新员工入职培训解决方案（通用11篇）.pdf

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。,我们通常会看到这样一个现象:一位经理前两年在公司的一个部门任职,而接下来的两年,却转入另一个部门任职,这就是我们所谓的“工作轮换”。它适用大大小小的公司。一般公司规定一两年内某些管理者的岗位就可以轮换一次。到那时,新的岗位,新的职位,新的员工,新的问题,一切从头开始,这样做有利于培养出全能人才。新员工入职培训解决方案4为了满足我行发展需要,打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队,提升我行在金融市场中的生命力、竞争力,现对20xx年新员工进行培训,特制定本方案。一、培训目的:本方案在于帮助新入职员工了解我行相关规章制度,尽快融入我行企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,培养良好的工作心态及职业素质,为岗位工作打下坚实的基础。入职培训的目的:;;;;,文化以及期望;;。二、培训内容:、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景;、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务;(含基础工作标准化);:..;、如何发放及发放时间;(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息);、公司有关政策、程序、财务制度及相关流程;(仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会);;(如工会活动,团委活动,本行办的月报等)(如餐厅,会议室,各部门等);三、培训时间第二批时间安排:-、组织验收:(5年内)规划五、培训纪律:、早退,不得请事假,擅自缺席,如经发现将视为自动离职。、吃东西、大声喧哗。,注意力集中,不可窃窃私语。、友爱,不可发生争执、打架,不能拉帮结派,一切不利于团结的事,一律禁止。,作好笔记,不得做与培训无关的事。六、培训态度和培训意义(一)培训的态度:积极的态度已经成为当今最为稀缺、珍贵的资源;它是个人决胜于未来的最大资本,是纵横职场最核心的竞争力!再平凡的培训,只要你有足够积极的态度,也能从中得到最有价值的锻炼!心若改变,你的态度跟着改变态度改变,你的****惯跟着改变****惯改变,你的性格跟着改变:..(二)培训的意义:,职业道德,更快的胜任工作;,获得经验,从而有机会提升;,可减少工作中的安全事故;,创造更好的工作条件;;,有利于未来发展;,树立正面的职业心态。5新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度,但许多企业往往只将重点放在前15天,导致力新生代员工的离职率高峰出此刻入职第6个月到1年,让企业损失超多的成本,如何快速提升新员工的潜力,取决于前180天管理者做了什么。第1阶段:新人入职,让他明白来干什么的(3~7天)为了让员工在7天内快速融入企业,管理者需要做到下面七点:,拥有自己的地方,并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);,相互认识;:让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人专业潜力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。。,包括:每一天要做什么、怎样做、与任务相关的同事部门负责人是谁。(不作批评),并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每一天的工作量及工作难点在哪里;(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。关键点:一齐吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。第2阶段:新人过渡,让他明白如何能做好(8~30天):..忙新员工完成主角过度,下面带给五个关键方法:,让他明白怎样写规范的公司邮件,怎样发传真,电脑出现问题找哪个人,如何接内部电话等;,方便观察和指导。,做好及时调整,透过询问发现其是否存在压力;,让其在实战中学****学中干,干中学是新员工十分看重的;,并提出更高的期望,要点:4C、反馈技巧。第3阶段:让新员工理解挑战性任务(31~60天)在适当的时候给予适当的压力,往往能促进新员工的成长,但大部分管理者却选了错误的方式施压。,对其讲清工作的要求及考核的指标要求;,观察其优点和潜力,扬长提短;,观察其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值;,看看是否适合其它部门,多给其机会,管理者很容易犯的错误就是一刀切;第4阶段:表扬与鼓励,建立互信关系(61~90天)管理者很容易吝啬自己的赞美的语言,或者说缺乏表扬的技巧,而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性。,或者有进步的地方及时给予表扬和奖励,表扬鼓励的及时性;,要多给他惊喜,多创造不同的惊喜感,表扬鼓励的多样性;,并分享成功的经验,表扬鼓励的开放性;:..5阶段:让新员工融入团队主动完成工作(91~120天)对于新生代员工来说,他们不缺乏创造性,更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作,如何融入团队。,当他们发言之后作出表扬和鼓励;、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享;,当下属提出好的推荐时要去肯定他们;;第6阶段:赋予员工使命,适度授权(121~179天)当度过了前3个月,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子,管理者的任务中心也要随之转入以下5点:,让下属重新认识工作的价值、工作的好处、工作的职责、工作的使命、工作的高度,找到自己的目标和方向;,当下属有负面的情绪时,要及时调整,要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时,要转换方式,从正面用心的一面去解除他的问题,管理者的思维转换;,放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;,要引导大家分享;要求:随时随地激励下属;,发现工作的价值与享受成果带来的喜悦,放权不宜一步到位;第7阶段:总结,制定发展计划(180天)6个月过去了,是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划,一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤:~2次1个小时以上的正式绩效面谈,面谈:..:明确目的;员工自评(做了哪些事情,有哪些成果,为成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);:成果、潜力、日常表现,要做到先肯定成果,再说不足,再谈不足的时候要有真实的例子做支撑(依然是反馈技巧);,让他做出承诺,监督检查目标的进度,协助他达成既定的目标;,多与他探讨未来的发展,至少每3-6个月给下属评估一次;,鼓励他平时多学****多看书,每个人制定出成长计划,分阶段去检查;第8阶段:全方位关注下属成长(每一天)度过了前90天,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子。,当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮忙;,并在生日当天部门群众庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破,给每次的进步给予表扬、奖励;,增加团队的凝聚力,关键点:坦诚、赏识、感情、诚信6企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,资料包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改善推荐,以便不断地展现效果、总结经验和持续改善。一、新员工培训计划如何设计新员工入职培训计划开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不****新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作职责所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外,新员工也许还需要放下一些在以前的工作环境中帮忙其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳,需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要,它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工到达工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。尽管组织社会化很重要,但一些组织在介绍新员工和帮忙新员工融入组织的`工作却做得很少,迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然透过这种“自生自灭”式的学****适应了新的环境,但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。因此,认识组织社会化的重要性并采取措施帮忙新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外,入职培训是普遍使用的一种方法。新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的状况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而,与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是,入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段,新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活状况。入职培训计划的目的通常包括以下几方面:1、减少新员工的压力和焦虑2、减少启动成本3、降低员工流动:..、缩短新员工到达熟练精通程度的时间5、帮忙新员工学****组织的价值观、文化以及期望6、协助新员工获得适当的主角行为7、帮忙新员工适应工作群体和规范8、鼓励新员工构成用心的态度入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。二、入职培训计划资料的评估和决定从理想的角度来说,入职培训就应遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训资料和培训方法的精心评定。培训完成之后,再对其进行系统地评估,以评定培训项目的成功程度。一般来说,入职培训计划应包括如下信息:公司的整体信息,通常由负责人力资源开发的员工带给;与工作紧密相关的信息,通常由新员工的直接上级主管带给;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和职责、政策、规则、程序、部门参观,以及部门成员介绍。鉴于组织社会化的本质,组织就应清楚地向新员工传达组织对其的期望。就应向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、职责和绩效标准等。虽然有工作说明书,但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此,构成员工期望的要素,工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生贴合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只透过正式文件,如员工手册和业务报告等来传达。入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在:..入职培训中安排填写薪酬和福利表,以使员工明白他们就应得到的薪酬和已参加的福利计划。引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相配合,以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后,实际的工作场所布局也就应得到解释,包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他十分规的特征。在入职培训中,可使用各种媒体,包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员带给很独特的机会。入职培训的时间根据状况而各异。从几小时到几天,甚至几个月不等。新员工入职培训解决方案7一、,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职位选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范。、工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。,鼓励新员工形成积极的态度。二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间每周四下午16:00至18:00,如有特殊情悦,具体时间则另行通知。四、:由人事部组织实施,采用集中授课的形式。:由厂长组织对其与工作岗位所要求的技能进行培训。五、培训教材公司《规章制度》、消防安全知识、设备3Q文件及操作指引六、入职培训内容:..(公司的历史、背景、质量方针、原则)(员工个人岗位职责)、(录用、考勤和休假、奖惩、离职、工资)、、、培训考核培训考核分为书面考核和应用考核,以书面考试为准,满分100分,85分为合格,不合格终止试用。公司对员工的培训进行评估及,评估结果记入员工个人档案,评估成绩、培训态度及出席情况等作为员工调薪、升职之依据。新员工入职培训解决方案8员工培训工作和部门服务质量检查作为20xx全年度的工作重点。将“建学****型企业,当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学****型组织在组建工作中的实践途径,以此带动员工整体素质的全面提高,努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学****熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场