下载此文档

销售人员必备素质.docx


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约8页 举报非法文档有奖
1/8
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/8 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【销售人员必备素质 】是由【智慧书屋】上传分享,文档一共【8】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【销售人员必备素质 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。销售人员必备素质一、成功销售员应当具备的第一项素质:激烈的自信心。销售员销售的第一产品是什么?就是销售员自己。把自己成功的销售出去,你的销售就成功了一半。很难想象,一个对自己都没有信心的人,又怎么可以把自己、把公司的产品成功的销售给客户。成功销售员都拥有激烈的自信心和自我价值。信心来自哪里?信心来自认识。我们要认识我们的行业,认识我们的公司,认识我们的产品。其他,我们必然要认识我们自己。下边是三个提高信心的方法:(一)想象成功。信心是可以经过对成功影象的想象来重修的。想象一下你从前成功的说服过他人,想象你从前有过的一次成功的恋爱经历,想象你从前从前成功的说服客户达成交易的经历。让成功的影象紧紧的印在脑海里,不断刺激你的神经,你就会发现你已经革心换面,充满活力,以饱满的斗志迎接新的一天!(二)总结过去失败的经验。失败不是成功之母,总结才是成功之母。经过总结,人们在失败的经验上学****获取的更多。世界上素来就没有一帆风顺的成功者,成功者都是在不断的总结失败的经验上获取最后的成功。当贝尔发明电话的时候,有不计其数的人失败了,放弃了,只有贝尔和爱迪生离成功近来,但是,最后法院把专利权判给了贝尔。为何?就是因为贝尔比爱迪生多一“点”,他把电话机上的一颗螺丝旋转了90度,进而改变了电话的音质。贝尔的成功就在于他不断失败和在失败后的总结。成功其实就是比失败多那么一“点”。(三)集中注意力。把你的注意力集中到正面、踊跃的思想上来,充分调换你所有踊跃的心态,不要让悲观的情绪影响自己。悲观的情绪就象癌细胞会在我们的思想内扩散,会在人群里传染,假如不把它从自己的体内切除,那么,它最后会毁了我们的事业和前程。二、成功销售员应当具备的第二项素质:英勇。销售人员最惧怕的是什么?就是被拒绝。下边是几个问题:、你对被拒绝的定义?什么事发生了你才算是被客户拒绝了?B、客户用如何的语气对你说,你才感觉被拒绝?C、你的客户的面部表情如何的时候,你才感觉被拒绝?假想一下,你到商场去买衣服。当你迈进商场的时候,立刻就会有一位笑容可掬的导购小姐到达你的眼前,不胜其烦的向你介绍各样样式、面料的服饰。这时候,你神态严肃,板着容颜,眼光挑剔,不时时还和她讲价还价。但是,有经验的导购小姐会怎么样?最后,她必然要想方想法的促成这笔交易。想想,当你鼓足勇气迈进客户的门槛,面对顾客冷飕飕的表情和冷飕飕的语气,或许是绝不忌惮你的成本、你的感觉的砍价,你能否感觉了惧怕?你能否还有勇气下次再踏入那张门?你能否会一败涂地?如何才算是失败?什么是拒绝?失败就是我临时还没有成功,我离成功还差那么一“点点”!没有永久的拒绝,只有客户临时还没有接受,我还没有说服他,我还有机会!三、成功销售员应当具备的第三项素质:激烈的妄图心。激烈的妄图心就是对成功的激烈欲念,没有激烈的妄图心就不会有足够的信心。从前有个男孩,爱上了他大学的一个女同学。但是,那个女生爱上了另一位白马王子。可这个男孩素来就没有放弃,素来不懈的追求她。到了大学毕业了,他仍是没有放弃。在女孩就要和她的白马王子成婚的时候,他仍是在不断的去找她。终于,有一天,女孩受不了了,把这个男孩告上了法庭。男孩自然败诉。出了法庭后,男孩对女孩的那位白马王子说:“你假如不放弃,我必然不放过你!”在这类压力下,那个白马王子放弃了。男孩也获取了他心爱的姑娘。激烈的妄图心有四个特点:(一)激烈的妄图心是销售人员对产品特别信心的动力。(二)妄图心的的强度大小受环境的影响。(三)妄图心可以经过对视觉的成功影象的刺激而培育。(四)经过学****和成功者在一同,可以培育激烈的妄图心。成功的销售员都有必胜的信心,都有激烈的成功欲念。成功的欲念源自于你对财产的希望,对家庭的责任,对自我价值实现的追求。四、成功销售员应当具备的第四项素质:对产品的实足信心与知识。成功的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就必然要专业,具备专业的知识。在美国,从前有一家电厂的发电机坏了,请了一位电机专家来检修。专家来了此后,这里看看,那里听听,最后,在电机上用粉笔划了一个圈,说:“缺点在这里。”工人们把那里翻开,很快就修睦了电机。最后,厂家付酬劳的时候,专家要了10000美金。大家很不敬佩:“就用粉笔划了一个圈,就要10000美金?”专家说:“用粉笔划圈收1美金,知道在哪里画圈收9999美金。”结果大家都服了。这就是专业。专业应当获取专业的酬劳。销售人员除了对销售的技巧的熟练掌握之外,还应当对自己产品的知识要专业。不只对自己的产品知识要专业,还要对竞争敌手的产品要熟****熟****行业的标准,熟****市场的散布和远景,认识价钱和促销等等的变化。这样,才可以知音知彼,战无不胜。记着:你的客户不会比你更相信你的产品,你的客户是靠你对产品的信心和你对产品的专业而说服的。说服自己是一种信心的转移,你把你的信心传达给了你的客户,进而,你和客户一同共建了你成功的桥梁。五、成功销售员应当具备的第五项素质:重视个人成长。学****的最大利处就是:经过学****他人的经验和知识,可以大幅度的缩短一个人的出错和研究的时间,使我们更迅速的走向成功。有个年青人到达了小河畔,看到三个年迈的长辈在河畔垂钓。过了一会儿,一个老者起身,说:“我要到对岸去,”于是,老者蜻蜓点水般在水面上飞速的点了几下,就过去了,年青人很吃惊。过了一会,又有个老者也向第一个老者同样过去了,年青人看呆了。又过了一会,第三个老者也起身从水面过去了,这下,年青人以为自己是碰上了仙人,他决定必然要拜他们为师,于是,他也试图象他们同样蜻蜓点水而过,谁知“扑腾”掉到了水里。三个老者把年青人救起,问他为何到水里,年青人把他的想法说了出来。三个老者哈哈大笑:“年青人,我们在这条河上走了几十年了,对河里的每一块石头都特别熟****所以,我们可以很轻松的过河。你不熟****什么不会掉到水里呢?”顶尖的销售员都是重视学****的妙手,经过学****培育自己的能力,让学****成为自己的****惯,因为,成功自己是一种****惯和能力(思虑和行为****惯)。成功的销售员都是在不断的经过学****超越自己,而且,在销售的团队里形成学****的气氛,学****的组织,有益于自我的提高和组织素质的提高。六、成功销售员应当具备的第六项素质:高度的热忱和服务心。21世纪是个营销的时代,营销最重要的一个内容就是服务营销。成功的销售员不是为了达成一次交易而凑近客户,而是把客户看作自己的一生朋友,成立长远的服务关系,而且借助客户的成功帮助自己成功。他们关怀客户需求,表现为随时随处地关怀他们,供应给客户最好的服务和产品,保持长远的联系。成功的销售员老是以诚相待,以信取人,以谦恭的态度面对每一个客户和暗藏的客户。在销售过程中,谋利钻营,急于求成,甚至不惜饮鸩止渴,自断后路的行为,都是旧时奸商的做派,是现代营销的大忌。七、成功销售员应当具备的第七项素质:非凡的亲和力。销售人员销售的第一产品是销售员自己,销售员在销售服务和产品的时候,如何获取优秀的第一印象,是至为重点的事。这时候,你的人品魅力,你的信心,你的浅笑,你的热忱都必然所有调换起来,利用最先的几秒钟尽可能的动人客户,这就需要销员具备非凡的亲和力。有一个简单的例子:笔者在做一个迅速开销品市场的时候,从前有几个销售员到了一家店里,都被老板拒之门外,此后,自己亲身去了。到了客户那里,客户正在忙着他自己的事,我站了一会,素来保持着浅笑和平易的神态看着他,有时帮他一下手,几分钟后,老板对我说:“我看了你就顺眼,你的产品我要了,假如他人来,我就是不要。”此后,这个客户成为了我们的长远坚固的客户。所以可知,亲和力是营销员无形的杀伤武器,它可以化兵戈为玉帛,达到四两拨千斤的作用,给销售员带来更多的收获。八、成功销售员应当具备的第八项素质:成功的人不断找方法打破,失败的人不断找借口诉苦。在销售管理中,我们会发现,越是销售做得差的销售员,他的诉苦和原因就越多,成功的销售员老是对自己的结果负责,100%的对自己负责,他们老是在不断的找寻成功的方法。为何会这样呢?人与人最大的差别是什么?人与人最大的差别就在于脖子以上的不同样,那就是见解的不同样产生了不同样的思想方式,也产生了不同样的行为和结果。失败的销售员老是把因果都寄望与外在的环境和他人的身上,他们永久是用打工的态度对待自己的工作,一旦受挫,他们就退却了,就编织了各样诉苦和原因来敷衍,来减少因为失败的结果对自我的压力,而力争使自己的心理均衡。失败的销售员是不肯担当责任的人,是没有勇气的人,是最害怕失败的人。成功的销售员与此相反,他们敢于面对挫折与可能的失败,他们不骄不躁,他们踊跃进步,乐于学****他们没有时间诉苦和找原因,他们心无旁骛,眼光盯住的就是成交,扩大战果,他们在找寻更好的方法,他们在做自己的老板。要为成功找方法,莫为失败找原因!九、成功销售员应当具备的第九项素质:明确的目标和计划。成功的销售员有明确的目标和计划,他们老是在不断的调整自己的目标,制定相应的计划,并严格的按计划做事。日本保险业的销售大王原一平,给自己的目标和计划就是每日拜见20个客户,假如那一天没有达到,他就必然不吃饭也要坚持夜晚出去。就是凭了他这类不骄不躁的精神,使他当之无愧的成为顶尖的销售大王,也给他带来巨大的财产。工作我们的计划,计划我们的工作。销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标,而且把明确的目标细分红你当天的行动计划,比方要达成目标你每日要达成多少拜见?你要达成多少销售额?你今日拜见了哪里?明日的拜见路线是哪里?每日,内心都应当消除掉楚楚。没有目标和计划的销售就好象是没有航标和双桨的船,只有在江面亦步亦趋。没有目标和计划,销售员也没法对自己的工作成绩进行评估和总结,他不记得自己的产品卖到了哪里,他要浪费大批的时间,他的业绩阻滞不前,因为,他没有记录。没有记录的事情就等于没有发生。十、成功销售员应当具备的第十项素质:善用潜意识的力量。人类因梦想而伟大,所有的伟人都是梦想家!成功的销售员都是敢于坚持自己的梦想的人。假想,我们在儿时,在年少的时候,从前有过的梦想是什么?今日,我们的梦想还有多少?有多大?我们会发现,跟着光阴的增长,我们的梦想愈来愈小。面对梦想,我们连认可的勇气也没有。坚持你的梦想,用财产的砖头敲开你梦想的门。为了家人,为了你自己,英勇的追求财产,追求梦想!钱,不是全能的,但是,没有钱倒是千万不可以的!假如你的家人病卧床头,一个有钱,一个没有钱,哪一个最有希望挽回你家人的生命?结果不言而喻。坚持梦想的方法就是不断的用详细的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统,用希望成功声音刺激自己的心灵,可以多看一些成功学、励志的书本,可以看一些成功者的列传,可以听一些销售与成功的讲座。梦想是焚烧在我们心灵里的篝火,别让这篝火熄灭,别让漫长而冰凉的永夜长远的占有我们的心灵!具备了成功销售员素质的人未必成功,没有永无止境的学****和优秀的方法,会让人止步不前或挫折重重,台塑公司公司经营和健康之神王永庆就再三重申:过去不代表此刻,更不可以代表将来!活到老,学到老!《第五修炼》中也重申个人要一生学****公司、组织要构成学****型组织。成功的人都不休学****不断复制,贯穿交融。

销售人员必备素质 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数8
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人智慧书屋
  • 文件大小28 KB
  • 时间2024-04-16