六款主流企业CRM测评：CRM选型PPT课件.pptx

该【六款主流企业CRM测评：CRM选型PPT课件 】是由【xinyala】上传分享，文档一共【52】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【六款主流企业CRM测评：CRM选型PPT课件 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。以客户为中心,正在成为越来越多企业经营管理的核心,这使得各种CRM产品成为当前应用最为广泛的管理软件之一。正是看到了这一市场的巨大2020/2/221空间,大量的软件厂商开始进入这个领域并推出了相关产品和解决方案,这使得CRM产品之间的竞争变得空前激烈。从整个发展态势来看,中小2020/2/222企业市场对CRM产品的需求正在快速升温,也使得中小企业市场成为当下最受关注、竞争最激烈的领域。无论是那个CRM,用户在应用初期都2020/2/223需要投入资源进行准备,所以不论是从节约成本还是从提高应用积极性的角度来说,都应该认真评估,谨慎决策,以期达到理想的应用效果。为了满足读2020/2/224者深入了解CRM的需求,中国企业信息化咨询管理机构继去年成功地对ERP产品开展大型评测之后,这次又将眼光集中到CRM这一热点领域,试图2020/2/225更加集中地对CRM产品进行剖析,从而得出更加具体、更加有效、更具指导意义的评测结果。与此同时,我们也希望借助这次评测,更多地获得来自读2020/2/226者的意见,了解用户群体对在CRM的看法和要求,为中国CRM产业的健康发展贡献我们的力量。本次评测主要分为几个主要的方面:系统的技2020/2/227术架构、功能构成、性能表现、易用性以及定制能力等。我们基于这些方面安排了大量的测试项目,力图全面展现在CRM产品的特性。参加此次评测的2020/2/228产品共有六款,既有在全球市场拥有广泛影响力的产品,也有致力于中国市场的本土化产品,保证了评测目标的覆盖范围。有助于读者进行横向比较。2020/2/229为了让用户更加真实地了解各款产品的功能,此次我们主要从系统架构、产品功能、用户接口、定制能力等几个方面入手测试每个CRM系统。与以2020/2/2210