《客户服务手册》.ppt

该【《客户服务手册》 】是由【相惜】上传分享，文档一共【24】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【《客户服务手册》 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。客户效劳手册北京华北时空广告2002/12/18整理课件勇于尝试,重于设法回避困难满足客户的利益,重于满足客户的要求用头脑,重于用手脚追求推广效果,重于追求附加利润公司的经营理念整理课件充足的资金支持组建公司最强有力的效劳团队追求推广效果的最大化公司A级客户的管理模式双语种效劳高质量完成标书所有要求效劳承诺整理课件我们善于广告&公关&营销结合我们善于用策略来整合传播我们的公关活动部保持200场/年的纪录我们媒介部员工30%来自传媒我们是整合营销与广告效劳提供商我们的优势整理课件大型活动推广经验 500人以上到会20余次专职活动推广人员超过10人累计活动推广经验超过450场/次整合推广策略广告/PR媒体传播/活动推广全面的外协体系高/中/低档次认证体系风险控制/躲避体系确保活动的顺利进行活动推广实力说明整理课件长期为50余家客户提供日/周/月监测报告专职媒体监测人员16人长期监测国内400余家媒体的信息依据媒体、市场监测数据出具策略建议书定期为用户提供定性/定量的产业/市场分析专职人员网络媒体监测、第一时间信息反响媒体监测实力说明整理课件核心媒体的高层媒介沟通渠道超过30家专职媒介人员数量超过20人掌控媒体总量超过1500家完善的媒体资源库版面/记者随时更新平均月度传播字数超过200万字定期/不定期的媒体沟通联络标准流程单一客户峰值月度传播字数超过240万字媒体发布实力说明整理课件核心竞争力策划目标的达成策划力+执行力策划力推广主体与推广方式的有效组合执行力整合营销的操作模式相互配合的良好沟通方式公司核心竞争力整理课件实施策划目标策划力+执行力筹划力:调研+目标+策略。执行力:实施调研核心竞争力的达成整理课件南京联络部沈阳联络部西安联络部太原联络部济南联络部武汉联络部董事会总经理副总经理总经理助理行政人事部活动推广部影视赞助部创意设计部财务部成都分公司撰稿部媒体监测部广州分公司策划部媒介部客户部上海分公司其他公司组织结构整理课件