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会惧怕,所以最后牺牲了你的行动。我们每一个人要思虑的是:你是不是一个对他人不喜爱、不感兴趣的人?假如是,可想而知你就会存心理阻拦,打不开自己的心扉,你会告诉自己:“他不喜爱我”。据检查,在美国这样的商业社会中间,有54%的人惧怕在他人眼前演讲,也就是说有高达54%的人惧怕在他人眼前表达自己。每一个人都有惧怕的感觉,而这类感觉会使你的行动力瘫痪,以致于碌碌无为。我们不要因为惧怕而鄙视自己的行动,而应在惧怕、惧怕的过程中,找到自己人生的感觉。客户的拒绝等于什么每一名销售人员都要拥有耐心,客户对你的拒绝是很正常的,因为客户对销售人员的拒绝是商业社会对销售认可一个标准的反响。但遗憾的是,很多销售员在第一次被拒绝此后,就没有了第二次行动,没有这样的气概和勇气告诉自己:“他拒绝我了,那下一次我必然要让他接受我。”假如第二次再次被拒绝,就试一试第三次;第三次再被拒绝,那就第四次,,你有没有这样的信心和毅力?其实很多客户也许认可你的产品和服务,但是感觉第一次见面就成交不是很放心,喜爱“伤害”一下销售员。多走一步山南海北,但是遗憾的是,很多销售员没有多走一步。图3-1每一次拒绝都是迈向成功销售的阶梯假如十次拒绝等于一次成交,假如成交10000元的话,一次拒绝等于1000元,假如你套用这个公式,你就不会惧怕被拒绝。但是很多销售人员没合用这一公式告诉自己:客户的拒绝是对自我财产的累计,客户拒绝是走向成功销售的基础。只有把自己每一次被拒绝都看作是成功的基础,我们的人生才会获得更大的成就。客户终归是谁很多时候,销售人员把客户看作仇人,看作对手。很多的销售人员以为他与客户之间是一种博弈,所以他们会用这样的口吻说:“这个客户有没有干掉?”“这个客户有没有上钩?”“你搞定了几个客户?”客户忧如成了销售人员的猎物,成了销售人员所要攻击与消灭的对象。“我们把客户干掉了”,这句话很多销售人员都常常挂在嘴上。销售人员应尊敬客户,尊重来自于心里,你要有绚烂的笑容,告诉对方,你多么希望可以和他在一起畅聊。客户是你的朋友,和他在一起是多么快乐,他在你这里找到了需要和感觉,自然会把他很重要的事业交到你的手上,让你帮助他成功。销售人员终归该如何对待他们的客户呢?客户是上帝,是他们的衣食父亲母亲,这从前是一种公认的说法,但是,这一理念其实不可以为成功销售指出一条道路。把客户看作上帝,你没办法和他交融在一起;把客户看作衣食父亲母亲,但是一味的央求。此刻时代,作为一名销售人员,应当全心全意,用我们的热忱倾尽全力,帮助我们的客户走向成功。在这个过程中,客户是我们事业共赢的伙伴,是我们服务的对象。应当让客户精选文档精选文档9精选文档感觉你和你的产品可以成就他一世的事业。假如你没法给客户这类感觉,那你就没法让他从心里精选文档精选文档10精选文档接受你的产品。精选文档精选文档20精选文档【本讲小结】你惧怕与陌生人交往吗?你惧怕被他人拒绝吗?先入为主的偏见常常会左右你对事物的客观认识吗?客户是不是你工作的对峙面?假如你对以上四个问题的回答是必然的,那么这将成为你通向优秀销售之路的阻拦。但是今日你将获得破解这四大阻拦的法宝:做一个对人、特别是对陌生人感兴趣的人,你将战胜与陌生人交往时的惧怕与惧怕心理;建立“客户的每一次拒绝都是迈向成功销售的阶梯”的看法,你便可以正确地对待客户的每一次拒绝;透过现象,发现实质,用情绪控制思想,并决定行为,成为自己心灵的导师,你将可以客观地认识事物;把客户看作你服务的对象,事业共赢的伙伴。做到以上四点,你离“优秀”又近了一步!第4讲优秀的销售来自于踊跃的心态【本讲要点】认识销售心理法规行销妙手俱增业绩的六大原则踊跃的心态是怎么炼成的销售成功源自追求踊跃的心态是怎么炼成的图4-1踊跃的心态是怎么炼成的精选文档精选文档20精选文档踊跃的自我对话自我对话是一种自我催眠,自我表示。你应当不停地告诉自己:“我是一个踊跃的人”,“我要成功”,“我要成为优秀的销售人员”。经过这样的自我对话,不停激励自己,劝说自己不要放弃,要不停进步。每天都进行踊跃的自我对话,把自己的心态调整到最正确状态,使自己每一分每一秒都充满热忱与自信,你就必然可以成功,因为踊跃的自我对话,可以让你产生力量,让一个销售人员在面对惧怕、失败、拒绝的时候,仍旧可从前行。踊跃的想像我们需要用踊跃的想像去推进自己的行动。比方当你达成设定的销售目标此后,企业将奖励你去夏威夷旅行。关于夏威夷旅行,你如何想像呢?想像夏威夷迷人的海滩,必然会激励你努力工作;但是假如你想像在乘飞机的途中飞机有可能会出事,在夏威夷有可能受骗这精选文档精选文档13精选文档些悲观的方面,企业奖励你的夏威夷旅行对你来说没有任何激励作用。所以我们要进行踊跃的自我想像,想像事业成功此后,你拥有如何绚烂的人生。为了成就绚烂的人生,你就要努力地工作;不然,只好碌碌无为地过一世。踊跃的“健康食品”很多人把时间都白白浪费在一些无聊的事情上,到最后又如何去实现成功?所以每一个人都要让自己不停增补“健康食品”,比方阅读一些销售技术的书,不要把时间浪费在无聊的事情上,使自己成为一个充分而踊跃的人。踊跃的人物每一个人都有很多朋友,但是美国有名的兰德企业得出一个可怕的结论:90%失败的人是因为他的四周有90%的人是悲观的。很多人听到这一结论,都不理解为何。每天和他们交往会很快乐,为何会以致我的失败呢?因为他们的诉苦、怨言、悲观的思想最后会淹没你的战斗力,让你的人生走向负面。假如你每天都与成功者、成功者在一起,你总有一天会发现,成功本来这样简单。踊跃的训练要想成为一名优秀的销售人员,需要不停提高自己的职业素质及职业技术。提高职业素质及职业技术的门路之一就是参加踊跃的训练,比方参加一些提高表达能力、交际能力、销售技巧等的培训,经过这些训练,任职业素质与技术获得提高的同时,你的自信心也在增添,从而更踊跃地投入工作。踊跃的健康****惯作为一名优秀的销售人员,身体的健康比什么都重要。要获得身体的健康,就要保持健康的饮食****惯、优秀的生活****惯以及踊跃的运动。如进行体育运动,戒掉脂肪性食品,多喝水,充分休息,这些谁都可以做到,但是真实去做的人的确极少。行动起来,从此刻开始改变,让自己来影响自己的人生。美国有一个叫做5:00的俱乐部,每个俱乐部成员5:00的时候必然在这里会集,迟到一分钟,罚50美金,迟到两分钟,罚100美金,迟到三分钟,罚150美金。其实俱乐部的目的就是为了让大家养成一个优秀的作息****惯,重视休息,免得过早地透支健康。踊跃的行动优秀的销售人员一般清晨比他人早到5分钟,夜晚比他人迟走5分钟,走路比他人快一些,他们不时辰刻都是站如松,行如风。优秀的销售人员之所以能给你这样的感觉,是因为他们不时辰刻都让自己成为一个踊跃的行动者,让自己意会到一种踊跃所带来的快乐与成功。销售成功源自追求我们不时辰刻也应当成到这一点。我们从镜中看到的不是一个无能的人,而是一个有智慧的、成功的、充满***和快乐的人。只要有梦想、有追求、有目标、有计划,你就必然能抵达成功的彼岸。图4-2成功源自追求【本讲小结】作为一名优秀的职业销售人员,你必然充分认识到如何能成为优秀的人,对自己的表现作出正确,客观的解析、讨论,其实不停圆满,提高自己,以面对竞争日益激烈的市场。销售工作不一样样于其余任何工作,若要在销售工作中获得成功,并成为一名职业的销售大师,踊跃的心态是必然具备的要点素质之一。练就踊跃的心态并保持一世,才能不停地捕获人生的智慧,精选文档精选文档14精选文档获得销售的成功。第5讲修炼优秀销售技巧与能力(一)精选文档精选文档15精选文档【本讲要点】精选文档精选文档20精选文档优秀销售人员需掌握哪些知识业绩提高5倍的技巧—GSPA让自己看起来就是个优秀销售人员业绩提高5倍的技巧—超速行销优秀销售人员需掌握哪些知识勤学、专业是成为一名优秀销售人员的必备条件。试问你认识你所销售的产品知识吗?认识竞争对手吗?认识这个行业的知识吗?认识客户吗?认识优秀销售方法和技巧吗?了解法律、票据的一般知识吗?你认识得够不够多,够不够深刻?你能否每天花必然的时间学****假如没有,从此刻开始,你必然要每天挤出一到两个小时真实投入到学****中,因为要迈向优秀,唯一的前提就是勤学。将来的时机是留给那些勤劳的、有智慧的、勤学的人的。一名优秀的销售人员,必然是一个勤劳勤学的人,不时辰刻让人感觉他充满智慧,并给客户声威、专业的感觉。假如你对自己的产品知识认识不够,对行业知识认识不够,你会意存疑虑,就没法与客户互动,就会失掉销售的时机。一个企业最大的成本不是浪费,而是没有时机训练的销售人员,多少大客户,多少时机客户,就是在他们的手里流失了作为一名销售经理,必然要培训销售人员,请企业最专业、最优秀的销售人员去培育、指导那些落后的销售人员,把大批的时间用在销售人员的学****与成长上。【举例】如何将目标变为计划?将计划变为每天的行动?拟订可量化的目标便可以解决这些问题。比方我们的目标是在5年后拥有一套价值100万的房子,30万的车和20万的股票,累计的财产是150万,那么如何将150万事业的目标转变到每天的行动中呢?5年的目标是150万,每年则是30万,。假如佣金是5%,那么需要实现50万的销售额,。假设均匀每一个客户的成交额是2万,那么你需要与25个客户成交。假如3个意向客户才能变为一个成交客户,那就意味着每个月你要达成75个意向客户,才能最后实现150万的目标。把目标分解到每天的行动中,这就是可量化的目标。很多人失败的原由就在于没有把目标分解到每天的行动中,没有掌握住每天。所以每一个人在设定与推进自己的目标过程中,必然要从目标,到计划,再到行动。很多人是空有目标,没有行动,最后没法实现目标。正确对待目标的方法只有一个,那就是把目标分解为每天该做什么,并且今日就去做。第6讲修炼优秀销售技巧与能力(二)【本讲要点】认识客户购买的阻拦精选文档精选文档17精选文档