下载此文档

结合本案例谈谈对赫塞布兰查德的生命周期领导理论的理解.pdf


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约4页 举报非法文档有奖
1/4
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/4 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【结合本案例谈谈对赫塞布兰查德的生命周期领导理论的理解 】是由【青山代下】上传分享,文档一共【4】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【结合本案例谈谈对赫塞布兰查德的生命周期领导理论的理解 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。结合本案例谈谈对赫塞布兰查德的生命周期领导理论的理解在企业的发展过程中,领导行为是非常重要的因素。如果企业管理者在某一阶段对自己管理风格不满意,有可能导致公司在该阶段的经营失败。赫塞布兰查德(HesbrandDelphine)提出了生命周期领导理论,认为领导者所面对的环境是一个由成长、衰退和成熟三个阶段组成的生命周期,即通过培育成长阶段来满足整个组织对领导人的要求。作为企业管理者,我们应该具备什么样的能力、素质和修养来保证我们在该阶段始终保持领导水平?今天我们就来谈谈这个问题。一、案例背景甲公司主要生产、销售洗衣机、冰箱、空调等家用电器。其中,洗衣机占据了市场绝大部分份额,是国内家用电器领域的领导品牌之一。由于公司成立时间较早,产品的质量以及售后服务等都非常有优势,在国内市场一直占有主导地位。不过自从2009年,受宏观经济环境及家电市场需求趋缓关系等因素影响,该公司经营状况急剧恶化。该公司高层出现严重分歧,高层认为应该使用更加先进的产品技术来提高产品品质和售后服务,结果公司在市场中失去了竞争力和用户基础;而在中层认为应该使用更加先进的产品技术提升产品品质和售后服务时,公司高层认为应该继续使用原来老式销售方式来处理用户问题,结果致使产品销售停滞。最终导致公司经营失败。1、产品技术优势在整个市场中,洗衣机在生产技术上属于比较成熟的产品,但在销售渠道上,却是相对落后的,所以造成该公司目前仍以传统方法来处理用户问题,最终导致经营失败。这是为什么呢?笔者认为非常重要原因在于乙公司的技术优势很大程度上限制了该产品在中国市场上销量的增长水平,而因为这些年国内消费者对洗衣机需求一直没有变化。作为国产洗衣机老大的甲公司必须继续沿用原有方式来销售这一系列不符合用户需求的老产品:第一,产品设计落后于国际知名品牌;第二个产品即为洗衣机,消费者只能用自己的洗衣机进行洗洗和修理;第三个就是“三包”服务期限;第四个也是最后一个期限已经到了。但是甲司高层就没有考虑清楚市场需求及变化情况。面对这样一个客户群体数量庞大、种类繁多、个性化又极强、使用寿命较短、维修成本极高的洗衣机来说,如果继续使用原来陈旧的销售方式并采用低价策略来占领市场的话,很容易会失败,那么还如何保证公司在市场上能够保持持续和稳定增长?如果消费者一直处于价格高位并且没有接受服务又该怎么办?所以乙公司高层在寻找产品上的核心优势时存在严重矛盾和分歧。最终导致乙公司在2009年下半年将洗衣机业务从原有经营状态中剥离出来经营公司并转型为销售连锁渠道:首先与其子公司展开全面合作;通过品牌授权方式经营全国大部分城市的销售点;由该门店负责当地售后服务等一系列方式销售服务;在全国设立了60多个销售服务网点进行销售运营和售后服务,其中大部分都通过互联网开展业务并接受用户投诉或咨询。而乙公司由于长期采取老市场、老客户介绍和品牌知名度低等方面原因导致公司经营失败的情况下无法进入其他家电品牌市场经营。公司高层最终选择了新形势下采用较先进技术来提升产品品质和服务水平并弥补市场空白是当前面临最大瓶颈而导致了公司经营失败的根本原因之一。产品技术优势是乙公司生存、发展所必须具备的条件之一,因此高层认为要采用更加先进、具有竞争优势和较高性价比的产品技术来提升业绩才能达到公司高层要求。2、领导机制问题在该公司的领导机制中,高层对下属存在重大分歧,下属为了自己的私利主动要求辞职。而高层对下属的能力、态度等方面进行了不合理的限制后,导致员工之间出现了严重分歧且无法进行有效沟通与合作。这种局面造成了产品销售停滞,也造成了企业利润水平的大幅下降,最终导致经营失败,最终导致整个甲公司彻底走向失败。在此种情况下,如何有效的控制高层与中层之间所产生的矛盾、分歧以及相互间的敌意可以很好地解释甲公司高层决策流程缺失这一问题。因为这一失败原因所造成的严重后果直接导致甲公司最终经营失败。在赫塞布兰查德提出生命周期领导理论中有一个重要因素就是人需要不断的工作。其本质就是在组织中工作要学会与别人合作以及如何建立相互信任和尊重、信任和合作。在本案中情况就是一个很好的例子,在甲公司中建立了一种能够高效完成工作任务的领导机制,即在企业所有人员之间相互配合来达成各项工作目标,并且完成工作任务后员工获得相应的报酬。3、影响因素分析高层领导在对乙公司经营状况出现严重问题的情况下提出了要用新技术来提升自己洗衣机行业的地位,要求使用最新科技来提高产品质量,从而取得用户基础。但由于甲电器本身与其他企业不同,在传统观念下,乙公司一直将质量和售后服务视为衡量一个企业质量水平和品牌价值的标准之一,并将之视为一种企业生命周期来看待。由于经营状况越来越差,管理层开始认为在传统模式下不能满足客户需求和用户需求,于是将注意力转移到以市场为导向、研发新产品上来,结果导致产品开发时间过长并且没有形成规模效应;另外,由于高层严重缺乏对用户需求的深刻认识以及产品定位错误等因素产生了严重的负面影响。甲电器管理层对产品缺乏清晰认识以及用户服务意识并没有随着新技术的进步而不断增强,产品设计方面也没有相应变化。在这种情况下,甲洗衣机又将服务转向了竞争对手的产品上来提高客户满意度。甲公司也在不断地努力将原有业务发展得更加好的同时进行研发及营销投入。但是由于缺少新技术等因素的影响,该公司在2010年市场上一直处于亏损状态。在这个时候如果公司高层认为新技术更加先进而且有用户基础的话,产品质量和售后服务也会得到保障就会不断提高、甚至出现大幅增长并且销量持续上升!如果公司采取一种全新的产品或者服务能有效提高甲公司竞争力与用户粘度的话,甲公司就可以重新崛起并占领市场空间,从而达到公司良性运转和企业发展壮大的目的。4、案例分析与启示:由于公司经营失败,而造成如此严重的经营危机,笔者认为应该有以下几点启示:①企业高层需要加强生命周期领导理论研究,结合当前实际情况,合理的引导员工对企业未来发展方向的思考,确定自己能够发挥何种作用,同时不盲目乐观,以避免更多可能造成的后果。以此案为例,从企业发展的角度来看:从本案例中我们可以看出作为企业负责人首先要有正确的价值观和业务发展目标,明确自己的发展方向是什么,而不是盲目地随大流盲目地去追求所谓先进的技术以及新产品或者新技术。当企业领导人意识到需要调整时,他们首先会想到自己现在所处的环境、公司所处的阶段以及自身现状以及自己能够为企业做出相应努力为之。所以在这个时候很多员工容易对未来失去信心或产生迷茫和困惑等等情绪。而这个时候高层和中层往往为了各自自身利益而无法做出正确选择。在具体分析这个过程中,我们可以发现他们对于企业面临的危机事件往往没有很好地认识到自己所面临的挑战以及解决问题的途径和方法。当企业发展到一定阶段时,由于自身原因而导致失败是不可避免的,但我们可以通过采取必要措施来避免这一局面的出现。同时高层管理者在遇到问题时应该保持冷静思考,避免做出错误的决策或者是影响公司发展方向而导致自己被淘汰出局……这不仅体现了领导者与员工相处之道和经营理念上的问题是一样深刻和关键。因此我们需要反思为什么会这样度过自己在企业里没有发挥应有作用呢?又应该如何去面对未来……这是值得思考并深思的问题之一!因此可以通过下面两个案例来理解企业在发展过程中出现哪些问题要引起重视了呢?二、案例分析:企业面临的问题及分析根据本案例,该公司存在的问题主要有:企业组织结构单一,高层人员比较少;部门之间职责不清晰,相互制约;信息传递不及时、不对称;各部门在处理问题时缺少合力;在处理问题时不善于沟通、自觉性差;沟通技巧不足等等。所以该公司在管理上存在着一定的问题:企业的发展是由管理体系决定的,在管理体系建立之前有一些小问题出现,但没有被及时发现;在管理体系建立之后问题就会慢慢凸显出来,然后会影响到企业的发展。其次就是下属工作效率低;管理水平有待提高;公司内部沟通不顺畅;对于一些重要政策不够理解;团队氛围不够融洽;在沟通中缺乏创新;等等现象。该公司也存在着一定的缺点:决策风险大。虽然该公司从成立之初就采用科学管理方法进行规划和运作,在日常生产经营活动中严格执行公司管理制度。1、组织结构单一,高层人员少。所以该公司在组织结构单一,高层人员比较少,尤其是该企业管理层人员比较少,只有一个总经理和三个副总经理,而这三个人均为博士学历。其结果就是决策风险大。主要原因在于其管理层人员缺少高素质和高层次复合型人才,导致这一问题频发。因此对于该公司而言是其自身管理理念出了问题。造成这一情况主要是由于企业处于初创阶段,对其内部员工管理力度不够等因素造成。企业内部不合理管理模式使得整个企业内部流程缺乏灵活性及可预见性;部门之间职责不明、相互制约;信息传递不及时、不对称;各部门在处理问题时缺少合力;沟通技巧不足等等因素都会导致领导们没有在工作中很好地贯彻执行制度和规则。2、部门之间职责不清晰,相互制约。该公司的管理体系中,主要包括部门职能、权限和程序。但在实际工作中没有实现部门间协作的需要,缺乏必要的协调以及监督机制。因为公司没有对其岗位职责进行明确的划分,所以在员工间相互沟通方面也会出现很多问题。例如,有些时候对某一种事务的处理结果存在着不同意见甚至分歧,或者是无法解决这种分歧,从而导致企业内部不团结。即使有不同部门在工作中产生了分歧也没有经过合理的讨论和沟通形成统一的意见和建议。导致处理问题过程中出现相互指责,或者不能真正形成合力,从而影响到公司工作效果。所以这一过程缺乏必要步骤进行监管和协调,当公司出现问题之时不能解决问题时也会影响到整体工作效率。最终导致企业出现大范围亏损。3、信息传递不及时、不对称。该公司的信息传递不及时、不对称主要体现在各部门在处理问题时缺乏合力,各部门之间职责不清晰,相互制约,各部门对一些重要政策不够理解;沟通技巧不足;等等现象。这些现象都说明了一个问题:信息传递不及时、不对称、信息不对称是该公司出现问题的重要原因之一。而且导致这种不对称问题在企业中非常严重;对组织及个人来说会影响企业发展和信誉水平的提高;对组织人员而言有可能导致其他不良后果。企业若没有一套行之有效的管理体系以及有效运作机制去控制这一切可能导致危机降临。以上是赫塞布兰查德生命周期领导理论中所阐述的管理概念所阐述的四个主要问题。为了深入分析导致该公司存在该问题可能与以下因素有关:企业内部组织结构单一、高层人员相对较少、内部沟通不顺畅;部门之间职责不清晰,相互制约;内部控制制度不完善;沟通技巧不足等等都会造成信息传递不及时、不对称等等因素造成企业面临更大的危机。三、生命周期领导理论对管理行为有哪些影响?生命周期领导理论认为,领导者应该以一种积极的态度对待工作、对待自己,并且在他所在环节上,要努力地发挥他的潜能。如果领导者能够做到这一点,那么将会使团队更加具有活力与动力。生命周期领导理论是一个能够给企业决策者以启发的理论。而这个指导理念对于企业管理者而言同样也是非常重要的领导理论,可以说它将成为帮助企业管理者更好地管理企业的指导思想之一。所以作为企业管理者对于生命周期领导理论,一定要认真地进行学****和领会其要义,要认识到生命运行的规律性与内在规律,才能为自己管理提供可靠的依据。只有不断地学****不断地更新自己的知识和技能才能帮助你提升自己管理能力,使企业真正发展起来。1、领导者需要做好团队的规划,将整体的工作目标进行细化生命周期领导理论认为,领导者要为自己创造一个不断的机会将企业中不同人才的能力和兴趣等因素结合在一起,而在这个过程中,领导者也应该努力激发他们的潜能和创造力。每个人都有自己的生命周期,每个人都会有自己的个性特征和发展方向,只有让每个人都能发挥出自己最大的潜能的时候他才能发挥出自己最大的价值。所以领导者就应该以员工为中心,同时也要尊重他们每个人对于这个岗位上所需要付出和所承担的责任。如果领导者能够正确地看待自己所承担的责任并及时发现这些问题并加以解决而不是对这些问题坐视不管并从中进行反思,那么就能够让团队拥有一个更加强大、更加富有竞争力、充满活力的团队。所以在管理活动中要注意对团队成员进行工作目标的细化分解与规划。2、领导者应该具有良好的绩效并激发团队成员的内在动力从生命周期领导理论的角度来看,任何组织都是由各个成员组成的系统,而每个系统都有自己的生命周期。如果这个系统处于不断的健康运行状态中,那么就可以在某一阶段获得成功,而如果不能达到这个阶段,那么这个系统就会逐渐萎缩,如果失去了控制也就失去了动力。因此,对于领导者而言,除了应该具有积极的态度之外同时还要具备良好的绩效,而这一点是最重要的。如果领导者在工作方面都能保持良好的绩效,那么这就可以成为团队成员共同努力去达到更高的目标。从生命周期领导理论可以看出:领导者应该善于发现团队成员在领导工作能力上有着自己的闪光点和个性特征,并不断地进行发掘使其能够得到充分有效并发挥作用;并让每个团队成员在这个项目上共同努力完成其工作目标,这样才能使团队成员保持活力和动力;只有这样才能使团队成员更加具有发展空间和能力。只有这样才能让团队中所有人都可以在工作中发挥自己所拥有的最大潜力。3、领导者需要掌握更多知识以充分发挥其能力作为一名领导者,要想成为一个合格的管理者,必须具备良好的沟通技巧和领导能力,而这恰恰是提升自身综合素质不可或缺的。而现代信息社会是一个信息时代,企业的生存与发展都离不开技术含量较高的知识。而对于一个管理者而言,在与员工沟通时,要能够做到知己知彼,百战不殆,要想做出好的成绩,就必须学会掌握知识技巧来保证这个团队在工作中不断地进步才行。正如查德所言:“一个领导者所能提供的知识越多就越能给团队带来动力,并激励他们做出最好的工作”。作为一名管理者一定要努力学****自身所拥有技能并且提高自己的工作能力以更好地为团队服务。另外要学会观察他人的思考方法并且将这些思考应用到自己工作当中去;用知识来改变自己所处的环境是对自己最好的支持和鼓励;不断地进行学****可以帮助你成为一个更加优秀的人的同时也能够不断获得进步,获得更多的回报。

结合本案例谈谈对赫塞布兰查德的生命周期领导理论的理解 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数4
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人青山代下
  • 文件大小357 KB
  • 时间2024-03-29