药店营运流程纲要大纲店长每日工作流程纲要大纲.doc

该【药店营运流程纲要大纲店长每日工作流程纲要大纲 】是由【春天阳光】上传分享，文档一共【10】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【药店营运流程纲要大纲店长每日工作流程纲要大纲 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领1/10药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领-----店长每天工作流程店长系列培训课刘海燕营业前营业前店长需要做哪几方面的工作呢?安排工作收银准备营业前检查工作召开晨会营业前店长要安排职工去做哪些工作呢?安排人员进行卫生的打扫安排人员货架整理及点数店长要检查哪些工作呢?提早半小时入店,对职工进行考勤;检查职工的仪容仪表检查线、POS机、照明灯检查店员的卫生/货架整理状况收银准备工作包含哪些?店长指导收银员准备工作。小票纸、零钱、笔、等能否准备好;查察POS库存,能否有未审查的票据怎样召开开晨会呢?、调令、促销活动操作方法、店长会议状况宣告昨日营业额、达成率、今天营业指标分派今天人员的工作地区与主要职责对店员进行有关的平时培训解说药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领2/10药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领带着店员练****营业标准用语营业中营业中销售巅峰期销售安闲期职工用餐期----药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领10/10药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领-----销售巅峰人员带着店员招呼顾客、招待顾客;注意整个卖场的氛围,并合时调理检查职工状况,注意调理职工情绪商品时刻检查及货架上有无空缺商品,提示店员实时补上、提示整理顾客弄乱有包装的商品〔如内衣、内裤、鞋子等〕。销售查察截止销售额,比较过去的状况进行剖析,并实时提示、鼓舞店员。监敦促销活动的实行顾客投诉办理营业中顾客投诉监敦促销活动的实行:1、关注促销活动的进展,提示店员实时向顾客做好介绍与宣传2、促销商品的摆放醒目,促销价钱标牌的摆放醒目3、促销商品实时补货上架办理营业中顾客投诉1、正直自己的心态,仔细听取投诉的状况;2、不与顾客反抗,一直保持浅笑,并仔细解说;3、不要轻意愿顾客做出许诺陈设/卫生平时工作信息采集销售安闲期药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领4/10药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领对外事务培训指导职工整理商品、时刻保持店生卫生状况顾客反响信息采集,并实时记录对周边信息的采集销售数据采集对职工进行相应的指导与培训〔包含商品陈设、促销技巧、主动效力意药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领5/10药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领----药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领10/10药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领-----识等〕办理门店各项外协事宜包含:应付各个执法部门检查、交水费、电费、管理花费等记录当天工作日记留言门店负责人要不中断的巡视整个卖场〔如发现被盗现象门店负责人要付一半责任。其余事务:接收商品,安排人员点货查收1、察看箱子外包装有无损坏方可收货2、店内点货按箱中出库清单,逐个点货3、比较点货数目,审查POS中的票据,若有差别实时联系总部午饭/晚饭时期合理安排店员轮番出门进餐收银员交接工作的实时监察店长出门,安排值班经理负责门店管理POS的现时销售状况,再次鼓舞店员加油努力营业后营业结束后店长要做哪几个方面的工作呢销售报表卫生/安全人员营业后晚会资料整理安排卫生的打扫封闭射灯,及旋转灯箱药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领7/10药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领监察封闭全部电器〔除冰柜〕盘点当天收银现金,确认后并锁入保险箱内〔自收银〕达成各样报表数据上传整理顾客档案,方便顾客效力监察店员下班打卡召开晚会促销活动检核表促销前:药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领8/10药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领----药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领10/10药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领-----促销说明〔工作会〕能否已召开促销商品能否已订货或进货宣传品能否已准备〔海报,条幅〕卖场人员能否知道促销活动效力台能否备好促销播放稿活动要求能否履行海报派发方案能否落实促销商品陈设方案能否落实促销中:促销商品能否已备齐,数目能否足够促销商品能否变价促销商品价签和pop能否对位悬挂促销商品陈设能否优秀促销商质量量能否优秀店内部署能否吸引人卖场人员能否认识促销活动效力台能否定时播放促销信息促销活动道具能否按要求部署好促销后:宣传品能否撤掉商品能否发生恢还原价商品陈设能否调整恢还原状能否进行促销活动总结店长日检核内容7:45打卡晨会7:55职工入卖场检查职工的仪容仪表上岗证、笑容牌能否合格8:00安排职工补货上货8:05查察昨日营业额剖析各柜组销售状况安排方案员分析目标达成状况8:15组织值班经理巡店将发现的问题一一记录同时安排由谁来达成何时达成9:15把当天需做的工作一一列在笔录本上,依据重要程度一一达成9:45检查直、配货到货状况药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领10/10药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领10:15检查晨会安排的当天工作要点达成状况10:30检查前台收银状况以及收银台人力安排能否适当,能否存在有收银员不在的状况而造成顾客排队并实时调整10:40巡视卖场实时调整人员到忙区辅助工作10:50随机抽查人员能否有空岗状况11:00巡视卖场检查职工效力状况商品陈设状况清晨巡店安排工作落真相况12:00安排职工打扫卫生,安排职工办理“孤儿商品〞12:30检查早夜班职工交接班状况,检查卫生打扫状况及补货状况。13:00要点重申全员防损意识—不中断的巡视整个卖场,负库存分析、商品大库存剖析滞销品剖析盘点剖析等药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领11/10药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领----药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领10/10药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领-----15:30检查收货验货状况16:30检查前台收银状况以及收银台人力安排能否适当,能否存在有收银员不在岗的状况17:00巡视卖场监察职工效力20:30找职工讲话21:10检查各柜组能否已将孤儿商品回收完成21:20闭店前的清场工作21:30点名晚会专业文档考试资料学****资料教育试题方案设计药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领13/10药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领10/10药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领----药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领15/10药店运营流程纲领纲领店长每天工作流程纲领纲领