠诚度。,当好 顾客参谋。,以便有针对性地为其提供服务。:老年顾客、中年顾客、青年顾客、:上流社会、中产阶级、:同事关系、朋友关系、恋人关系、家人关系、公务关系、:企业家、经理人、职员、工程师、医生、军人、教师、干部、官员、公务员、学生……:犹豫不决型、直奔主题型、尝新尝鲜型、因循守旧型、怀疑一切型、依赖他人型、谨小慎微型、大手大脚型。:轻率型、慎重型、开朗型、含蓄型、自信型、自卑型、随和型、严肃型……:老顾客、新顾客、(庆贺升迁欢迎新人特殊节日):在饮食上人们会自身进行调节,即高档饮食消费后,需要用简易的平常食品进行补充。:人们****惯于用对所经历过事物的记忆为参照来感知同一类事物。:消费行为是对客观事物带有评价性质的主观体验;消费者在消费活动中不仅表现出对商品和服务的情感体验,而且表现出意志心理过程。