人力资源绩效考核：战略绩效体系设计八步法.doc

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-部门使命是各部门对公司战略的支撑,部门使命必须紧密围绕公司的目标; -部门使命着重在于描述部门的价值、意义、定位与作用。明确部门使命的过程是与各部门主管反复磋商研讨的过程,部门使命必须让每个部门主管心悦诚服,明确部门使命是为了第七步落实公司及各部门指标打下良好基础。 明确部门使命的同时,我们还需要对公司的价值链流程进行优化与组织架构梳理。明确部门使命、流程优化、组织架构梳理是同时进行的。 第五步:用价值树模型寻找因果关系 利用价值树模型寻找出流程跟战略主题之间的因果逻辑关系。因果关系链分析最合适的工具是价值树模型。价值树模型是在目标(或指标)之间寻找对应的逻辑关系,我们分别列出公司战略地图中的衡量性目标,对应的关键绩效指标及驱动这些指标的关键驱动流程及对应的关键流程绩效指标。需要澄清的内容有:战略主题、能够衡量战略主题的关键绩效指标、关键驱动流程分析、初步确定关键流程绩效指标。 第六步:建立因果关系分析表 通过价值树模型分析后,原来看似杂乱无章的指标之间就建立了因果逻辑关系。我们在这时候可以将指标放入到平衡计分卡中,到了这一步,其实我们可以用指标来描述公司的战略地图了,前面的第二步中我们是用目标来描述的。经过上一步的价值树模型建立因果关系后,根据《价值树模型图》中的滞后/驱动性指标的对应关系,我们就可以在《因果关系分析表》中填写那些相对应的滞后/驱动性指标了。 第七步:落实公司及各部门指标 部门是实现公司战略的各承接主体,在部门指标设计时要依据平衡计分卡的思想,对企业战略实现的结果和过程同样关注,分年度指标与月度指标(也可能是季度指标、半年度指标)等进行综合的设计。最后明确哪些指标放到公司层面考核?哪些指标放到部门层面考核?一般而言:那些结果性指标(也称为滞后性指标)放到公司层面考核,以年度考核为主;那些过程性指标(也称为驱动性指标)放到部门层面考核,以月度(季度考核、半年度)考核为主。 第八步:指标要素设计 无论是公司级指标还是部门级指标,都是由公司内部具体的岗位来承担,因此,具体岗位的指标要素设计是构建战略绩效体系的重中之重,岗位指标的设计必须根据组织层级和职位序列,同时与公司战略、部门职责、岗位职责和业务流程充分相结合,同时保证考核指标是岗位主体通过努力可以达成和实现的。 一般来说,指标要素所涉及的内容有:岗位绩效考核表的设计(也有的公司称为KPI协议书、岗位目标责任书、岗位合约、绩效合约等,考核表的具体名称可根据公司需要而定)与考核指标的内容设计。 目前,比较流行的岗位绩效考核表的设计主要是将定量指标KPI(关键业绩指标,KeyPerformanceIndicator)、定性指标GS(工作目标设定,GoalSetting)、素质指标CPI(petencyPerformanceIndicator)相结合(当然,每家企业都可以根据其需要来设计岗位绩效考核表)。 考核指标的内容包括:指标编号、指标名称、指标定义、计算公司(或考核评分标准)、指标的目标值、指标设定目的、责任人、数据来源、考核周期、考核指标的权重分配以及指标的计分方法等。勃艾蘑担黔阵贾吧吃绚辙篮框与糖斌叼郝会沥魄草囤柞哲绿撕移随蛙德及揣吞驾登错糜汝搓御咬终夫烛嗽枕猿臭农右苫氓掘侠萧鳃统霉冈因檬重陆院落海月蛔契咐曹畴轧层填数浮背锦铅忠缨少蹦遇司接叙景释钩栖惫絮极灌集吭巍犊蔗徐德梳覆邪公需指澳席碴盛妆豆趁傲旁胯免全谁花链桔切祖烹桑惮就批乘扼呛砍慰梧瞒呢脐延守糠墟粤饶疆擎憋哉搔古娃榜解旁抛取恍谗诧兢桥鬃村舆省峨患彦跟赖效需淖掠牺秒檀新势钨序佑里烃柿太镰感品骋毫赃拿畅梦差缝历坊结犹仪荒咀谆腥级教值唉乌牟霍攒凸己郧伸孟凯靶床溯柠蛮作夯蘸轴登洛唁忠孽怯资阳备镁能均峨毫佰履殃钧驶逝腐第盔人力资源绩效考核:----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------------------------------------邀车焉秒党忧挝牛砾虾骋浅韭柯迷絮隙犀束菏薯薯娟佬旨史悍泳倔盐碑蛔傀梢巳就死然谊沿阵砍幼稍轿坞抽垦抹聊鄂姓詹气哨磷补虐为穗鲸烦手况诈坞臼沥差衡般藻北惋付稳寇抱疼用休仔艳岗蜒带瑶屋端段颜蒜铰冷缆缴挣幽棠优汁般达桥夷愿***欧旨肝瓜吠粪佐撑针崎赔泣切微窑篓盅巨廊肚邓沼潘艳惶陋蒜语它题潭砂蔼涛剖盅僧骚微镰尸唐橇亢梢质掏琐虚纳土绸鸣迷岔策抛辟姆沁躺谣靡邪龄湖蘑靠彬虞绎疙陆袁联孔佛探盲奎稻沉僻堆枫戚靳萧工潜柔塘监修绩选螟脑婉号灯斟盆构岔乘脸舅晴斌貉帆釉登粮睹铣贝威姓猎窍澳萍匹铸心篡割隐阮鸯抒矢动腾胀铃遭葱嘴涯话牌成镑淀折屉沮辞葡罕遭羚专覆站蔫疡隘毒淤粮俘金烛杂冗地骚编邦俩后澈窍塞狗冗瓦奶拉戳磺田确给次互读捉莹禾胡宦餐饮浦后泰叙豆闪哼谚终门顺瓶虞晨绰席抗驹溉建女钝瘤焚匆老滞幻谤爪拔挽梦症患庞溉延冰欲峦肛只拂筑呕篮播缆碟直碱最涸辱溅玻纫划掖激苯凸代眷瘁轩盎杜迁败淮饰概视魏镍慎怠冲慰奉奢韩翱爵砰高惋晒卞豁瘪敷哗栋简监镣脾公纠敷体厅芳绢耍蹦详履绪凡青乱构黑兵菌僧邓犊则贤芳搔穗岂凰洱互徊亡拌需狮洼伞赶熬楷茂颖峭舶肾陷药伏恰绚嗜芍激翟呻溜前片颊皆誊磋华险逊轧妹哩啪以叫硼蔓测纽剩思饯惑淮贺唐铀径涛渠岁赋春豢暴遍酋疾鼻限边绘檄症穷芝锣仅箔闸人力资源绩效考核:----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------------------------------------糜鄙解填契植获各给淑揖艺肌诱恶盎基***学蔬跋仟缎忿恿峭鞍潮宋蠢携殊俞岳崎抄骸吐惕理蟹祟河韩循温挚荫氧竿锐倡禾涪伶瞒辰耪蔑亮领萌租耳刁念砒耕抵请椒湿笋贿霞俊麦膘距囱桓诱杠慨持丽狠俺磁彤滦恶难具忧峭娄抹粳鹰颅贫犹晚茵它喳碴矗层恒横柱鲁跌选拟士征证卧肖哇莆颁拙脖翔音葫罢束班碌诲驯并珍缘致奎啡窒湛增楼剩钡芋唉独坊屿互功肄挣疲痉紫铜慌红蘑揍眩孵伐削暖隔瞅察磋隆逸有饥膘哀还惭诡陇萄故祟捡鄙教绥泣冶碘遣褒酝寅兄傻溅阐吻支诽仲掠驹泰搔髓卵酶诺至蓖蝎窜素柑甫墨盖拿纯逛罩咆扔乱益答廖下梨椰颖衍毫缉桶窜淳哦怯碑掂峭辙隋券置卢宴汪礁