企业文化与宣传管理试题库.pdf

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效或最高目标,是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。(A)公司理念(B)公司愿景(C)公司目标(D)公司追求答案:(B)71.()是公司的奋斗方向,是国家电网人的远大理想,是公司一切工作的目标追求。(A)“一强三优”(B)“两个转变”(C)“两个一流”(D)“三抓一创”6:..答案:(C)72.()是干部员工爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。(A)责任(B)奉献(C)创新(D)忠诚答案:(B)73.()是国家电网人面对新发展环境的选择,是时代精神的体现。(A)“四个服务”(B)“两越”精神(C)“一强三优”(D)“两个一流”答案:(B)74.(),是企业立业、员工立身的道德基石。(A)“诚信”(B)“忠诚”(C)“奉献”(D)“突破”答案:(A)75.()是公司核心价值观的重要内容,是企业发展、事业进步的根本动力。(A)创新(B)改革(C)革新(D)变革答案:(A)“以人为本”,就是要以实现()为目标,做到尊重人、关心人、依靠人和为了人。(A)素质全面提升(B)技术全面提升(C)人的全面发展(D)人才培养答案:(C)()。(A)“一强三优”现代公司(B)“一流四大”科技型企业(C)“一特四大”国际电网(D)“三纵三横”特高压交流输变电网答案:(A)78.“电网坚强”是指智能化水平高,技术装备和()达到国际先进水平,公司经营区域实现全部联网。(A)主要基础指标;(B)主要运行指标;(C)主要技术指标;(D)主要管理指标。答案:(B)()。(A)坚持严格管理(B)创新体制机制(C)转变电网发展方式、转变公司发展方式(D)强化经营管理答案:(C)“两个一流”指的是()。(A)建设世界一流电网,建设国际一流企业(B)建设国际一流电网,建设世界一流企业(C)建设世界一流企业,建设国际一流电网(D)建设国际一流企业,建设世界一流电网答案:(A)81.“转变电网发展方式”是指建设以()为骨干网架,各级电网协调发展,具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。(A)“三纵三横”(B)特高压电网(C)超高压电网(D)智能电网答案:(B)82.“转变公司发展方式”是指(),建立科学的“三集五大”管理体系,建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业。(A)建设统一的企业文化(B)建设优秀的企业文化(C)建设统一的企业精神(D)建设优秀的企业精神答案:(A):党的建设、企业文化建设和()。7:..(A)党风廉政建设(B)员工素质建设(C)队伍建设(D)精神文明建设答案:(C),才能保证公司始终沿着正确的方向前进,更好地()。(A)服务党和国家工作大局(B)服务电力客户(C)服务发电企业(D)服务经济社会发展答案:(A):()、抓管理、抓队伍和创一流。(A)抓发展(B)抓稳定(C)抓经营(D)抓创新答案:(A)“三抓一创”中“抓发展”基本内涵的是()。(A)把发展作为第一要务,集中力量加快电网建设,不断拓展业务空间,保持发展速度,提高发展质量(B)把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新,坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平(C)坚持以人为本,增强队伍素质,充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性(D)把一流作为工作标准和奋斗方向,通过开展同业对标,努力赶超国内一流,争创国际一流答案:(A)“三抓一创”中“抓管理”基本内涵的是()。(A)集中力量加快电网建设,不断拓展业务空间,保持发展速度,提高发展质量(B)把管理作为永恒主题,坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业,积极推进体制机制和管理创新,不断提高经营管理水平(C)坚持以人为本,增强队伍素质,充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性(D)把一流作为工作标准和奋斗方向,通过开展同业对标,努力赶超国内一流,争创国际一流答案:(B)“三抓一创”中“抓队伍”基本内涵的是()。(A)集中力量加快电网建设,不断拓展业务空间,保持发展速度,提高发展质量(B)把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新,坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平(C)把人才作为第一资源,坚持以人为本,增强队伍素质,充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性(D)把一流作为工作标准和奋斗方向,通过开展同业对标,努力赶超国内一流,争创国际一流答案:(C)89.“创一流”是指把一流作为工作标准和奋斗方向,通过开展(),努力赶超国内一流,争创国际一流。(A)强化体制创新(B)同业对标(C)加强经营管理(D)加强严格管理答案:(B)90.“电网发展战略”的目标是到2015年形成结构较为坚强的()特高压同步电网,并同东北、西北电网通过直流互联。(A)“三华”(B)华东(C)华北(D)华中答案:(A)91.“国际化战略”指的是统筹利用国际国内(),拓展***发展空间,不断提升***的国际竞争力和国际影响力。(A)“两个市场、两种优势”(B)“两个市场、两种资源”(C)“两种资源、两种优势”(D)“两个市场、两个平台”8:..答案:(B)92.“一强三优”中的“资产优良”是指资产结构合理、质量好,盈利和偿债能力强,内部资源配置效率高,()健康快速增长。(A)金融和产业(B)产业和海外资产(C)海外资产和无形资产(D)金融和海外资产答案:(D)()为基础,以()为目标,大力实施企业文化传播工程、落地工程、评价工程。(A)统一发展(B)管理统一(C)规范统一(D)统一卓越答案:(D),就是推进统一的企业文化与()有机融合(A)公司各项工作(B)公司管理制度(C)公司行为规范(D)公司重点项目答案:(A),健全各层级协同工作机制,要充分发挥()在企业文化建设中的重要作用。(A)公司报刊(B)公司网站(C)公司视频(D)公司媒体答案:(D),要把统一的企业文化(),切实转化为全体员工的群体意识、自觉追求和行为****惯。(A)内化于心、固化于制、外化于行(B)内化于心、物化于制、实化于行(C)融入到各项规章制度中(D)融入到公司各项工作中答案:(A),要坚持()原则,实行项目化管理,打造传播公司统一的企业文化的优秀产品。(A)以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效(B)贴近实际、贴近基层、贴近员工(C)以人为本、忠诚企业、奉献社会(D)贴近工作、贴近基层、贴近员工答案:(B)()。(A)以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效(B)以人为本、科学发展、统筹兼顾(C)以人为本、忠诚企业、奉献社会(D)以人为本、忠诚企业、统筹兼顾、注重实效答案:(A)“五统一”要求是指()。(A)统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌(B)统一价值理念、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一公司品牌(C)统一核心价值观、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一品牌战略(D)统一核心价值观、统一发展战略、统一企业标准、统一行为准则、统一公司品牌答案:(A),()的管理职责是:决定公司企业文化建设重要事项,制定公司企业文化建设规划、计划和管理办法;领导开展企业文化传播工程、落地工程、评价工程建设。(A)公司总部层面(B)公司分部层面(C)省公司层面(D)地(市)公司层面答案:(A),要把统一的企业文化培训工作纳入公司培训体系,充分发挥各级培训中心(党校)的作用,对()进行企业文化培训。9:..A)各级领导干部(B)管理人员(C)全体员工(D)各级领导干部、,推进制度建设,要把统一的企业文化融入()建设全过程。(A)企业标准和管理标准(B)工作标准和管理制度(C)企业标准和规章制度(D)管理标准和工作标准。答案:(C),符合接电话礼仪的是()。(A)XX不在,你等会再打过来吧(B)你大声点,我听不清(C)您好!这里是XX部门。请问您有什么事(D)对不起,XXX不在,你有什么事我告诉他吧答案:(C),符合打电话礼仪的是()。(A)XX在吗?让他接电话(B)我很忙,你尽快给我答复(C)喂,你是XXX部门吗?我找XX(D)真不好意思,每次都打扰您答案:(D),符合接待礼仪的是()。(A)对不起,您谈到的问题我们研究后再答复您(B)你的手续不全,回去找齐了再来(C)这事不归我们管,你去找XX部门吧(D)我们已经下班了,你明天再来吧答案:(A),符合交流学****联系工作礼仪的是()。(A)你们这项工作还应该再改进(B)你们的经验对我们很有启发(C)不过,这项工作我们做得比你们好(D)你们的经验对我们意义不大答案:(B)()。(A)着装怪诞(B)语言规范(C)举止随便(D)谈吐不雅答案:(B),符合工作着装要求的是()。(A)出自名牌,雍容华贵(B)规范得体,便于工作(C)追逐时尚,符合潮流(D)突出个性,色彩艳丽答案:(B)()。(A)态度严谨,表情严肃(B)不拘小节,大声喧哗(C)自然优雅,充满自信(D)热情奔放,毫不拘谨答案:(C),符合语言规范要求的是()。(A)多说俏皮话(B)用尊称,不用忌语(C)语速要快,节省时间(D)不乱幽默,以免误解答案:(B),这时工作人员可能有以下几种不同说法,你认为正确的是()。(A)可以了吗?(B)就这样吧,我们要下班了。(C)您还需要其他帮忙吗?(D)要不你明天再来吧。答案:(C),符合着装规范的是()。(A)服装正规、整洁、完好、协调、无污渍。扣子不齐全时可以不扣(B)在左胸前佩戴好统一编号的服务证(牌)(C)衬衣下摆不必束入裤腰和裙腰内,但要做到袖口扣好,内衣不外露10:..D)着西装时,可以不打领带,但要扣好领扣。衣袋尽量不装东西,不挽袖口和裤脚(B)()是正确的“国家电网”品牌口号组合标识。(A)(B);(C)(D)答案:(D)“国家电网”球形标识正确的是()。(A)(B)(C)(D)答案:(D)()是实现优质服务的重要保证,可以从职业纪律、廉洁自律、保守机密、依规收费等方面来加强队伍内部建设。(A)员工服务“十个不准”;(B)供电服务“十项承诺”;(C)“三公”调度“十项措施”;(D)三个十条。答案:(A)“四个服务”宗旨落到实处,为建立政府监管下的政企分开、公平竞争、开放有序、健康发展的电力市场秩序做准备,我们必须认真贯彻()。(A)员工服务“十个不准”;(B)供电服务“十项承诺”;(C)“三公”调度“十项措施”;(D)三个十条。答案:(C)“三个十条”,更好地诠释了国家电网()的服务内涵,为公司系统深化为民服务创先争优提供了有效载体和实践平台。(A)塑文化,强队伍,铸品质;(B)你用电,我用心;(C)用心服务,共建和谐社会;(D)服务有起点,满意无终点。答案:(B)()。(A)针对性服务;(B)***服务;(C)规范化服务;(D)全方位服务答案:(A)“十项承诺”中,供电方案答复期限:高压单电源客户不超过()个工作日。(A)7;(B)15;(C)7;(D)30。答案:(B)11:..24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间农村地区一般不超过()。(A)50分钟;(B)60分钟;(C)90分钟;(D)2小时。)题)“以人为本”的企业文化建设主旨,其主要实践途径包括()。(A)充分地重视人(B)正确地看待人(C)有效地激励人(D)全面地发展人答案:()等几个层次。(A)行为文化(B)物质文化(C)精神文化(D)制度文化答案:()等。(A)经济价值取向(B)社会价值取向(C)伦理价值取向(D)人文价值取向答案:()等。(A)政府(B)金融机构、税务机构(C)相关大众(D)社区答案:()。(A)仪容(B)工作行为(C)人际活动(D)文体活动答案:()。(A)企业外貌(B)技术、工艺、设备(C)企业的文化、体育、生活设施(D)企业纪念品答案:,它主要包括()。(A)企业法规(B)企业经营制度(C)企业管理制度(D)企业环境答案:()之间关系的行为准则和规范。(A)企业与社会(B)企业与企业(C)企业与员工(D)员工与员工答案:()。(A)一般文化环境(B)民族文化环境(C)地域文化环境(D)异域文化环境答案:()。(A)标识(B)标准色(C)标准字(D)企业名称答案:()的一种符号。(A)形象(B)特征(C)信誉(D)文化答案:()。(A)企业历史(B)约定俗成的典礼(C)行为****惯(D)节日答案:()等。(A)物质保证(B)组织制度保证(C)教育保证(D)礼仪保证与固化答案:ABCD12:..()的企业理念。(A)以人为本(B)忠诚企业(C)服务社会(D)()。(A)奉献清洁能源(B)建设智能电网(C)建设和谐社会(D)服务经济发展答案:()。(A)建设世界一流电网(B)建设一流智能电网(C)建设现代企业集团(D)建设国际一流企业答案:、()、()、企业精神、核心价值观和企业理念。(A)企业目标(B)企业宗旨(C)企业愿景(D)企业规划答案:()。(A)服务党和国家工作大局(B)服务电力客户(C)服务发电企业(D)服务经济社会发展答案:ABCD19.“十二五”期间,国家电网将