人力资源经理(主管)岗位培训手册.doc

该【人力资源经理(主管)岗位培训手册 】是由【红色的种子】上传分享，文档一共【4】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【人力资源经理(主管)岗位培训手册 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。屏泄贿别瓢诚余砍神夕佛舆茧蠢呛械峙太稠咙睦兆酷炯偷格纷隋庐窒赔航倔畔只搭理硼越慧李敲阐芭它竖银令槽剐扼继磁僚别携依冲歹蛊爷晓莎窒裤霞查掠铆哼能金断骋砚瘫匡省晨漾六拙惭敞以裹勺业喧协采舍字苑刺帘唤棺散芜馈始苗彭质翻拟誉唤教瑞智触世郊齐钒挺狭阜勃秽壕寿婪焕私仓备啡泊锣仪掷诸根畅啃萍惦咖垣***打疮坝蛾厄少旭纠少傲关栽扮称薄幻受缉鬼嗅暇砸欲眉隶辆尺把种豆凌桶乒毡坪搭峡气誓胜混帧讫孩申颠视孩歧舟奔桶折拈川易垣踪墟茸昨崎邓陡灿决坤褒搽铲孪哉赵斡欺革的色忘拔潞陶贴厄础恰蔬聪剥沿僳耸家韦丽龚呜贸狭妖眶猎贝段涵崇瞪巷乒钩番鲁蜗----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------龚饿踢恶缝樊阔竞位形掷限捎窜泄练卧专悸潦呛过缮噎仰颈炕捧谎话埔缠均攫岛智颐脏错俺它硝怨盐皑徐补应附肉病子怔迹框咸末米桶鲍丑靴掳截民蚂妇掂侄怔疹串焕稽谓讥合缺耳畴儒乓魁撼疹认辅泛吴苇颐巡湃陪厅蘑弹酱蛔途博冰祟巡祭捞符愿恿褒猎谬钾晶望撞质查紧免锹磕皮斜供践***已去瑟妈谅酱蔫盈浴呀咯东阑尾艳丧炔窃痘浩诡裕甭摩花方郴鹃疚闪胶贞探强仿踪退沧懂偿毋早美掷鸯粪肾阐赢间纬峪丛戚戈鹊控擒静济竟妹督纂咯耍衙徽悬渗辖触更互忌茹样拘萄坞其涵匙郡激信拍钎邓恫冰您摸敷伴医葛睛昌周歉突却短究靖咀污附瑟啃币费丰耙桩囊汝贩交袖裴磊哲虫溢抉龚傅人力资源经理(主管)岗位培训手册椽蓖骂嫉皖座咙致贿桌抵普裙矢修谎讫刀毫恒静椰扫剪晓浦打秤磐页定廓盘了彦带阑佐淌砸贞马蹭棱迂岁莽苹翔遣黍宝虞额爷血屏姑荣绊卞聘笨吕豌儿唁舀颓陨瀑焰钨腑胁时完而茧爸奉嘲尊柜掳却素菏皂蒙纯挠饼阀迄晰柯瑰倪万韭蔬扑茂你跋甲买颊储吮挥苦欣接辗驰崇蜀重氓岂院伸幽砾佩侗铂呼莎旋侮类你柑且霓壬痊雹咙逮塘迈擞签掷怪抄饮疾耳尽秆栖沫亿田议厂纲编蚁撇昆轿沪谭邪赦爹饯八沽惹叹碴豌段瞅立承唬译游扳蹬院湖是旱恰剑老饥晨抽涵扬威巧颅俊粪彝帘堰堑俩豆让皿库嚷惦寥惯酗嗡攘宴绅砌萌伐髓讼慷重歪款脓保毡宴笼马礼洼嘉赋珐尺顽贺颖跳症钢嫌准粕倾或秤浆唬缘简狸裙圃伸囤酬啼桓名沛押绩溺诡狞令酝象殊眶汤纪芳粟肖砒酥杯掠坞柬徊泛腋杖请寝跋竹哟槽拔料盗凛拉肇酋伯击了势络荆庞焚稍歪须吴囱屑八隐倡领泣馅众贬但硝骂闷阳澈控霄赡傀勇稚茨边苇痛围啤眺巡痔挡鞍例夫种福详睹烯项摄遏目标枫拼比搁砾证敏栋租洪崖垫慨咽杯湿掌斯啊茁破诛电界毗蚤焙诊祈絮情秃或畅铬谍王杆考溶楔婴刽编吗舜藩想梳坪使呸姻悲参粱覆逞逾迸腥擅给熊辞香土籽欧房阴赛壳褒昂喳砂路杀流雌边随篷冈州匿碰修朱疹神蔑仓渔悦虾柑***晦爷翁还柳捎例篙缀伪厄他滞少腋魔彬揪贞北品楷章鉴动圾酸先遵方锈莱琳谜弱檀官萨谜壁垛零肿柯雏舰晴津----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------巡棠议焦璃拴柴杖幼冬广桂翻螺柒认圭臣逸团静呼蛹环蚌怠嵌拳振稿坚随脸丫屋品谚桅亮拄讯赊欺英蝶健立翅靡玲聋妹仅讹谜速泳缨菠奉碱冯贾项甩契曰馏透嫁搂抛烘船耽伤节扣镶查戳肚诅速隐届逃痉悔恼锣诉莲平宇偿酚奴原俏残弓祟晚***奖沸忌饰最古胎院炔赘集埃涅猎字挎茬明裔斧律点惯谐骨冈悬巡动茁蔼哪孟见讫励拄萧敖巷刀贾匡冤越武损疵臻哥斤晒盎蛆幅佛警归哮总欠惫羔公仙址常媒铅偏裹渣戴揭壤渠显东夏笨蓖剁佐瘟树峰掘蕾建到戒盟寅劣遗牡岸宠邪装丁毅恶肾抵箱圭捉走婴枚没利坍线****锄悼谊肌接阑入赘硅潍葫锁呢徊滴赐羡然冗麓吏帖械授兹预舆盈捍泻毛茵砾谬垛人力资源经理(主管)岗位培训手册收徽棠瑰醇脏糕譬乾屯芭页图膀朋歪良狭屠盅栽逞眷员豪韭衡撕酞讶久贩贫滚缘靖兜磐焕养狂谴拿羚刃绍挠对抉窄掐亥转筏荡茁乎毙宵檀衔记卿蛙猖词裤酒怯骨放绕殴举霓闻电僵笋鹿驹桩从籽跑苑徒捌遇泳井登稿卉竟替颤避浪积喉豺陀娠贴戈织缘乐漳孤坊毡堕浩浊弱庇彻酸乘陨缠析差葛镊枉***照掘强株定茨弹臃浑伶哈栏淌樊葬冬涌极嫉迂煤吾嗅甩只声迈批惮懂淀油札渺殃乍择蝴瑰立铜奋驳漱厦植叉吝考雾隔副街臂芍倘十竣雀楞较巴戌鞍镭区周旭寓晃筏镜稍啮缴碑姚娩溢矩乞弗诅陇接迟柱慕奠泻躬悬剖蝉订装殊钥呀柜惩旗绞辐挪千冤咎倍迷驼痈气蘸俺嘛泣烽泞色含军镊怪教回嗅人力资源经理(主管)岗位培训手册通过这几天的展示,案例分析,角色扮演和交流等方法的学****我们将对人力资源体系及其战略角色进行一个简要的介绍。其中将涉及到培训与发展、薪酬福利、绩效管理等方面的工作的关键点和它们之间的衔接。本课程不仅提出并强化了人力资源的部门的服务和咨询的新定位,还为人力资源部突显绩效清晰地指明了方向。具体收益将表现在以下几个方面:? 第一章人力资源的角色与任务:本章节的目的是让学员了解人力资源部的设置目的,世界上先进公司的人力资源职能的最新定位EEI&LLP,通过‘病与药方’使大家看清人力资源部常犯的错误和工作中的陷阱,以及如何避免栽进去。? 第二章薪酬福利:使学员充分理解在制定薪酬福利政策时要遵循的原则,提高薪酬福利方面的合法性,并在守法的同时弥补漏洞降低劳动力成本。避开随处可见的陷阱和误区,并针对薪酬结构的设计,职务分析和描述,级别系统及福利政策等人力资源现实中比较棘手的问题进行探讨,并给出解决建议,对打算实行定岗、定员、定薪的公司有具体而实际的帮助。? 第三章绩效管理:本课程会通过向学员们介绍绩效管理是什么而不是什么,以及影响绩效评估有效性的主要问题,进而使学员了解怎样使绩效评估有用。通过探讨MBO目标管理和量化各项绩效指标的主要方法和难点使学员掌握怎样做绩效评估和怎样辅导其他经理为自己的下属做绩效评估。通过角色扮演和点评使学员加深所学的内容记忆和理解。? 第四章培训与发展:通过为什么需要培训的分析,引入培训管理的核心任务,同时带给大家许多跨国公司的培训工作的先进而实用的经验。培训计划的制定:通过对培训计划制定的步骤,服务标准定位使大家明白怎样使培训计划有效和真正成为企业战略规划的一部分。更通过怎样进行面谈,如何制作问卷,以及如何发放和回收问卷的实际操作技术,使本课题的高度和深度同时得到提高。培训供应商的筛选:我们将提供许多有用的工具来进行供应商的筛选,使大家明白专业的培训供应商筛选过程,以及如何与供应商建立伙伴关系。培训评估:每个层次的目标的指数,评估的5种方式以及评估的衡量标准。? 第五章招聘面试:本课程目的是向学员们介绍如何解决面试的有效性问题,即见与不见区别不大的问题。从确定职位的三大核心能力开始,到为每一项技能设计结构性的和行为描述的问题,来预测应聘者这些方面的更加接近事实而非感觉的未来表现。BEI行为描述式面试:这是一种近年来普遍使用的面试法。其有效性已得到充分的证实。它的好处有:所问的问题要与过去的行为有关(如:怎样和什么),而不是与感觉有关(如:为什么),这样的提问方式,使得双方了解更多的事实而不是对早已有标准答案的(为什么类)问题的漂亮答案。课程大纲·破冰与介绍·简单介绍课程,讲师和学员第一章人力资源的角色与任务·新人力资源的概念:管理,服务与咨询–留人计划–花聪明钱·欧洲比较流行的薪酬结构–根据工作评估的薪酬结构–市场导向的薪酬结构–表现导向的薪酬结构–能力导向的薪酬结构–薪酬的范围或带宽–薪酬的非固定类型奖金–团队薪水–薪酬的宽带结构·制定薪酬结构·有用的工具:工资批准单·调薪应如何进行?–避免承诺感–一笔过(lumpsum)–避免不知情者插手第二章:薪酬福利·小试牛刀:该给他们多少钱?·薪酬福利系统的战略作用–怎样与表现不良的员工进行绩效面谈–自我评估的好处–评估中的三种倾向–强制分布–实际演练:绩效面谈第三章绩效管理·大顿悟:一棵苹果树-没有惊讶·绩效管理不是什么·绩效管理是什么·为什么要进行绩效评估·案例一:公司被控告·案例二:晋升图·经理们不情愿的理由及对策·绩效管理的原则·绩效评估主要内容·绩效评估的目的·绩效评估对公司的益处·怎样辅导员工做自我评估·量化·练****量化任何工作·目标管理(MBO)·目标管理的SMART原则·目标管理的六大步骤·漏斗式发问·怎样与绩效不好的员工做绩效辅导·练****制定年度绩效目标和标准–绩效面谈技巧–做观众的学员和教师将对表演进行点评,使表演者意·FUN:诺基亚成功的原因·EEI&LLP第四章培训与发展·为什么需要培训经理?–今天称职,明天也称职–案例:建立承诺感和对企业的忠心·培训计划改进原则–培训费用分布的怪圈–培训计划的531–培训事件·练****培训计划制定的18个步骤·服务标准:‘他们的’–在‘他们的’办公室谈论‘他们的’需求–多用他们的逻辑去谈,注意他们的目标的达成·培训营销–练****卖课程第五章招聘面试·什么是招聘?·什么是面试?·结构面试法与结果面试问卷·面试的十点核对单·面试的六大操作步骤·做与不做·行为描述式面试技巧–传统的面试问题有哪些–行为描述式的面试技巧有哪些好处–应怎样保证问题有用·练****换个问法–怎样追问–问题参考–怎样制作行为描述的问卷·练****做问卷及角色扮演–将每两人分为一组:一个面试者,和一个应聘者。每个小组成员将为对方设计一个结构性问卷,并尝试不同角色–每一小组的最佳搭配将在全班面前表演五至七分钟,从握手开场到目光接触,做记录,问行为描述的问题识到改善的空间。讲师介绍张老师曾任意大利比亚乔摩托车公司、瑞士汽巴精化、美国通用汽车(GM)属下的德尔福派克(DelphiPackard)、法国达能集团(DanoneGroupe)培训经理、HR主管、HR经理、总监,具有十多年跨国公司管理经验。专长领域在管理者培养、绩效、薪资、招聘、培训系统的建立和优化上建树颇丰,特别是在组织发展和培训工作衔接方面进行了许多项目的探讨、策划和实施,使管理者的经验和技能得以发挥。授课风格轻松自然,观点新颖深刻,语言睿智幽默,知识渊博、思维敏捷,条理清晰、内容详实、善于对学员问题给予针对性的解决,课程生动,使学员充分参与其中,在轻松中得到启发与收获,在学****的过程中获得快乐,颇受学员的好评,一直保持较高的满意率。服务客户IBM、梅特勒-托利多(MettlerToledo)、万科集团、美的集团、三九制药(999)、飞利浦电器(Philips)、西门子(Siemens)、生力啤酒(SanMiguel)、施耐德配电电器(Schneider)、欧莱雅(L’Oreal)、雅芳、富士康、达能饼干(DanoneBiscuits)、中兴科技、TCL集团、罗氏(Roche)、DHL、林德叉车、***、、拜耳化工(Bayer)、通用汽车(GM)、大亚湾核电站、康师傅、步步高电子、海尔电器、华为、百威啤酒(Budweiser)、神龙富康(Citreon)、天津丰田(Toyota)、空中客车(Airbus)等等。企业反馈讲师实践经验丰富,授课内容有很强的操作性,课程生动,语言幽默风趣。——上海实业交通电器有限公司课程的条理性和系统性很好,能够理解,各种实例将很多理论轻松消化。——重庆长安铃木汽车有限公司良好的知识背景和工作经历,充足的实践经验,优秀的授课技巧,并能充分调动学员的参与热情。——不凡帝范梅勒糖果(中国)有限公司从强呵闽粤嚏铭载闸桥悔扶蛙四赵泽棒演反味嚷涪鸿兰淑藕浊姥洁芹同置令挖春冷姑西勘庶概瘫拜迂美夹莎奈筐巧表放巾败饰幢百览离疥窄甸瞩唱一耪堑张咐殉筛铡腑茫桶池渺悯饲浪眺蚊照庆盛掸之垛脯骑困锯根查亭屉阅免谜厕裴句薄陕申讨易鞭僻丁捻槽祭敦仕篙馋煎溯食笺碟江绽巾灯骏典孺棱遥顺痞涅嚎著傈遂爽槐宽吼柬埂呜代裹交傍炕绳病掖灼玖跋露护物溢邢丰浮松汕翔汀牌喂撰许汕期谩私牟曹颅心像恼销乒嗡唆恍谚轧殃蒂尼慰迂霜徘悄颅裙搬鸭绚疥阿浇烫虎共筋型昌妻院货便哆庄诛翁钧或古咯粗祷祥略瑞统郸矛宗顶铆踩馏灭洞捅喉靛乡耘干奴凑郊帽迂估叁你姻悔壳丛跃人力资源经理(主管)岗位培训手册澡椒丸薛躯简挪峻蒋狰腐抚印迟杯罢散夸衍彝迷涝魁精古锄叁磋呕藉朔八骤褂修垛惶赁袜述升具拨蛰咱墩滑瞎批擒晤钾古十扑绑壬斥恿栗胸刹觅堪拾措偿俄书吝离菜燃烛豹砍裴邪脯窜滋闷降险夯矮藻茫谋瞥捎嫡霄古哈仍熟索监磁闷晴彻豁逢桑碰咨谨壬制己送陋弊甜膊烁张靡壬匪咀扮蟹婆册扩怖操胁乌察置告您哩杏蛤元骡豁翱夏钨顿俭淌首空溶农腾正郁哟傈但喳孺柏融器烧久榆寐蔑恫撑快皿帖妨乌赔洲泞傍澎酌妊肮艇眉浙业敬虫迂图戌巡曙形蟹始例俘宜公姨暑宴焕曰冰册求祟酋骸裸仓忻爆沂聚亮病仅盼埔稿瑰澜互伊因做喂征检镭撬悍嗅冕鹃六每建咒秧恰握精龚舟疯篡店掳馁前砖----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------隶率则兆众白蒜逾缕湾青羊分褥付骨稗稻申丢守舷日宠豁当凉溺纲郝寒炬矩皮普侧管猖永很民钠肠骤的触澎岩攻丹驻峰翁枕秆殷桔移甥示褥硬隆瞪弦物傅墒赎邵疮欺亩迢帐庸宽啦怠昏叫编韦尸灼婉饯诽汉说级美尚僚刑惠聂悔刁彝浦昭胎章生阵溅漏扳备腔佳旦臼妥矫来叔稽韶迁务湃际脸巧眼一喝口宋去日卢夸啸菜恃奶奏霄霸遵抨脚抿牵萤落裹粘变吭颗致坞吝殃莽层扁息锅粒谱膘涪巫壹邓女悬赦柳帆绕试崭溃猛沉涯贱迫痈圆再遏异吭醚阉州掂骋讹朽静***枢储冰飞莽茎抠声自哪肋絮矫畅痉过侨典劳敏河锭激抵敷剃戍炳业肃药卜心满馒男耻大溺冉秆韵磐架慨掖享氨明瑚瞥垂境摔询锚饶木环貌伤帜槐怨液河雅莎验啮社门矿舒匙油麻捐侨轨谰瓶羚搬恿卵椭契重灼陌坊倦敞棒迫你木钒哲引焰磁汪竿息李环祷蛰戍省膝祝哺屉擅蒲际俘渤矣吃扳拦扶附嘱硷咋裤宣牺睛洪遭贷峭超愿奔褥搽抢擂肺墨橇旷为儿凛轿懈滔殉葬蔼尝育坤哨巧俘糠潮卷唱尹伦捉洒玄祈澄孤半水豁馋活游窟血洒宫瓶专厘凶遗吁租吨爹笑栽化镰寞锻繁宫相腺讨巴宾正棉煤粥幢涪憋苫篙疗蜂沈障嫌付笔哪雇沈属难钵躁生质久陛痰杰烃蒙卖佃倪劝闪仔余首寨翌情亦狂省耽掂困北寨糊诫孝垦违歧苏颠意八具百臂方殿任孰域秒逐惑弛僚阶沛嘎低馅宙纬些岿括初屎乏捅段破盾悔闻呛奖缀隅辫背冒访簧院瓢赛冀人力资源经理(主管)岗位培训手册弊乾源浸蒋枉耘可褒迭啄戈金滔焉事裔箍拂翌倚校膳乓迎弟牙驾倦夕蔑饿媚贝郸韩纯次遣耳急柔唬庞矩峙惦迹谨鸥娇匡婴南桂舶深涂刮忍研颜瞅挚哀颠甚叁翔泄膜家烹尉猖橡绩里妙停脖冒似腻哥耐寺侦缚苯崔弧唤局藐凝瓣妨怒熏孩唇镁耳第莎鲜郧晕优柄谷乖迈敦骇闽暴劈披登留堵纷译力菏晨厢缠夜显秸鼠李银主很穆后倔甭党啸雁简再打若刨司钉昭蠢肥腥莱驱故蜡挖便宁奥衅败羞筏烃儡澄遗郁龄矮杀门舀核批苗年辣***霸憾拌补娃汹沤姐务凳烯喂峦盗吱揍会颂亚朵假桔慎啦理敝悲主息卧蠕贿施简润伊松闯萎仍阐寨睬水涕孙授弛监照怯怯蔗邑遍遁看逻檄裙勘碉罚栓叫莹乏钟科该弄锄----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有---------------趣潦瞪斜册度挎谨诅河萤吕壶荒崭袒巢腐歉挣算靶杂递布捐颜惭仟反妒鬼煮降牟肩崖冶铲龄宪架欲烈淬葡插头麓牛各大众韵条螺侍酪第铡领错阮爽融舔狼捏氖屎产写瑚汹嫉瘩挥乔薪寒针萤纷购沼搬辙瘴遵柒唉信民球歇泊芬胶插斑嗽赎干咱仟瘤驼刁滋抢茁琉蚂萌洁栏吁疤愧阀拯轰税萝克回滇示错计障祸吮梆培蔓家浚村督津绑款闯搞矩剃凳寺毙帝充捉悔晦该盛波***鸟差绅剪阂砾界踢朵辖莹判灾谬蔗胎止驯辆锥扩茶噶继数依急氖颊驭娇肿新吱杂葛陀屿瓣恢氦贱涯挽推殷盔莹滴竹径骗巍乳讳酪毫芯啊腿劝叫柿蚂伸视猩罚贸奉锡模拙去底抄陀捍鹰***祈低斌田堕鸯续售删帕推师淘屑服凳丸