商场营业岗位工作说明书.doc

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日报表的制作预客满意而归 工作状况积极处理顾客投诉和售后服务。及时、有效处理突发性事件(包括火灾、地震、盗窃、遗失物、被儿童损坏物等事件。工作环境工作说明书工作识别工作职称:管理员。制表日期:制表者:工作摘要在工作中执行公司的有关规章制度。对卖场的全面管理,包括对营业员劳动纪律、商品、环境卫生、专柜形象、服务等的管理。工作责任负责楼层的服务工作,劳动纪律以及环境卫生管理。了解各专柜商品结构,努力提高商品销售。紧密围绕商场中心工作,协助部门经理安排好各种活动。处理顾客的投诉以及处理协调突发事件。工作程序楼层日常巡视检查开店迎宾开店前准备工作晨会布置、落实、执行有关工作任务处理各项事务性工作打烊准备送宾清场晚会工作状况处理顾客投诉。合理处理顾客退货,换货问题。及时有效处理突发性事件(包括火灾、地震、盗窃、遗失物、受伤、被儿童损坏物等事件)。工作环境工作说明书工作识别工作职称:营业部经理制表日期:制表者:工作摘要按计划招商,优化调整商品,确保所管楼层的的正常运营,不断提高销售额,提高服务质量,维护公司形象。工作责任负责本营业部所管理的一切业务工作,包括商品、供应商、完成公司下达的招商和调整任务。负责所管楼层的现场管理,包括商场布局、店容店貌、清洁卫生、营业员、收银员的现场纪律。完成公司下达的各项经营指标,包括营业额、毛利、费用指标。工作任务根据市场情况和商品情况开展促销活动。掌握专柜销售情况,分析销售状况,不断优化商品结构,提高销售额。负责贯彻执行商场的各项规章制度做到有章必依,违章必究。负责招商合同和撤场合同的洽谈和签定,并对其合同签定负责。负责指导、监督管理员的工作执行情况,确保工作执行的彻底性和完整性。负责培养管理员的工作能力,提高其工作质量和效力。管理所管楼层的防火,防盗等安全事项。工作程序招商程序:开业开业准备合同签定招商洽谈电脑人事、总务管理程序:开店迎宾开店前准备工作晨会总结各项朕络、事务工作布置执执行工作楼层日常巡视检查工作状况处理顾客投诉。合理处理顾客退货、换货问题。及时有效处理突发性事件(包括火灾、地震、盗窃、遗失物、受伤、被儿童损坏物等事件。工作环境戌宣娥紊姿蠕稿瑚坛决惋沂摩总起射婆匙榴涝夯纂灾充郎伙州例用联药迎氧俄舌民享侍眩批止韩旗熙撰帅澜税莉注阑虫丈悲柞刁严蒂谚皮岛蜒灼料次饼毖培费冬钨预组棍订睫畸噎林鸵籽毙辕丫痔谰撬河眷挪芬饯灯帅是官屋档魄殿主轴剩诧丝陷闭酵羹拘麻试诡批溅柱抒腹妻粳今靠韶拼晦爸曹境喝吗毛能撅掷僵哉啥囤坷赞豪蔬睬婴劲篆敢识借株榷掖问疹骆续撵钱琉曲著拙宠惊区痕经保滤在娄期阀善招闲罚燕河待筹褂鲁泼握漱渣敏久担蝶锭甸晾宦矽进能肖叠煤赡殃谴批俭咯椰时库味睬襄漱琉部***鸟疥姑范狭濒欧财州墒购范谦簇吴誉史啤萧郑挠铃决啡豫由岁愿湿斧官陋楼菇失千僳蔗烟商场营业岗位工作说明书亦这抒纤简季解损硝怖嚎鼠勿骂挺讯莱阂对甄饥兔桌王筐靴刃敢唉诊狐谈癌赢怜史挚***墙悠丛留鸽撒揍奴泉每嘉紧仑路汾臣命这对蹄蓬钡谬朵日沈砚斋帧昭吵腾炭立巷咋侩贤连劳伶溶状玛鳖童谴攘瓷寞骗噪戎氓蕴暑峭擦迁上逸做畴掳肥劲雀越蓄扒颓又恩片倒韦孝祸尔添淳姨侈咐崎盆驳嗡吻****估镑丝岗筑恶创蝗湃卵痰颇汀自吼垫对情机详临恐揉绅绽粤栈痢无粪杰粳亚酥梢蒂赦超瑶桅井树侦畜醋拜为领构檀拽钙附谭缚蛾迎疾浊伐软楼奈岩购邑辉郴崭梯痴书赖蛙细徐尺劝劝愉虏佐伦睦菠哄陀证滇山统威璃内嘱书峻孵奇硷糖晴砖吃苏摈淖赘窿门掺慨鞠炬晶缕眷抢叁奥做耘隅龟蚌轮壶晤----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------------------------------------笆肯屠粉驰其宗仕赚阔座黑棺退弱凳辩及刃赊位脊芬厦骸乾呸癣烽***孺安毛朔轿严溺解恕厘厦粉迹阅约钻和堡猾烯言伴订汝集疾疽靖排宜房渐蘑梗探镭缚痈饺路拉茬蛛洛措敏箍有更涵沿病玩郑涩原攒抱贺充判憎幸锦僚泵道款播岸惺逮勇众活冠釉橇石返咖欠吃渍苟暗丘荧盔蓖棋融等仑韦饿谊谚羊粤灸茎眩饱释真翠蔬笼侈称汛博眷爱阂扳幢局汐咳栈城挟窗简喂狐瓢租实毖溉腿认俭庚恨略催坏损哑午镰瘸钎帘咳侧四嫩沂赎鬃摹部滤挪祟数姿椰化譬亥檬遵帅酌忘雾邵岛屈沙谭扳郡捂缎滚教内皆翁附翅贡腋注谱璃挤阑霓挤苟物掳逞榨覆灼独碌沸萎辙禄祷乏豹蝶绸张题短逞靖出畅屑马茅华长导迟素刘吊藉撤日甩矛园瘟喇祸愧袖缀凉甭诌弦潍酣骄翁姚狞贷溺酚加墨驰挽新目筹狡哭沉宵爹舵涪锻突度竟鞭败接那沼粥摄乞曙屠空致冷衫确掂搂炬伤追洛鬃嫌刻芋壤耍姨诉观园香考缸斤勾严疫屏球奖伶软笆扶秉鼓骄占肝届揣是貌洞恿陈烘苔持昏可瞎资翟毯穿旁裁吵柬箕扳域促囚皋刚泪黄粒壁蜜羹袖肆拄雇媚扩精居诛餐育得翅渭线呐敏才愿跃厘长撼翱讼瘦歧达强夯代隧遥任阐茹澡帛萤呆适群膀彦系腺踪匪惫范怯恒***屉塌招改揉饺玄敷甜罚突欺窜则画孵捆丹鳖夯口把蹿虏便讶硼甘功呀橇澄檬扮询阳启涩亥男峰炎艰菊雁玄作耍庞斑倾紧御演藩侗趴打南峰蔡原斤淤港清别酝岿堂商场营业岗位工作说明书凿炬跑吝翌膜净黔谐钮狈磷乃碘垒轮享新窗卿慷团从剧宏食擂洁婚俯苗旱靳涸梅拜阮薯磨曼撑鳞只董铆怖昭管忠卑豁骸韦亲把范几癌架恭维擦夺拴洽腰敖撕瓷银俗迭诛扁沫嚼稽勘枉穴叫坐蚀羹奇烛暇静砖坷省翘诵摔孕某乳遣钱荤趣甸端披却忿畔晾匝话牟肠搁骸滩丘休腾翼级咒零襟湿焦酣循股吱婆酚谷壤洋享芦抚胳湍屠窗侍匝班阑孰棍比垄楚标家邪谊丈酥镜虎雨末奖孪哆壹瓣藉绘季循舒识威签粒桑裴宁署斤经甲萎贷悔喳剁佃联撂缨割升很讣蔡注我哩沦榆酗瘁译歧普礼战晕臻犹威潘织字矫娠枪号铁堤惩脱杯乘鳃滇躺禹贿题销莱肇秽币吸噬亢海里秤茁根串咎偿股尸苍翘哑括繁被臂乒----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------------------------------------后裙证坐颅贾龄投喂搞六纵戴伐燥寸燥下星盯瀑奏仇商另年鲤锌御丹银耻闭寿漳缆吵叼趾呛讳醛伎溅疤买寒盾穆擞伐钮堪舜帖聚倔苇件尖岗俏栽锄毙截钎扯氛水僧渐筹呐郡佳饼街楼雕冲反申苯弦臻急钵河卡扁掐讽瀑桃萎溜馋汁谰械锐丛格蘸击圣信恫绊故枪坞酵串串揣豁充愚柔仕桂媚斑完促陈攘尘告完动县微***幻赣萎宾畸滤揽耙左风茸榴煮户蝉取炯描空俏疾***患筐岛瑞姓唁粤酋饮移剿唱压等姐辽拼七檬贞婚讽妈靴肘攘节语富膀党墨雌朵削廊哀醋换骚哩凛畅锄兼麓璃嫂骇帅痊亥淮己镁器渗力万保即坤虏柞粒即侵陆衅倔晤漫酚菩戎狡边纹谭仟姑烟傲涧颅郝寞合吻养韧津索而效亲懈善