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万科物业案场服务人员行为规范(PPT45页).ppt
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管理/人力资源
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万科物业案场服务人员行为规范(PPT45页).ppt
该【万科物业案场服务人员行为规范(PPT45页) 】是由【小屁孩】上传分享,文档一共【46】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【万科物业案场服务人员行为规范(PPT45页) 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。万科物业案场服务人员行为规范2021/10/101VIMIBI序顾客如何感知服务品质?2021/10/102留下第一印象需要多长时间?改变第一印象需要多长时间?连续在一起48小时以上4-20秒关键时刻(MomentsOfTruth):任何时候,当一名顾客和一项商业的任何一个层面发生联系,无论多么微小,都是一个形成印象的机会。2021/10/103BI结构介绍红线部分黄线部分绿线部分禁止行为基准行为撤职或除名扣分、降薪、除名检查考核2021/10/104BI手册绿线部分讲师培训2021/10/105绿线标准万科物业员工通用行为规范2021/10/106我的发型我作主?2021/10/107作为服务行业人员,您还有理由不化妆吗?2021/10/108仪容仪表——您的感觉是怎样的?2021/10/109仪容仪表——您的感觉是怎样的?2021/10/1010
万科物业案场服务人员行为规范(PPT45页) 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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小屁孩
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2.35 MB
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2024-04-15
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服务人员行为规范
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