人力资源战略与规划.doc

2015年3月《人力资源战略与规划》考前练****题
参考答案
一、名词解释
1. 核心竞争力
解答:
普拉哈拉德和哈默尔将其定义为:促成组织为客户提供独特价值与利益的技能和技术的组合。它代表了组织从其所拥有的资源当中获得的学****能力的大小。
2. 人力资源部门的变革能力
解答:
对人力资源部门的变革能力有两种解释:首先是对企业变革的推动能力。人力资源部门要不断地参与到企业变革与创新,组织变革(并购与重组、组织裁员、业务流程再造等)过程中,提高员工对组织变革的适应能力,妥善安排处理组织变革过程中的各种人力资源问题,推动组织变革进程。
其次是人力资源部门本身的变革能力。作为变革的推动者,要求其本身的资源、能力、结构、工作方式、工作流程等要顺应企业变革的需要,维持自己推动变革的动力。
3. GREP计分卡
解答:
"计分卡"的内涵是:多方面的计量指标,以及可以用数据来计量这些指标。GREP计分卡就是以基于企业核心竞争力的GREP四大维度17子要素为多方面的计量指标并运用到考核中,以数据来量化和计量这些指标的一套体系。

解答:
冰山模型是在学术界被比较普遍推广的能力模型之一,它大抵包含以下三个方面的含义:(1)一个人的能力可以分为五个方面,分别是知识与技能、价值观、自我认识、品质与动机。(2)一个人的能力尽管分为五个方面,但是它是分层级的,有表面与底层之分。(3)冰山模型认为,对一个人的绩效而言,最重要的不是表层的能力,而是底层的能力;同时,在底层的四个能力中,最重要的是最底层的成就动机。
5. 五力模型(Five-forces model)
解答:
这是波特提出的一种行业判断的方法,基本观点是判断一个行业的竞争力的好坏,关键取决于五种竞争力量的相互影响。通过分析比较行业中的五种竞争力量(行业竞争结构、潜在的竞争参与者、替代品、上游、下游等),能帮助企业做出明确的行业竞争力判断和行业选择。
6. 运营维度
解答:
运营维度(the operational perspective)是测量人力资源管理活动在实现其内部流程最优化方面成果的指标。通常来说,这个层面的关注点有:人员安置、技术、人员规划和人员服务等方面效率。
7. 动力机制
解答:
企业的动力机制关注的是构建合理有效的高层经理人员的利益结构和激励机制,主要考虑的是高层经理人员的薪酬设计问题。
8. 基于价值观的战略观
解答:
基于价值观的战略观,中心是要考虑企业的文化是什么样的,从企业的价值观,从企业的文化出发来设计企业的战略模式。基于价值观的战略把企业文化作为战略设计的基础,围绕企业的文化来考虑战略的环节和实施措施。
9. 什么是核心能力
解答:
企业的核心能力是能够给顾客带来特殊价值的一系列技术和技能的组合。它具有价值性、稀缺性、不可模仿性以及组织化的特征。
二、简答题
1. 简述基于价值观的人力资源战略的设计步骤和考虑的问题。
解答:
(文化)的战略观共有5个设计步骤,分别为:
(1)界定清楚我们的价值观和信仰,也就是界定清楚我们的文化是什么?
(2)根据这种价值观(文化)来设计管理制度,以便使这种体系和制度能包含这种价值观(文化);
(3)使用管理实践来建立企业的核心能力;
(4)建立与价值观相适应