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销售及收款管理制.docx


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】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。精选文档精选文档1精选文档销售与收款管理制度第一章总则第一条为了增强对企业销售与收款的内部控制,规范销售与收款行为,防范销售与收款过程中的差错和***,依据《中华人民共和国会计法》和《内部会计控制规范—销售与收款(试行)》等法律法规,联合企业的详细实质,特拟订本制度。第二条本制度所称销售与收款,主假如指企业在销售过程中接受客户订单、审察客户信用、签订销售合同、发运商品、开具发票并收取相关款项等一系列行为。企业供应劳务与收款,参照本制度。第二章岗位分工及受权同意第三条企业销售与收款内部控制环节中的不相容职务应当分别,此中包含:(一)客户信用检查评估与销售合同的审批签订;(二)销售合同的审批、销售订单与办剪发货;(三)销售货款的确认、回收与相关会计记录;(四)销售退回货物的查收、办理与相关会计记录;(五)销售业务经办与发票开具、管理;(六)坏账减值准备的计提与审批、坏账的核销与审批。第四条企业相关业务部门设置以下岗位:(一)销售管理岗位,负责拟订产品销售策略及中长久产品规划,报企业审批后组织实行。销售策略包含销售价格、折扣政策、产销存转动计划等。(二)销售业务岗位,包含办理订单、签订合同、执行销售政策和信用政策,负责拟订发货计划,管理监控发出货物,按销售策略确认产品销售价格和数目及销售回款的确认,催收货款等。(三)销售文员岗位:负责订单与合同数据的录入以及档案管理,依据发货计划负责货物的发出以及销售相关数据的统计工作。(四)库房管理岗位,负责存货的管理,负责审察销售发货票据能否齐全并办剪发货的详细事宜。(五)资本结算岗位,负责销售款项的收取和相关回款票据录入。(六)核算会计岗位,负责销售与收款业务的核算及与原始票据的复核,负责来往款项的清账和管理工作;负责依据企业会计政策计提坏账准备,并负责相关会计核算。发票管理人员负责销***的开票与管理。不得由同一部门或个人办理销售与收款业务的全过程。第五条销售业务岗位人员改动时,在离岗前应将订货、回款等状况,特别是应收账款、销售发1精选文档精选文档8精选文档票等重要资料,必然同接替人员办清交接手续,单位主管领导督查交接,并将移交手续通知管理本部、财务部相关人员存案。第六条企业销售业务依据以下审批权限进行审批:销售政策、销售单价、客户信用额度由企业总经理也许受权销售副总审批,报管理本部、财务部存案。单笔销售金额超出5000万元的销售合同由总经理审批。其余符合销售价格、产销计划、信用额度的销售,由销售副总也许受权销售部长审批。第七条审批人应在受权范围内进行审批,不得超越审批权限。经办人应任职责范围内,依据审批人的同意建议办理销售与收款业务。对于审批人超越受权范围审批的销售与收款业务,经办人员有权拒绝办理。禁止未经受权的人员办理销售与收款业务。第三章销售和发货控制第八条企业对销售业务建立严格的预计管理制度,销售部门依据企业确立的营销目标和市场展望信息等,编制年度销售计划,经企业审议同意后执行。第九条企业在选择客户时,应当充分认识和考虑客户的信用、财务状况等相关状况,防范账款不可以回收的风险。第十条各销售部门应增强赊销业务的管理。赊销业务应当依据规定的销售政策和信用政策。要依据客户的欠款数额、历史交易过程货款的均匀支付时间、交易量大小,每年最少一次综合划定客户资信等级,并进行动向管理。资信等级可分为优异、一般、不良等,对不良客户要采纳现款现货的方式进行交易,并要求责任人限时催收老货款;对资信一般客户要控制其欠款余额限制信用额度。应本着有益于提升市场占用率、有益于扩大销量、有益于货款回收等原则,以最后有益于提升企业整体效益为大原则,对不一样样市场、不一样样地区、不一样样客户,可采纳不一样样的价格和折扣让利政策,同时要兼备均衡。第十一条企业销售和发货业务,依据以下程序办理:(一)销售谈判。在销售合同订立前,销售业务人员应就销售价格、信用政策、发货及收款方式等详细事项与客户进行谈判。对谈判中涉及的重要事项,应当有圆满的书面记录。(二)合同审批。合同奏效前对销售价格、信用政策、发货与收款方式等进行合同评审,明确说明详细的审批程序及所涉及的部门人员,并依据企业的实质状况明确界定不一样样合同金额审批的详细权限。审批人员应当对销售合同草案中提出的销售价格、信用政策、发货及收款方式等严格审察并建立客户信息档案,也可指定内部审计机构等对销售合同草案进行初审。金额重要的销售合同,应当征询法律顾问或专家的建议。(三)合同订立。企业所有销售业务,都应签订销售合同。销售合同草案经审批同意后,由销售人员与客户签订销售合同,签订的销售合同应符合《中华人民共和国合同法》的相关规定和企业的有精选文档精选文档3精选文档2精选文档精选文档8精选文档关制度。销售合同应当明确与销售商品相联系的所有权细风险与酬劳的转移时点,明确交提货地点、交提货方式、运输方式、货款结算方式、付款限时、违约责任,写清订货单位、收货单位、付款单位及其开户行、账号、税务登记号、通信地点、联系方式及详细地点等尽可能圆满的客户资料。所有销售合同,由销售部门指定专人整理、保留合同档案,将资料放入特意的文件柜内,并达到防火、防盗、防虫、防潮、防尘的要求。(四)组织销售。销售部门依据同意的销售合同编制销售计划,销售文员下达销售发货通知单(出库单),由分管销售的副总经理或受权销售部长实行一级审察,财务部核算会计岗位实行二级审察后交库房依据要求准备货物,销售货物备妥后,将实质发货数目生成销售出库单,通知销售部门组织发货。负责该项业务的销售人员直接负责应收账款的催收。(五)组织发货。销售部门依据审批的销售出库单,组织发货。发货时必然经过严格检验,不得私自觉货和随意取代货物,保证与销售出库单的一致。库房发货必然依据经同意的发货通知单供货,不得在未经同意的状况下私自觉货。销售人员送货到客户单位的,由销售人员办理提货手续,在交货时讨取客户单位的签收单并于返回企业的当天交回销售文员。经过分车、汽车、航空、邮局等快递或物流托运等发运货物的,由销售部门填制产品发运单,由承运方签字后,组织发货,在运输过程须保证货物安全和及时到达,在卸车前必然由我企业人员或客户对其运输过程中出现的质量问题进行确认,确认其表面能否有碰伤、刮花和防雨办理等,假如在运输过程中产生了质量问题,必然在卸车前用数码相机或手机对其进行取证,此后再卸车,发货后应做好相关货物发运记录,及时提请客户收取货物。假如没有产生质量问题,客户收妥货物后,应及时向客户讨取货物签收单。对于在运输过程产生的质量问题,由我企业依据客户或我司销售跟车人员反响的信息,并联合企业与运输企业的或保险企业的合同或协议中的条款对其进行索赔。客户签收单由企业一致格式,列明的货物名称、规格、型号、数目等,注明提(收)货日期应写实质日期,客户单位签章应合规、清楚,以减少货物查收方面的瓜葛。所有产品从企业发出,均需开具企业一致格式的出门证,门卫凭出门证放行。出门证由物管部依据提货人出示的符合规定手续的出库单开具,加盖出门证专用章后交提货人。门卫依据出门证检验货物无误后放行。对出库手续不全的,禁止开具出门证。(六)销售开票。由销售部门填写填开具发票申请单,财务部依据填开发票申请单开据发票。(七)销售退回。客户退货以前应开初与销售部门联系,说明退货原由、退货物种、型号、数目、价值。销售部门依据客户提出的要求,写第一版面申请,经报批后通知用户退货。销售货物退库时,由销售部门填制退库单或红字的销售出库单,填明退货原由、退货物种、型号、数目、价值,经检查员出据检查报告后,经审批同意后,办理相应退库手续。库房应在库房设专区管理,库房保留员对付退回货物仔细查收、盘点,对正常销售产品和销售退回产品分别保留,及时办理。财务部门要严格检查退回产品的审批、退库、返修、报废等手续能否健全,进出库量能否一致,有无遗漏,发现问题及时要求更正。并依据审察无误的检验报告、物管人员签字的退库单或红字的销精选文档精选文档5精选文档3精选文档精选文档8精选文档售出库单及退货方出具的退货凭证和和红字发票等冲减应收客户的相应货款,同时,也要视顾客能否已经支付货款,回收原开出的销货发票或开具红发票等状况,在退货后一个月内采纳相应的会计方法进行账务办理。第十二条销售部门和库房部门应使用连续编号的发、运货凭证,按期对货物进行盘点,并对每个月状况进行汇总、解析后,将发运状况与销售部门、财务部门进行核对,发现问题及时报告办理。第十三条销售部门要在销售与发货各环节设置相关记录、填制相应凭证,按客户设置登记销售台账,销售台账应记录客户名称、地点、税号、开户银行、信用额度等资料,资料改动应及时补记。序时登记业务地区、订单编号、对应合同编号、客户名称、产品名称、产品型号、种类、订货数目、订单金额、开销金额、发货记录、查收状况、开票状况、收款状况以及合同达成等明细账,及时对每一客户的应收账款进行核算,动向反响和评估每一客户的应收账款余额增减改动状况和信用额度使用状况。增强销售合同、销售订单、销售计划、销售通知单、发货凭证、运货凭证、销***等文件和凭证的保留和互相核对工作,随时掌握销售与收款状况,并对销售合同执行状况进行追踪。同时对付销售资料保密。第十四条销售部门应依据售后服务管理方法,规范出厂产品查收及售后服务工作。(一)新机安装与查收。新机运到客户处后,售后代员必然在最短的时间内将机器安装调试达成,在安装调试过程中出现的质量问题必然填写新发机器问题反响表向技术中心、品管部反响。所有新机安装后售后代员应在查收时限内按查收标准及时获得客户设备查收报告,查收报告原件交财务部作为确认销售收入的依据,销售部门保留复印件。(二)维修服务。销售部门售后代员在接到客户的报修电话后,尽可能的经过电话供应支持,当经过电话不可以为客户解决问题的,由售后主管派出专业的售后代员为客户现场解决问题,维修服务若在产品保修时期,领用的维修配件由售后代员提出申请,销售文员开具三包件出库单依据本制度第十一条第四款相关规定审察与组织销售,问题解决后填写服务报告由客户签字后交销售部售后主管或部长审察后,原件保留销售部,复印件交品管部。第十五条企业在收到设备查收报告时确认商品销售收入,须满足以下条件:(一)企业已将商品所有权上的主要风险和酬劳转移给购货方;(二)企业既没有保留平常与所有权相联系的连续管理权,也没有对已售出的商品实行有效控制;(三)收入的金额可以靠谱地计量;(四)相关的经济利益很可能流入企业;(五)相关的已发生或将发生的成本可以靠谱地计量。第四章收款控制第十六条企业应当依据国家《现金管理暂行条例》、《支付结算方法》及时办理销售收款业务。精选文档精选文档7精选文档4精选文档精选文档8精选文档第十七条销售部门应将销售收入及时入账,不得账外设账,不得私自坐支现金,禁止收款不入账。销售人员应当防范接触现款。销售人员应依据相关结算要求以及合同规定的结算方式、结算时间及时办理销售收款业务。对改变结算方式、延长结算时间的收款业务,要及时向企业领导报告并征得书面同意。第十八条收取货款,必然经过企业开户银行进行结算,尽量防范使用现金。向个体户和个人销售,特别状况收取现金,在企业当地必然在收款当天将现金存入企业账户,在异地必然在收款次日转入企业账户或企业开设的银行卡,并将收现状况填列收现通知单通知财务,不得以任何原由将销售款存入个人账户、个人卡或滞延缴纳。若有违反,按渎职办理,如货款滞延缴纳个月以上按挪用***依法办理。银行转账结算收款,只同意向企业开户银行账号收款,禁止向企业外的任何单位和个人转账收款。应及时正确将企业银行开户资料供应给购货客户,以保证收款安全。第十九条客户采纳汇兑(分为信汇、电汇两种)、转账向企业支付货款,销售部门应亲近注意客户汇兑款项,必需时应要求客户传真汇兑凭证,发现款项未准时到账,应通知财务部门盘问,并马上与客户联系,落实汇款状况。款项收妥后,财务部门应及时通知销售部门。经过银行汇票、商业汇票、银行本票、转账支票等票据结算方式收取货款,对收到的票据要按国家《票据法》《票据管理方法》和人民银行《支付结算方法》等相关规定仔细审察票据内容,对票据合法性、真实性进行审察,防范购货方以虚假票据进行欺骗。客户以背书转让票据支付货款,应符合票据背书转让的规定,按规定加盖背书签章,防范票据出现问题时造成追索麻烦。商业承兑汇票对承兑付款人的信用度要求特别高,应谨慎受理。托收承付结算方式,银行限制条款多,对客户信用度要求特别高,非经企业同意不得采纳。第二十条收到银行票据在当地应于收到的当天、在异地应于回长沙的当天交财务部门向银行办理收款。收到的转账支票也可按银行规定及时在付款人开户银行办理转账。款项收妥后,财务部门应及时通知销售部门。票据被拒绝付款,财务部应及时将银行转来的被拒绝付款的票据和相关证明转交销售部门,销售部门应按规定执行追索权。第二十一条销售部门全面负责应收账款的催款工作,财务部门予以配合。催收记录(包含来往函证)要交财务部门稳定保留;要按期对应收账款进行解析,并编制逾期账龄解析表后,按风险程度进行分类,采纳不一样样的方法手段进行催收,对催收无效的应收账款应及时提请企业清欠部门经过法律程序予以解决。财务部门负责应收账款的管理,编制应收款项明细表,提请相关责任部门采纳相应的措施,督促销售部门加紧催收,降低坏账损失的风险。销售人员、清欠人员在清理欠款时,要将客户的经营状况反响给企业相关部门,并将应收货款的诉讼时效接续上。精选文档精选文档9精选文档5精选文档精选文档8精选文档应收账款应分类管理,针对不一样样性质的应收账款,采纳不一样样方法和程序,应严格区分并明确收款责任,建立科学、合理的清收奖励制度及责任追究和处罚制度,以利于及时清理催收欠款,保证企业营运财富的周转效率。第二十二条会计期末,企业对应收账款进行检查,对于可能成为坏账的应收账款,按企业会计制度规定计提坏账准备;对确立发生的各项坏账,应当查明原由,明确责任;对的确没法回收的,按规定的程序同意后作会计办理。发生的坏账应严格依据以下凭证进行财务核销。(一)客户单位被宣布破产的,应当获得法院破产清理的清账文件及执行达成证明;(二)客户单位被注销、撤消工商登记或被相关机构责令关闭的,应当取合适地工商部门注销、撤消通知、相关机构的决议或行政决定文件;(三)客户方当事人失散、死亡(或被宣布失散、死亡)的,应当获得相关方面出具的债务人已失散、死亡的证明及其遗产(或代管财富)已经清账达成的证明;(四)涉及诉讼的,应当获得司法机关的裁决或裁定及执行达成凭证;没法执行或被法院停止执行的,应当获得法院停止裁定等法律文件;(五)涉及仲裁的,应当获得相应仲裁机构出具的仲裁裁决书,以及仲裁裁决执行达成的相关证明;(六)与债务单位(人)进行债务重组的,应当获得债务重组协议及执行达成证明;(七)其余足以证明应收款项的确发生损失的合法、有效凭证。第二十三条财务部对付核销的坏账进行备查登记,做到账销案存,连续保留追索权,并落实责任人随时追踪,一旦发现对方有偿债能力应马上追索。已注销的坏账又回收时应及时入账,防范形成账外账。第二十四条企业最少每半年应与来往客户经过函证等方式核对应收账款、应收票据、预收账款等来往账款。来往账款核对由财务部门出具对账函,销售部门与客户进行核对,两方账面余额一致的,要求顾客在对账单或询证函上加盖财务专用章予以确认,返回存档;若有不符,要连续以各种方式进行核对,查明原由,及时办理。第五章督查检查第二十五条企业由财务部、审计部、管理本部会同相关部门执行对销售与收款内部控制的督查检查权。第二十六条对督查检查过程中发现的销售与收款内部控制中的单薄环节,要求被检查单位纠正和圆满,发现重要问题应写第一版面检查报告,向相关领导和部门报告,以便及时采纳措施,加以纠正和圆满。第六章附则精选文档精选文档11精选文档6精选文档精选文档8精选文档第二十七条本制度的解说权归财务部。第二十八条本制度自宣布之日起执行。按摩技师承包协议(以下简称甲方)(以下简称乙方)为适应市场需求,增强浴场内部管理,为浴场未来拓展铺下一条坚固之路,保障技师技术优异提升,效益共赢之目的,经乙方主动提出意向,经董事会考评,研究决定,同意乙方承包工作,并负责浴场内在场技师平常管理、培训、服务、工作,对承包工作相关事宜,甲、乙两方本着自觉协商的原则,一致同意签订本协议,详细条件以下:一、承包服务范围:技师等服务技术。二、甲方权益:1、甲方有权判断技师人数及整体素质进行核查,必然依据营业状况,甲、乙两方协商决定。2、在本协议期内,甲方有权依据甲方规章制度对乙方进行指导、督查和奖励。3、在协议期内,甲方有义务供应乙方人员食宿。4、甲方有官僚求乙方在一按限时内推出合法新项目,乙方必然依据执行,以提升企业竞争力。三、乙方权益:1、乙方必然自觉遵守甲方的相关制度及管理人员的督查,如乙方违反甲方规定,则按甲方规定条款予以处罚。2、乙方人员在与顾客沟通之间,不得诋毁企业生誉,违者甲方有权对乙方作出处罚(视情节轻重)3、乙方有义务在与客人沟通中销售其余按摩项目,并认识客观存在的问题,顾客不满意的方面及时反响给甲方高层管理人员,以便甲方不停圆满内部系统精选文档精选文档13精选文档,达到顾客满意。四、其余事项:1、乙方需在人员进场前向甲方一次性缴纳抵押金人民币元,协议期满后,退还给乙方。如乙方一方面违约也许由乙方原由对浴场的经营带来负面影响和损失,由乙方肩负所有责任并视情节扣除押金或追加赔偿。2、如因不可以抗拒的外界要素以致不可以正常营运,两方将所产生的利润分配结清,协议无条件停止,损失两方自行肩负。五、协议限时:1、自年月日起至年月日止精选文档精选文档14精选文档7精选文档精选文档8精选文档

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