荐商务礼仪与谈判心得体会.doc

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谈判很重要的影响着谈判的进度和完成一致的成功率。在谈判开始从前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到互相配合、互相协调的目的ゴ佣提高谈判成功率。在谈判时要明确自己立场时辰保持清醒的脑筋不要坠入无谓的争论中乱了方向ネ时要有敏捷的思想更要不断变换思路扭转谈判局势。学会控制谈判气氛有一句话说的好,"用逸待劳,文武之道也。" 拉近谈判双方距离,增进双方感情促进谈判圆满完成。最后实现包老师所说的双赢结局。 短短的五天实训,诚然不长。但是在老师的领导下,在同学们的配合下我们完成了我们大学时期最后一个实训。星期五的实质模拟中,我们发现了好多不知足,再开始时,各组代表成员对各己的分工不明确,甚至在双方互递资料的时候出现凌乱。在语言的表达上,有时没有控制好措辞,可是尴尬的场景出现。也有跟着情绪走的,这是不合理的。毕竟代表的不是你个人,而整个团队。商务礼仪与谈判心得领悟篇二 为期四天的商务谈判实训课结束了,诚然时间很短暂,但我们在实训的过程中学****到了好多课本上学不到的知识。在此次实训中我们进行了商务谈判业务的模拟操作,让我对谈判的各环节及各种人员的安排配置都有了进一步的认识,这让我对商务谈判有了新的认识。荐--商务礼仪与谈判心得领悟荐--商务礼仪与谈判心得领悟第4页/总合10页荐--商务礼仪与谈判心得领悟 实训初包老师先以天津企业购车的案例对案例中涉及的对于附加条件很多或较严的商品,探望时用电话方式收效如何、对于货到码头后再考虑同意证的探询条件可否能够采纳以及供方或代理方会面对什么方面等几个方面给我们进行了详细地讲解,此后我们便开始分别对计算机生产线技术转让谈判前的准备、二极管生产线的交易谈判、环形灯生产技术与设备引进的结合谈判、打印费的谈判、陶瓷压敏元件生产技术费的谈判、实****生交通条件的谈判以及技术指导专家带家属的谈判进行小组谈论。 经过商务谈判综合训练,我们在实质操作中熟悉、掌握了谈判的基本理论、基根源则和基本方法,掌握了商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作,掌握了商务谈判开始从前手机情报的方法,组建谈判团队并掌握拟定谈判计划的方法,熟悉商务谈判的策略和技巧,并且能够在模拟商务谈判活动中熟练运作。实训中也培养了我们收集资料的能力、语言能力、思辨能力、应变能力及团队合作能力。同时也知道了商务谈判时谈判一种,它是指企业为了实现自己的经济目标和知足对方的需要,运用口头或书面的方式说服、开导对方接受某种方案或所销售的产品与服务的协调过程。作为应用与商业活动的一种谈判,它有着自己的特点:商务谈判是以经济利益为目的。其次,谈判中作为解决问题方要有详细的解决措施。最后,谈判的结局最好是双赢。 其他,经过周四的实质谈判我们对商务谈判有了更加深刻的认识。在谈判前,资料的收集、整理对谈判很重要,影响着谈判的进度和完成一致的成功率。在谈判开始从前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到互相当合、互相协调的目的,从而提高谈判成功率。在谈判时,要明确自己立场时辰保持清醒的脑筋,不要坠入无畏的争论中乱了方向,不要被对方的气派所迫,不要表现急于拿下,不要让自己被动,表达自己的诚意,但是价格需要商讨,而不是单方的以为压价。要有敏捷的思想更要不断变换思路扭转谈判局势。谈判时必然要有理有据有节,不能够过于信服。合适时候掌握技巧,谈判过于紧张时需要有人跳出来唱黑脸,若是谈判无法进行,唱白脸的这时缓和气氛。一旦无法完成协商结果时,不要忌惮太多,约准时间再谈,不要急于定结论。荐--商务礼仪与谈判心得领悟荐--商务礼仪与谈判心得领悟第4页/总合10页荐--商务礼仪与谈判心得领悟 此次实训我们走开课本,将理论应用到实质中来。从时间上看,商务谈判时一门侧重实践,讲究合用,重在解决问题的应用科学。它既有规则性和原则性,更拥有灵便性和创立性,是实质与智慧的较量,是学识与口才的较量。所以学会商务谈判不行是学会在市场经济规则中如何与人竞争,还可以够学会如何与人相处和竞争中如何去驾驭自己的理智与感情。这个意义上来看,商务谈判是每一个人都应该去学****去研究的一门学科。商务礼仪与谈判心得领悟篇三 商务谈判实训心得在这周进行了商务谈判的实训,在整个谈判的过程中,让人更深入地认识了商务谈判的谈判模式、沟通模式、沟通阻挡、商务谈判的五个阶段,谈判的基本礼仪和技巧等,亲自实践,让人从中受益匪浅。 经过谈判,让我们认识了商务谈判中影响谈判策略、谈判技巧、谈判价格的因素、价格关系、合理的报价范围、报价策略、报价原则、报价方式与谈判中我们应该注意的事项等。 商务谈判是指人们为了协调互相之间的商务关系,知足各自的商务需求,经过协商对话以争取完成某项商务交易的行为和过程。商务谈判是一门科学,又是综合运用多学科知识于商务活动的一门艺术。荐--商务礼仪与谈判心得领悟荐--商务礼仪与谈判心得领悟第5页/总合10页荐--商务礼仪与谈判心得领悟 在此次谈判中,我代表奇正电脑企业的市场经理与分别来自四川成都的育英学院、来自台湾的哈清学院进行谈判。为了顺利完成谈判、拿下订单,做了好多工作与努力。并且在谈判中,学到很多知识与好多合用的东西。 在谈判先期,我们第一组织一个高效干练的谈判班子,成员要有较高的素质,成员内部分工明确、共同合作;第二,收集情报资料,这包括市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情报等,此所谓"知己知彼,战无不胜";第三,商务谈判方案的拟定,包括确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、掌握对方的谈判目标。只有谈判的先期工作做好了,我们才能使谈判活动获取预期的收效,由于谈判中只有先期的工作我们能够控制,所以我们都很重视先期的工作并准备得很充分。 完满的商务谈判过程,一般要经过摸底、报价、协商、缔结协议等几个阶段。谈判者应掌握每个阶段的不同样内容和要求,灵便有力地运用谈判技巧。 摸底阶段,即谈判的开局阶段,是双方谈判人员会面入座开始洽谈,到话题进入实质内容从前的阶段。这种摸底,是经过谈判双方各自的陈述进行的。经过这种陈述,双方对于可否知足对方的需要,各自的利益、条件、目标有了必然程度的认识,做到胸有成竹。详细来说,这一阶段的主要工作是建立洽谈气氛,交换建讲和作开场陈述。 开局阶段的策略主若是:要创立优异的气氛,经过交换建议认识详细背景情报,分清楚双方的合作诚意,为后一阶段做好准备。荐--商务礼仪与谈判心得领悟荐--商务礼仪与谈判心得领悟第6页/总合10页荐--商务礼仪与谈判心得领悟 报价阶段就是谈判的双方在结束了非实质内容讲话此后,就要将话题转入相关交易内容的正题。即开始进行报价。而商务谈判中的价格有:主观价格与客观价格、绝对价格与相对价格、消极价格与积极价格、固定价格与浮动价格、主要商品价格与辅助商品价格等。所有在报价的时候,我们要依照:卖方的开盘价对方卖方来讲,开盘价必定是"最高的",相应地,对买方来讲,开盘价必定是"最低的",这是报价的首要原则。由于我是卖方,开盘价必若是最高的,但是开盘价必定知书达礼,开盘报价要明确、清楚而完满,以便对方能够正确地认识我方的希望。报价阶段的策略主若是:掌握报价的原则和合理方式,确定报价,经过买方接受的报价而确定自己的心理定价策略。 协商阶段,谈判的协商阶段是指报价阶段结束此后到缔结协议从前,谈判各方就实质性事项进行协商的全过程,是谈判的要点阶段,也是最困难、最紧张的阶段。这一阶段也称为讨价还价阶段,其一般包括这些内容:协商前的运筹、研究对手、讨价、还价。在讨价还价的时候,我们要依照详细和条件和环境进行讨价还价。详细策略有:投石问路、抬价压价策略、目标分解、吹毛求疵、假出价等。而退步阶段:我们能够经过灵便多样的价格退步,打破商务谈判的僵局,促进谈判的成功。详细策略有:利用竞争、红白脸,虚假假设、围魏救赵、踢皮球、车轮战、因利乘便等。 总之,在商务谈判中要善于灵便运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标,减少成本和损失。获取商务谈判的成功。荐--商务礼仪与谈判心得领悟荐--商务礼仪与谈判心得领悟第8页/总合10页荐--商务礼仪与谈判心得领悟 而在商务谈判中,我们为了获取成功,我们必定确定一致的谈判态度、充分认识谈判的对手、准备多套谈判方案、建立友善的谈判气氛、设定好谈判的禁区、语言表述精练、控制谈判局势、利用退步式攻击、而更应该记得的是:谈判是用耳朵取胜,而不是嘴巴,所以我们在谈判中必然要注意倾听。唯有做到以上,我们才能在谈判中获取双赢。但是我们也要做到以下几点:1、在谈判中要把人与问题分开。 谈判是人与人打交道,与我们谈判的对方是人,不是问题,办理好人的问题,把人与问题在必然程度上客观的分开,就有利于问题的解决。 2、一言九鼎,将心比心。谈判者要说话算数,决不食言,但一言九鼎,将心比心也必定讲分寸,讲原则,该讲明的讲明,该坚持的坚持,该回避的则回避。 3、突出优势,底线界清,留有退路。在谈判中,我方应将所占优势,不论大小新旧,进行广泛而周详的列举,作为谈判的筹码,同时务必界清己方底线,以在报价时留有退路。 4、埋下契机。谈判若不能够达到相当程度的圆满成就,不论情况如何,要好聚好散,力争做到"买卖不行仁义在",为下一回谈判圆满埋下契机。 经过一周的商务谈判实训,使我对谈判的整个流程有了更进一步的认识,同时,经过此次谈判使我们对自己优缺点有了更深的认识,及时发现问题解决问题,让我们今后中更侧重语言表达能力、观察注意力、判断力、应变能力、决策能力,让我们在人生的谈判过程中,永立于不败之地。介绍阅读:刚入职场的心得领悟个人礼仪心得领悟有什么?2020职场礼仪心得领悟分享(必看)大学选修商务职场礼仪心得领悟初入职场做人心得领悟商务礼仪学****的心得领悟荐--商务礼仪与谈判心得领悟荐--商务礼仪与谈判心得领悟第8页/总合10页荐--商务礼仪与谈判心得领悟