机械制造公司管理系统绩效考核.docx

该【机械制造公司管理系统绩效考核 】是由【泰山小桥流水】上传分享，文档一共【22】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【机械制造公司管理系统绩效考核 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。适用标准机械公司绩效核查【行业属性】机械制造【公司背景】某机械公司为中日合资公司,当前是全国规模最大的电阻焊生产基地,专门研制生产全系列电阻焊机及自动焊接专用设施。该公司主要高层管理人员均拥有日资公司工作北景同,主要管理制度基本上是从公司总经理从前工作过的日资公司照搬过来的。今后发现好多制度不符合公司的实质状况,特别在人力资源管理方面更是这样。【现状分析】我公司顾问团队深入检查后发现:1、该公司没有专职的人力资源管理工作人员,绩效管理制度走开公司实质,所以,绩效管理制度基本上只是一个形式。2、公司的生产方式为个性化产品订单式生产,可是研发和销售脱节,常常会出现接单后不可以准时研发、制造和出货的现象,致使客户极为不满。而对此状况,各部门谁也不肯意担当责任,所以需要建立一个保证其产、销、研流程均能健康运行的绩效核查系统。3、公司的产品还常常出现质量问题,返修率较高。而研发人员以为这是资料采买的问题;人员则以为是工艺设计的问题;客户常常诉苦返修的效率和返修的质量。【解决议略】组织跨部门的讨论,我们的顾问团队为该公司制定了以下绩效管理系统改良策略:1、建立符合公司实质的绩效管理制度,为公司供给定制化的包含绩效计划、绩效实行、绩效评估和绩效改善在内的一体化圆满的绩效管理。2、在制定各单位的绩效核查指标系统时,特别重视公司业务流程上各有关业务单元的建议,并任职责界定和项目定义上张开充分论。3、在讨论过程中,我们特别重视改变各部门本来的那种部门绩效见解,建立“一荣俱荣,一损俱损”的团队绩效意识。【实行见效】和试行新的绩效核查系统今后,该公司人员逐渐认识可了新的绩效管理系统,相互扯皮诿的现象减少了,各部门都抱着解决问题、改良绩效的态度工作,使公司的研发水平、生产效率和产质量量稳步提高。研发部-部长绩效核查计划表文档适用标准××机械公司文件编号版本岗位名称研发部长所属部门研发部奏效日期起考评项目核查指标考最高指最低指核项目名称计算方式项目界定核查指标配分数据根源标标周期以研发部与营业部两方设计方案提交实时提交实时率=提交及磋商许诺的《设计方案联100%%96%201率时单数÷应提交方案络单》中的时间为准,协营业部月总单数×100%商不一致时交总经理裁决专用机的开发以事同评缓期率=Σ(单项实质审中提交技术资料的时间为准;通用机的开发和完晴日数-单项计划《发放记录》/缓期率改良以计划时间内达成015%20%15月完晴日数)÷Σ单项计《开发计划》技术资料为准,以当月实划完晴日数×100%际达成的项目为观察对象专用机的开发以事同评审中提交技术资料的时达成每发现一个项目达成间为准;通用机的开发和《发放记录》/产品不实时扣5分,最多改良以计划时间内达成实时15月《开发计划》2实时性扣15分设计技术资料为准,以当月实际达成的项目为观察对象合格:(1)专用机产品在客户那里经查收正常最后查收合格率=验运行(安装、调试),排最后查收合除客户外在要素惹起的《服务反响收合格台数÷总查收100%99%98%30月格率改正和制造原由先斩后单》台数×100%惹起的质量不良;(2)通用机设计改良以符合客户要求、技术标准为准3设计资料正确性每投诉一次扣2分,以有关部门的投诉真实正确20有关部门月最多扣20分为准确认/日期审查/日期赞成/日期页码文档适用标准研发部-部长绩效核查计划表××机械公司文件编号版本岗位名称研发部长所属部门研发部奏效日期起当期计算当期数据考评项目子项目数据根源数据结果得分说明1设计方案提交实时率提交实时单数营业部应提交方案总单数单项实质完晴日数之和《发放记录》缓期率单项计划完晴日数之和《开发计划》2产品达成《发放记录》设计不实时达成项目数实时性《开发计划》最后查收合格率查收合格台数《服务反响单》总查收台数3设计资料正确性投诉次数有关部门确认/日期审查/日期赞成/日期页码研发部-项目组长绩效核查计划表××机械公司文件编号版本岗位名称项目组长所属部门研发部奏效日期起考评项目核查指标考核项目名称计算方式最高指核查指最低指数据根源项目界定配分标标标周期以研发部与营业部两方设计方案提交实时提交实时率=提交及磋商许诺的《设计方案联1时数÷提交方案总数络单》中的时间为准;协100%98%95%10直接上司月率×100%商不一致时交总经理裁决2产品缓期率缓期率=Σ(单项实质专用机的开发以事同评0%15%20%15直接上司月文档适用标准设计完晴日数-单项计划审中提交技术资料的时完晴日数)÷Σ单项计间为准;通用机的开发和划完晴日数×100%改良以计划时间内达成技术资料为准,以当月实际达成的项目为观察对象专用机的开发以事同评审中提交技术资料的时每发现一个项目达成间为准;通用机的开发和达成实时性不实时扣5分,最多改良以计划时间内达成实时15直接上司月扣15分技术资料为准,以当月实际达成的项目为观察对象合格:(1)专用机产品在客户那里经查收正常最后查收合格率=验运行(安装、调试),排最后查收合格除客户外在要素惹起的《服务反响收合格台数÷总查收100%30月率改正和制造原由先斩后单》/直接上司台数×100%惹起的质量不良;(2)通用机设计改良以符合客户要求、技术标准为准每投诉一次或每发现厂内技术问题接到通知后10分钟以内抵达现制造部/《服务实时性一次不满意扣2分,实时10月反响单》技术最多扣10分场;厂外技术问题在向客户许诺的时间内抵达3问题厂内技术问题以车间意解答每投次一次或每发见真实为准;厂外技术问制造部/《服务10正确性现一不满意扣2分,满意反响单》月最多扣10分题以《服务反响单》中客户建议真实为准正确性每投诉一次扣2分,以有关部门的投诉真实正确6制造部月最多扣6分为准设计4每发现一次不齐备扣资料4齐备2分,最多扣4分符合设计必备资料为准齐备直接上司月确认/日期审查/日期赞成/日期页码研发部-项目服务科长绩效核查计划表××机械公司文件编号版本岗位名称技术服务科长所属部门研发部奏效日期起文档适用标准考评项目核查指标考核项目名称计算方式项目界定最高指标核查指最低指配分数据根源标标周期实时次数:以技术实时达成率=实时科管理方法有关规实时达成定为准试验次数:标达成次数÷试验总100%98%95%10营业部每个月率以营业部供给《工准次数×100%艺试验报告表》份机数为准1工实时率=实时次数实时次数:以技术艺资料供给÷供给总次数×科管理方法有关规100%96%%20营业部每个月试实时率100%定为准验成功率=已签合同以经过样件做成销成功率机种数÷样件供给35%30%25%30营业部每个月售的为准种数×100%维修成功率=成功成功维修单数:在服务反响2维修成功率维修的单数÷维修一单内进行两次以正常运行30每个月表总单数×100%下维修达成的次数7-9级工伤,每发详尽内容见行政部3安全事故生一次扣10分,9行政部每个月有关规定级以上扣20分维修回款率=实质应回收款:维修后4维修回款回款金额÷应回款在应收期内的维修100%90%80%10财务科每个月金额×100%费确认/日期审查/日期赞成/日期页码研发部-工艺试验组长绩效核查计划表××机械公司文件编号版本岗位名称工艺试验组长所属部门研发部奏效日期起考核考评项目核查指标周文档适用标准期项目名称计算方式最高指核查指最低指配数据根源项目界定标标标分实时次数:以技术实时达成率=实时科管理方法有关规实时完定为准试验次数:标达成次数÷试验总次100%98%96%20营业部月成率数×100%以营业部供给《工准艺试验报告表》份机数为准工资料提实时率=实时次数÷实时次数:以技术艺科管理方法有关规100%98%%20营业部月供实时供给总次数×100%试率定为准验成功率=已签合同以经过样件做成销直接上司35%30%25%成功率机种数÷样件供给种售的为准30月数×100%营业部调试成功率=成功调试后设施能正常质管部长2调试成功率调试的单数÷调试总运行,客户查收通100%98%96%月30单数×100%过营业部长7-9级工伤,每发生详尽内容见行政部3安全事故一次扣10分,9级无行政部月有关规定以上扣20分确认/日期审查/日期赞成/日期页码研发部-工艺试验员绩效核查计划表机械公司文件编号版本岗位名称工艺试验员所属部门研发部奏效日期起考评项目核查指标考最高指核项目名称计算方式核查指标最低指标配分数据根源项目界定标周期标准实时次数:以技术科管理机工实时达成实时达成率=实时次数÷方法有关规定为准试验96%95%201率试验总次数×100%100%营业部月艺试次数:以营业部供给《工验艺试验报告表》份数为准文档适用标准资料供给实时率=实时次数÷供给实时次数:以技术科管理96%95%20营业部月实时率总次数×100%100%方法有关规定为准成功率=已签合同机种以经过样件做成销售的直接上司营30%25%20成功率数÷样件供给种数×35%月100%为准业部调试成功率=成功调试调试后设施能正常运行,2调试成功率的单数÷调试总单数×98%96%30服务反响表月100%100%客户查收经过设施平时养护平时养护台数=平时保正常使用的设施,不包含98%96%103养台数÷调试总单数×100%平时养护表月率100%正在维修和保护的确认/日期审查/日期赞成/日期页码研发部-维修技术组长/员绩效核查计划表××机械公司文件编号版本岗位名称维修技术组长/员所属部门研发部奏效日期起考评项目核查指标考最高指最低指核项目名称计算方式项目界定核查指标配分数据根源标标周期1客户咨询答复实时每投诉一次未实时答复在许诺时间内没有答复实时10直接上司月性扣5分,最多扣10分客户的被投诉维修成功率=成功维修成功:在一单内进行两2维修成功率的单数÷维修总单数×正常运行60服务反响表月次以下维修的100%3服务态度每接到客户投诉一次扣以客户不投诉为准无投诉10服务反响表月2分,最多扣20分维修回款率=之产际回应回收款:维修后在应4维修回款款金额÷应回款金额×60%20财务科月收期内的维修费100%确认/日期审查/日期赞成/日期页码文档适用标准研发部-维修技术组长/员绩效核查计划表机械公司文件编号版本岗位名称维修技术组长/员所属部门研发部奏效日期起当期计算当期数据考评项目子项目数据根源数据结果得分说明1客户咨询答复及投诉不实时答复次数直接上司时性2维修成功率成功维修的单数服务反响表维修总单数3服务态度客户投诉次数服务反响表4维修回款实质回款金额财务科应回款金额确认/日期审查/日期赞成/日期页码研发部-资料员绩效核查计划表××机械公司文件编号版本岗位名称资料员所属部门研发部奏效日期起考评项目核查指标考核最高指最低指项目名称计算方式项目界定标核查指标配分数据根源周标期工抽本部门内5位职工评分以研发部的打字、整理老是及常常不达成实时性文件、画简单图纸等在时21-30有时不及30评分人月的均匀得分为准实时作时6-20分规定的时间内达成为准分0-5分1老是准常常不任抽本部门内5位职工评分以任务下达人员发现错确21-30有时禁止30达成正确性的均匀得分为准误为准正确评分人月确6-20分务分0-5分技术每发现一次遗漏扣2分同,以工程师提交的资料签25保留圆满性最多扣5收单和公共技术书本目圆满研发部长月资料分录为准文档适用标准抽5位有关部门人员评分接到发放通知后,在要老是及常常不求的时间同人发放到相时11-15有时不及15评分人月发放实时性时6-10实时的均匀得分为准关部门分分0-5分每投诉一次扣5-10分,最依据指定的范围发放文15发放正确性多扣15分件正确研发部长月旧版回收及抽查发现一次没实时回收,发放新文件时,同时回实时责任人、研发月时性扣2分收旧版文件部长3每提出一次建议被采用奖5合理化的书面建议被责责任人、研发技术建议采用月分,最高奖赏20分任人采用部长确认/日期审查/日期赞成/日期页码制造部-采买科-采买组长绩效核查计划表××机械公司文件编号版本岗位名称采买组长所属部门制造部奏效日期起考评项目核查指标配分考评项目计算方式项目界定最高指标核查指标最低指标数据根源核查以台数为单实质达成采买台数÷计划位,单台中有一项制造科长库房1采买计划达成率未按采买计划完100%98%9550下达台数×100%系长成视为整台未完成采买计划2采买质量合格率合格采买批数÷采买总批超出《查验标准》100%85%80%20质管科长数×100%即为成批不良退仓:将所采买的退仓不良批数÷不良总批不良原资料在发3不良原资料退仓率现不良七天内退100%98%96%15质管科长数×100%回给供给商并办妥手续采买开销÷采买总金额×采买开销含运费、统计历史上4100%,上涨一点扣15采买开销率3分,发生的开销财务科长降落一点加1分差旅费、款待费比率(高)确认/日期审查/日期赞成/日期页码制造部-采买科-采买组长绩效核查计划表××机械公司文件编号考周文档适用标准版本岗位名称采买组长所属部门制造部奏效日期起考评项目子项目当期数据计算结果当期得分数听闻明数据根源1采买计划达成率实质达成采买台数制造部长计划下达台数制造部长2采买质量合格率合格采买批数质管科长采买总批数财务科长3不良原资料退仓率退仓不良批数库房科长不良总批数库房科长4采买开销率采买开销财务科长采买金额财务科长确认/日期审查/日期赞成/日期页码制造部-采买科-外跑采买人绩效核查计划表××机械公司文件编号版本岗位名称外跑采买人所属部门制造部奏效日期起考评项目核查指标考核最高指核查指最低指配项目名称计算方式项目界定数据根源标标标分周期正确采买票据张数÷核查以采买票据的张数为单位,在采买1采买计划达成率采买票据总数×98%95%50采买组长月100%100%组长规准时间内完成2合格采买批数÷采买超出《查验标准》85%80%40采买质量合格率批数×100%100%质管科长月即为成批不良联系方式可以是手机、固定电话号码,但要同时留下采买3供给商联系方式缺一次扣3分地点、联系人,月圆满10采买组长月留底率底统计当月采买总批次中已留有联系方式的即为“留底采买批次”确认/日期审查/日期赞成/日期页码文档