江西财经大学市场营销复习题.doc

该【江西财经大学市场营销复习题 】是由【小吴】上传分享，文档一共【7】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【江西财经大学市场营销复习题 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。单项选择题〔每题1分,共15分〕二、名词解释〔每题3分,共15分〕三、简答题〔答复要点,并简明扼要作解释。每题5分,共20分〕四、论述题〔答复要点,并作出论述。每题10分,共20分〕五、案例分析题〔每题15分,共30分〕一、名词解释市场营销观念P32市场P6需要P5欲望和需求:人类某些特定的目标以获得满足时,需要就变成了欲望。欲望因人而异,根据个人受不同文化及社会环境影响。需求是指人们有能力购置并愿意购置某个具体产品的欲望。P5营销渠道P296促销P320促销组合广告促销策略P328营业推广P333消费者需要P105整合营销P404渗透定价:设定最初低价,以便迅速和深入地进入市场,从而快速吸引来大量的购置者,赢得较大的市场份额。较高的销售额能够降低本钱,从而使企业能够进一步减价。P284品牌P163公众P58非盈利性组织SWOT法:是一种企业内局部析方法,即根据企业自身的既内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中,S代表strength(优势),W代表weakness(弱势),O代表opportunity(时机),T代表threat(威胁),其中,S、W是内部因素,O、T是外部因素。P68市场定价物流P310顾客终身价值:又称顾客生涯价值。指的是每个购置者在未来可能为企业带来的收益总和。P220市场营销信息系统P76市场需求产品生命周期P253产品P21、P252无差异市场行销一体化增长整体市场行销本钱专向定价法形式产品P253顾客资产P240目标市场:就是企业期望并有能力占领和开拓,能为企业带来最正确营销时机与最大经济效益的具有大体相近需求、企业决定以相应商品和效劳去满足其需求并为其效劳的消费者群体。P145市场细分P140分销渠道组织市场P116企业宏观环境P58顾客关系管理P230产品组合决策:企业根据市场需求、竞争形势和企业自身能力对产品组合的宽度、长度、深度和相关性方面做出的决策。市场领导者二、简答题生产观念产品观念顾客让渡价值市场营销组合的根本框架:4P4R组合政治和法律环境对企业市场营销活动的影响产品组合的宽度、长度、深度与关联度营销中介机构的主要类型产品的整体概念渠道冲突产生的根本原因促销的作用组织购置决策过程关系营销市场营销环境要素营销战略的内容营业推广方案的制定定价的主要方法品牌形象有哪四个层面简述消费者市场的特点本钱加成定价法被普遍应用的原因是什么?简述市场细分的作用简述消费者购置过程包括哪几个阶段简述影响企业产品定价的因素简述市场细分的根本原那么简述营销渠道的根本功能市场营销组合的特点是什么消费者购置的一般过程有哪些?影响渠道设计的主要因素有哪些简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别简述市场细分的根本原那么三、、动因和条件P137多角化增长就是企业尽量增加产品种类,跨行业生产经营多种产品和效劳,扩大企业的生产范围和市场范围,使企业的特长得到充分发挥,人力、物力、财力等资源得到充分利用,从而提高经营效益。企业实现多角化增长的原因包括:第一,原有产品或效劳需求规模与经营规模的有限性。第二,外界环境与市场需求的变化性。适应外界环境变化,是企业开展的新增长点。第三,单一经营的风险性与多种经营的平安性。企业运用多角化增长战略时,应考虑的条件是,要求企业自身有拓展经营工程的实力和管理更大规模企业的能力;具有足够的资金支持,具备相关专业人才作为技术保证,具备关系密切的分销渠道作为后盾或拥有迅速组建分销渠道的能力,企业的知名度高,企业综合管理能力强,等等。如果不具备上述优势,不可盲目追求经营范围的全面、经营规模的宏大。,有以下几方面启示:a)产品生命周期是由需求与技术的生命周期决定,要求企业开展市场营销获活动,要从需求出发,任何产品都只是作为满足特定需要或解决问题的特定方式而存在,同时必须跟踪最新的科学技术开发新产品,设法运用科技创新延长产品生命周期。b)运用产品生命周期理论时,要善于区别产品种类、产品形式、产品品牌的生命周期。c)不同种类的产品,其生命周期表现的形态也不尽相同,并非所有的产品都呈现S形曲线。同样的产品,可能在国内市场与国际市场上生命周期也不尽相同。d)影响企业产品生命周期的因素很多,有企业外部因素也有企业内部因素。如果仅就内部而言,企业产品生命周期相当于企业各种营销活动的因变量,企业经过营销努力,完全可能改变企业产品生命周期的命运。在导入期,企业营销的重点主要集中在促销和价格方面。一般由四种可供选择的市场战略。?在成长期,企业的营销重点应该放在保持并且扩大自己的市场份额,加速销售额的上升方面。另外,企业还必须注意成长速度的变化,一旦发现成长的速度有递增变为递减时,必须适时调整策略。成熟期中,有的弱势产品应该放弃,以节省费用开发新产品;但是同时也要注意到原来的产品可能还有其开展潜力,有一种优越的攻击往往是最正确的防卫。企业应该有系统的考虑市场,产品及营销组合的修正策略。衰退期企业必须研究商品在市场的真实地位,然后决定是继续经营下去,还是放弃经营。、避强定位策略避强定位就是避开强有力的竞争对手,不“硬碰硬〞,与强手和平相处、共谋利益的市场定位策略。这种策略使企业能迅速地在市场上站稳脚跟,并能在顾客心中留下特别的形象。这种定位方式的风险较小,成功率较高,常常被初次挤入房地产市场的企业所采用。例如德国和日本的汽车制造商,就是采用避开与美国制造商在大型豪华车上的定位策略,针对效劳群众的小型汽车细分市场,填补这一空缺。结果石油危机后,美国人对节油的小汽车的爱好不断增长,由此开展成了一个广阔的市场,促使两国在美国汽车市场上的经营成功。避强定位,显示了房地市场的竞争情况:1〕竞争格局比拟稳定,即房地市场比拟成熟。2〕企业市场中强者实力强大、地位是不可动摇的。3〕作为后来者,或实力不够强的企业,没有向强者挑战的可能。避强定位的策略可以有三种做法:1〕第一种是维持现状、强化自己的房产在顾客心目中的现有地位。2〕第二种策略是寻找尚未被占据的,并为顾客所重视的市场位置,争取抓住这种时机占领它,可称之为“寻找枪眼〞或“寻找漏洞〞策略,即发现并填补市场的空隙。3〕第三种策略是有意识地防止和对手正面竞争,即退出与强大的对手相同的市场范围、市场层面,或类似的市场形象。如肯德鸡就有意避开麦当劳的儿童市场定位,强调青年顾客市场。二、迎头定位策略迎头定位就是与市场上最强的竞争对手“对着干〞。显然,这是一种危险的战术。但也有不少的企业认为,这种定位可以使自己一开始就与强手站在同一高度上,能更激发自己发奋上进,一旦成功,就会获得巨大的市场优势。例如可口可乐与百事可乐之争,是众人皆知的“对着干〞的案例。当然,迎头定位必须清醒估计自己和实力,否那么,以鸡蛋碰石头,后果不堪设想。迎头定位在以下两种情况下可以进行:1、迎头定位的风险迎头定位容易招致对手的反攻,双方为争夺顾客,极易陷入互相攻击和竞相压价的误区,因此,亏损和低利的风险较高。当然,自身实力越强,这些风险就越低。总的来讲,迎头定位是一个风险较高的定位类型。2、迎头定位的操作迎头定位往往要求企业设法抢占制高点,这样花费的代价也是巨大的。因而企业必须具备以下的条件:1〕有较强的资金实力、丰富的土地资源、优越的政府资源,可以与竞争对手进行较量。2〕必须有优秀的销售团队,能快速地发动进攻。3〕必须以大面积市场范围为目标,市场太小,得不偿失。、(1)制造商(公司)的产品组合(Productmlx)情况。(2)制造商能否控制分销渠道。:社会文化环境、经济环境、竞争环境1、顾客特性2、产品特征3、中间商特征4、竞争特性5、企业特性6、环境特性?