宁波市人力资源和社会保障局网站建设方案说明.pdf

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果是否公开,针对未公开及未审核的信息前台不做展现。6)屏蔽关键词功能,在前台涉及到关键词的信息不做提交入库等操作。、在线访谈为公众提供实时参与访谈渠道,并采用视频直播、图片、文字形式整理记录访谈信息。通过链接中国宁波网在线访谈系统,主要包括如下功能:1)直播实录:通过在线文字直播(访谈)实现主持人、嘉宾和访问者之间的在线交流。在线直播时提供嘉宾介绍和详细背景资料、直播现场图片报道、现场视频直播等信息,并在线收集公众现场提问,提问的问题经过后台审核后显示在问题列表区。2)访谈预告:提供访谈预告信息,包括访谈主题、时间及嘉宾等信息。3)历史访谈:对已经结束的访谈,可以进行编辑处理发布为历史访谈供访问者查看。4)访谈支持编辑、删除、分类,访谈时间设置,后续主题设置等管理功能。,实现网上在线办事服务的统一受理、分发和结果反馈,同时实现与市行政审批系统的数据获取。具体功能包括:1、实现办事事项的办事指南、表格下载、网上受理、办事咨询、状态询查及结果公示等一体化服务流程的展现。1)办事指南。分别按照服务主体和服务事项分类展现人社局各类办事服务指南信息,按照服务主体分类主要包括个人办事和单位办事,按照服务事项分类主要包括行政审批事项和非行政审批事项。2)表格下载。提供针对办事事项的相关表格下载信息。3)网上受理。提供针对办事事项的网上申请渠道,实现审批项目的网上预审,并通过接口方式将相关数据交换到相关业务系统。提供在线填报和离线填报功能;提供申报材料的补正补全功能。页:..4)办事咨询。提供针对办事事项开设的相关咨询服务渠道,功能实现需求与局长信箱类似。5)状态查询。提供针对办事事项的状态查询。6)结果公示。提供办事事项的结果公示信息。2、场景导航。提供社会保险、就业、工伤、退休等领域的场景导航模式的办事服务。依据办事大厅相关事项的业务流程和信息资源,通过模拟真实办事场景,设计场景式引导服务的展现方式,使得办理业务的群众可以在视觉上更直观方便地查找所要办理业务的服务窗口,快速进入到办理的目标页面。场景式服务的要素包括用户细分、服务流程、跨部门资源整合、在线办事(查询、提交等)和实时咨询等。3、绿色通道。开辟绿色通道,针对不同服务对象,通过分类导航方式指引各类人群及企业进入办事功能的选项。查询中心查询中心主要包括常用服务查询、医保信息查询、政策查询、办事结果查询和服务机构名录查询等五类查询。1、常用服务查询。包括就业招聘查询、毕业生到档查询、合格证书查询、考试成绩查询、工资指导价位查询、社保个人账户查询、机关事业单位查询、单位社保登记查询、职业资格证书查询等查询功能。其中:社保个人账户查询分为企业职工、机关事业和退休人员三类。1)企业职工。通过身份证和密码提供企业职工社保账户养老保险和医疗保险的信息查询。2)机关事业。通过机关编号和密码提供机关事业社保账户养老保险和医疗保险的信息查询。3)退休人员。通过银行账户提供退休人员社保账户养老保险和医疗保险的信息查询。2、医保信息查询。包括医保综合减负、医保个账包干、医保药品目录查询、医保医疗服务项目目录查询、历年账户可支付的自费药品及自费医疗服务项目目录查询等查询功能。3、政策查询。包括政策法规库查询和企业政策查询。政策法规库查询主要页:..通过关键字、时间、文号、标题等各项要素分类查询相关政策,企业政策查询主要提供企业相关政策的查询功能。4、办事结果查询。分类查询个人和单位办事结果信息。5、服务机构名录查询。提供相关的服务机构名录及介绍信息。包括人力资源和社会保障局、养老保险经办机构、医疗保险经办机构、社保卡服务机构、市区城镇医保定点医疗机构、市区城镇医保定点零售药店、在上海、杭州指定的定点医疗机构、宁波市特病及转院资格定点医疗机构、工伤定点医疗机构、工伤康复定点医疗机构、工伤定点辅助器具配置机构、生育定点医疗机构、就业管理服务机构、失业人员再就业培训基地、人才培训机构、人力资源服务机构、人力资源市场信息、技工学校、市属民办职业培训学校、技能培训机构、职业技能鉴定机构、职业技能政府补助定点培训机构、劳动和社会保障监察岗等查询功能。下载中心分为就业创业、人才队伍建设、社会保险、人事管理、综合服务、办事等类别分别提供相关的表格下载。要求实现与服务主题、办事大厅等相应栏目的信息同步,数据源以下载中心为准。、劳动网站的专题内容,将原有的专题内容及栏目进行重新规划及设计,使原专题内容更贴近目前办公及面向公众发布的需要。主要内容包括但不限于:“三思三创”活动,2011年度宁波市人力社保系统读书会,宁波市第十二届引进高层次人才智力技术项目洽谈会,中法公务员能力研讨会,宁波第十一届高洽会,2009学****贯彻读书会精神,第十一届浙洽会人才引进部工作指南,学****实践科学发展观活动,城乡居民养老保险,城乡居民医保专栏等。,能够实现对文本、HTML、RTF、Office文档、PDF等多种文件、逻辑数据库和文件数据库内容进行全文检索,并能够根据不同的搜索范围、不同的搜索条件来实现强大丰富的检索功能。页:..个性化服务系统提供注册用户的个性化定制功能,包括用户注册、个人内容定制、个人网页布局定制、网页风格选择、个人资料修改等内容。。系统可按照不同语种修改界面的语种资源文件,同时用户可以选择不同语种的界面。提供对网站页面的即时繁简体转换功能。网站无需单独编辑、制作和存储繁体网页,在访问时即时自动转换。对文字的繁简转换应满足对字的转换****惯用语的转换和基于语境的专有名词转换,以确保转换的准确性。。具体内容有:机构设置、公告公示、办事指南、新闻动态、职称评审、服务机构、行政服务、人力资源、实用信息等。人社微博微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。为了更好地服务公众,加强民意沟通,回应舆论和解决问题,通过在知名网站建立微博平台,发布通知、公告等内容。、劳动两个门户网站的历史数据进行迁移。通过梳理新旧栏目对应关系,将原网站数据迁移到新网站相对应的栏目中,数据迁移通过程序导入的方式进行迁移。数据迁移后,保留原来的信息发布日期、来源、内容等信息。要求完成对网站各栏目基础数据的录入。,具备开放的开发接口,提供易页:..用和可扩展的接口开发。通过统一标准接口规范、对象化的模块设计,实现与第三方系统的数据交换及第三方软件的整合、集成。本项目涉及的接口主要如下:1、政民互动版块:公众参与版块需要实现与OA系统的联动,外网接收的局长信息、监督投诉12333在线咨询等互动信息可以被采集到OA系统,进行相关的流转、答复,完成后在发布到门户网站;OA系统中的通知公告、政策法规等审核通过后也可以进行有选择的发布到门户网站。2、办事大厅版块:通过宁波市网上行政服务中心网站做接口,实现与宁波市行政服务中心涉及人社局相关审批事项基础信息及办理结果公示等数据的同步。3、政府信息公开专栏:采用WebService接口实现与宁波市政府门户网站政府信息公开相关栏目的数据同步。4、按照12333的业务需求,提供WebService接口给呼叫中心系统抓取数据。5、需要实现和公文交换系统、信息公开系统的数据交换,同时做到宁波人力资源和社会保障局信息公开系统与新平台的数据统一。6、根据市政府企业政策服务平台数据上报的规范和要求,实现与市政府企业政策服务平台有关信息的共享功能。7、社保查询:实现与社保业务系统的数据交换,社保业务系统可将相关数据推送及呈现到门户网站。8、就业招聘查询、毕业生档案查询、考试成绩查询、办事结果查询等通过Iframe嵌套方式实现。9、职业资格证书查询、医保综合减负、医保个帐包干等通过链接点击方式实现。风格要求网站在设计风格上应统一,有别于其他商业性网站。网站的页面应当大气、亲和、简洁、实用——宣传本单位特色,展示服务型政府形象,具体要求如下:浏览操作要求尽量控制网页文件的大小,确保页面整洁。确保所有图形化提供的信息,在用户访问网站而没有图形元素的时候,可以用文本形式访问读取。网页内容提供“发送给好友”、“打印版本”、“字体大小”、“字体颜色”等多种友好的人机页:..交互功能。浏览器的兼容性支持主流浏览器,在不同的浏览器下,最大限度保持网页的完整性和美观。对于仅由特定浏览器才能浏览到的特殊效果,须在网页的下方做出相应的说明。:整体页面布局和用图用色风格前后一致;界面元素命名一致性:同样的元素应该用同样的命名;同类元素命名应满足一致性,做到即使某个元素的表述不清楚也能从上下文推断其含义;功能一致性:完成同样的功能宜使用同样的元素;元素风格一致性:界面元素的美观风格、摆放位置在同一个界面和不同界面之间都应该是一致的;浏览操作一致性:网页浏览时页面的导航具有一致性,如只有文章页采用弹出另一个窗口的形式,非文章页在同一个窗口中浏览。性能指标设计1、系统性能技术指标:1)页面浏览速度及响应时间。用户访问网站首页响应时间应低于200毫秒、连接时间低于100毫秒,首页完整打开时间(下载时间)低于1秒。网站查询响应时间:平均响应时间<=3秒,峰值<=10秒。2)系统支持多用户并发。具备支持50万注册用户的能力。系统支持前台1000个并发用户以上的性能要求。后台系统访问的同时在线用户要能支持500个以上,并发访问用户在100个以上。并发50名用户同时登录时间在3秒以内。3)支持大量并发用户的查询请求,在网络带宽充足及硬件设备运行稳定的条件下,百万级数据检索时间在毫秒级以内,。4)系统支持大规模并发的发布效率。单个用户的单篇稿件发布的时间在3秒以内,50名并发用户发布单篇稿件的时间为6秒以内。5)%,平均无故障时间为一个月。2、系统功能性要求指标:页:..1)信息管理合理化,信息维护和页面样式设计相分离,网站系统提供浏览器方式的信息维护工具,适用于非计算机专业人员进行维护工作,便于信息维护人员方便、快捷地录入新信息和修改/删除已有信息。2)信息复用性设计,一次性数据录入,多次的信息复用,有效解决信息孤岛问题。3)应用可扩展设计,在整个门户网站的建设过程中,应能根据计算机技术的更新和政务制度创新适时扩充新功能,整个系统应具有良好的界面,良好的对外系统接口和统一的数据标准以及技术框架,具有良好的应用可扩展性。,请投标单位根据阶段划分进一步细化成工作计划,任何阶段未按规定时间完成都被视同违约,招标人将按照合同条款中误期赔偿规定采取相应措施。(1)合同签订后1个月内进一步优化需求分析、系统设计,并细化系统建设计划和测试验收方案,向采购单位提供上述文档并需经采购单位审查通过;(2)合同生效之日起3个月内(不含法定节假日)完成全部系统建设,包括首次数据迁移及基础数据录入,并通过初步验收投入试运行;(3)投入试运行后正常运行3个月,在2013年10月底前完成项目终验。(1)中标单位在项目实施过程中,需对项目进行规范化管理,要有项目管理组织、项目管理计划、项目进度计划、项目验收计划等方案,确保工程实施质量。(2)中标单位应成立项目小组,并指定一名专职的项目经理,负责项目协调和调度工作。除项目经理外,项目组须配备专职的技术负责人、数据库技术负责人、美工,同时应按照项目实施的要求,配置相应的项目管理、系统设计、开发、测试、集成、培训、质量保证等人员。(3)中标单位成立包括一名专职项目经理在内的商务与技术支持小组,负页:..责对参与项目实施的各方技术人员进行产品、技术培训,提供项目整体实施和试点工作的技术方案,对工程实施过程中出现的疑难问题提供技术支持。全方位配合最终用户项目实施进度和质量要求。项目经理要保证一定的到场率。(4)参与此项目的技术人员必须具有承担过相同类型软件开发经验,能够与用户进行良好的沟通,掌握相关领域的相关基础知识,具备相关产品集成、应用和开发的能力。(5)本项目要求现场开发,项目小组的主要人员应在招标人指定的或经招标人允许的工作现场开展各项工作。开发阶段,项目经理及至少一名技术人员必须到达现场工作;网站投入试运行期间,必须有开发人员现场提供技术保障。(6)对上述安排投标人应列出详细实施计划,包括人员姓名、经验、学历和在本项目中的职责分工。项目小组成员须提供社保证明。安装及测试要求(1)安装与配置中标单位应负责本项目范围内应用系统的安装、部署,保证系统功能、性能要求的实现。要求有完整的安装和配置程序,具有详细的系统安装配置说明手册、用户使用说明书和系统维护说明书。系统实际安装与操作必须与说明书描述一致。(2)测试要求具有完整的系统测试计划,包括根据用户需求编写的,遍及系统95%以上功能、性能的测试用例,合理的测试方案和测试方法。要求保留完整的测试报告。在安装、配置和测试、调试过程中,中标单位应对最终用户技术人员所提出的技术问题,给予满意的答复。招标人有权聘请具备国家相关软件评测资质的第三方评测机构对软件和数据库进行测试,中标单位有义务作好配合工作,并对测试结果中出现的问题或缺陷进行整改,直到满足要求为止。、开发类文档及实施类文档,以便招标方及时了解项目进展情况。页:..所交付的文档与文件应该是电子版式及纸质形式。交付的文档包括但不限于:1、全套软件系统产品(可运行的系统、针对本项目而开发的独立软件产品或软件模块的执行码)2、项目需求分析及设计报告(1)需求规格说明书(2)概要设计说明书(3)详细设计说明书(4)数据库设计说明书(5)网站页面视觉设计内容的素材原稿(6)二次开发的各类接口和说明文档3、系统环境配置手册(1)运行环境配置(2)部署环境配置4、系统操作手册(1)用户操作手册(2)系统安装手册(3)管理与维护手册5、系统测试文档(1)项目测试方案(包括测试案例)(2)测试分析报告6、数据迁移文档:包括数据迁移实施计划、数据迁移测试方案、测试分析报告等。7、项目实施方案、进度计划、项目阶段报告、项目总结报告等阶段性文档。8、其它必要的文档或资料。技术支持及售后服务要求(1)中标单位应保证提供至少一年的质量保证期,质量保证期自项目竣工验收合格后计算。质量保证期内,中标单位应免费负责对运行中出现的故障进行处理。质量保证期内中标单位未能按要求提供服务的,采购方有权没收质量保证金作为处罚。(2)在系统进入试运行阶段后,中标单位应派技术人员对整个系统进行维页:..护和管理,并提供全面的技术支持服务,如发生系统应用软件扩展升级等情况,免费维护期内中标单位应免费负责现场升级和向买方提供必要的技术资料,免费维护期外提供优惠的有偿服务。(3)网站运行中出现故障时,由招标人通知中标单位。中标单位接到通知后30分钟内响应,出现问题需要现场支持的,中标单位应在2小时内派技术人员赶到现场检查处理;功能上的修补和完善,24小时内提出解决