企业文化建设与企业经营业绩的实证调查报告-(2).doc

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、参与性、稳定性和关注内部四个因素着手,企业绩效的学****创新和盈利能力两个维度考虑。③准备好调查工具。④联系企业取得企业相关部门协助调查。(5)实证调查实施:访问管理层及员工,发放调查问卷,参观企业。(6)实证分析和反馈:对实证调查得到的信息进行整理,分析得出企业文化与业绩两者之间的关系,然后根据结果提出相关意见反馈给企业。三、实证调查结果一个企业的文化的建设并不是一个孤立的过程,它与企业的经营指导思想、企业的经营战略、公司的组织结构、企业各项制度、企业管理层的整体素养、员工的综合水平有着密不可分的关系,而最根本的,是与企业的经营业绩息息相关的。在本次调查中,由于条件有限,一方面,我们调查的样本企业仅为一个,因此我们无法精确的收集到研究两者关系所需的相关数据,另一方面,因对统计分析方法spss软件的不熟悉,以至于最后我们难以准确对被测指标的各个维度进行相关性系数分析,因此,在对数据的处理和测量指标的分析上,我们小组的统计误差较大。1、企业问卷调查结果分析本次调查问卷正式发放30份,回收30份,剔除不合格的无效问卷4份,得到有效问卷26份,%。从被调查者的情况来看,被测人员中男性占总样本的68%,女性为32%;76%的被测人员工作年限为5年以上,24%为2-5年;50%属于中高治理者,25%为基层治理者,剩余25%为技术人员。以下是对企业文化问卷调查结果细节部分的统计整理:回归分析:鉴于本次调查难度较大,我们小组仅从企业绩效的学****创新和盈利能力两个维度进行调查分析。回归分析方程:Y=a0+a1X1+a2X2+a3X3+a4X4+bY代表因变量,X1、X2、X3、X4分别代表适应性、参与性、稳定性和关注内部;a0、a1、a2、a3、a4是方程中的未知数;b为随机误差项表1ModelSummary(模型汇总)(a). 表2Coefficients(a(因变量:学****和创新)(Constant)-.-.137-.-.-.368--.-.190-. 表3 ModelSummary(模型汇总)(a). 表4Coefficients(a)(因变量:(Constant).-.-.244-=-+--=-+++、Y2分别代表因变量:学****创新、盈利能力,X1、X2、X3、X4分别代表自变量:适应性、参与性、稳定性和关注内部;表5变量间回归系数及检验结果汇总表变量之间的关系回归系数对应假设检验结果适应性→学****与创新-→盈利能力-→→→学****与创新-→→学****与创新-→、企业绩效访谈结果分析从与被访谈者之间的交流中,我们可以以得出,诗仙太白集团重视员工的意识和行为规范,鼓励员工不断创新,提高企业在同行中的竞争力。其次,企业十分重视顾客的消费理念,从顾客的消费精神、感觉等方面着手来吸引顾客,最终达到提高产品销售额的目的。自2008年企业开始重视其文化建设以来,公司业绩有了显著的提高,其中,生产销售额达到了500%,2010年,公司年资产回收近10亿,其中约8个亿在重庆,因此,目前诗仙太白集团的主要市场为重庆市范围内。与此同时,诗仙太白集团高举文化牌旗帜,与本地其他同行相比,其市场影响力颇深。在产品销售方面,公司注重市场营销,主要从市场需求向导、组织研发、市场消费以及顾客满意度四个方面出发来提高企业的经营业绩。3、企业文化与经营业绩之间的关系针对于诗仙太白集团的企业文化问卷调查和绩效访谈结果,我们小组进行了认真分析,我们得出以下结果:从数据统计分析上得出:从表5中可以得知,适应性与学****创新和盈利能力的回归系数分别为-,-,证明适应性对企业绩效学****创新和盈利能力两个维度有负向作用,因此H1不被支持;,,证明适应性对企业绩效学****创新和盈利能力两个维度有正向作用,因此H2得到支持;稳定性与学****创新和盈利能力的回归系数分别为-,,证明稳定性对学****创新有负向影响,对盈利能力有正向作用,因此H3部分得到支持;关注内部与学****创新和盈利能力的回归系数分别为-,,证明关注内部对学****创新有负向影响,对盈利能力有正向作用,因此H4部分得到支持。从总体上分析可以得出:(1)企业文化和业绩之间是成正比的关系,但也不是单一的正相关关系。因为我们单从企业的业绩看,诗仙太白在2008年收入是2个亿,而2008年后正式引进文化建设这一课题后在2010年销售收入达到了10个亿。企业之所以能取得这么好的收入从“企业文化”这个角度看好像全是企业文化的影响,但取得这个成果并不只是企业的文化建设的原因,它还受到企业的灵活性、稳定性、顾客满意度、生产技术、销售渠道、价格、市场等多方面因素的影响。(2)企业经营业绩不是衡量企业文化优劣的唯一要素。经过对诗仙太白2008年和2010年的销售业绩的对比和访谈,我们发现自从开始进行文化建设后,该企业的销售额增长到500%,从表面上看取得这个好的业绩体现了它的文化建设的重要性,但从深层次分析,我们也不能肯定的说一个企业的业绩优秀,那么它的企业文化就一定很硬,因为有时候业绩好但文化却是很脆弱的。因此,企业文化与企业经营业绩两者之间也不一定总是正向的关系。4、企业文化建设方案对于诗仙太白集团这个刚从逆境中闯出来,获得了一定的成绩,却又面临着新的巨大挑战的企业,在重庆市场主要的博弈关系又是以茅台、五粮液、金六福、泸州老窖等白酒生产商主体。那么诗仙太白很有必要重视建设企业文化建设,尤其要建设优秀的企业文化,只有这样才更具有竞争力,必须在企业文化上下功夫,塑造卓越的企业文化。根据此次本小组去诗仙太白集团实践访谈内容,总结出几点诗仙太白企业文化的不足,以及针对这些不足提出改进的意见。诗仙太白企业文化的不足:(1)诗仙太白集团2008年才引进企业文化,还处于学****和初步实践阶段,不是很重视企业文化这一块,更注重的是产品销售,但仅靠着营销是不行的。(2)诗仙太白集团除了领导阶层了解企业文化的重要性以外,并不是所有层面的人都理解企业文化,并且理解程度不一,甚至基层员工根本不知道什么是企业文化。(3)诗仙太白集团没有自己明确的企业理念。(4)诗仙太白集团行为层文化欠缺,制造的公关媒介事件较少,对外企业形象宣传渠道不多。相应的改进意见:首先,我们小组认为,诗仙内部应该组建企业文化战略委员会等相关部门,由专人负责(最好是企业最高领导),并与专业咨询机构合作组建企业文化执行小组,重视企业文化这一块,把企业文化真正纳入企业战略当中来,专业打造出属于自己的特色文化,而不是每次打造企业文化都邀请外部专业团队来建设,不仅成本高,还不利于企业树立文化理念。