国药集团药业股份有限公司业务执行层绩效计划书.doc

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成情况当月回款额/按公司规定的销售款回笼率计算的全年回款额月度平均数í100%见附表2-1销售收入明细账银行存款日记账应收账款明细账同上35%费用预算执行率当期费用实际发生额/费用预算季度平均数í100%费用发生额控制在预算范围内得100分,其中:会议费、差旅费(含交通费)、招待费三项合计支出每超额5%扣5分,每节约5%加5分费用明细账同上15%客户满意度客户满意度得分/公司规定的客户满意度分值按当月实际得分比例乘以100得具体分值客户满意度调查(注)企管办10%退货处理情况分析报告按公司要求采取积极措施控制退货情况发生,退货损失及处理办法等报告上交的及时性,报告内容主管领导对报告进行评分同上5%当月业绩考核得分=?各项指标得分í对应权重=()月度奖金=当月工作业绩考核分数÷100×本岗位月度奖金基数×70%+工作能力、态度考核的预发奖金(本岗位月度奖金基数×30%)注:由于目前公司客户满意度调查是每半年进行一次,因而在月度进行满意度考核时,以当月收到的客户投诉作为减分项,客户每投诉一次扣10分,如果当月没有投诉,则视同该项指标得满分;公司进行客户满意度调查的月份按实际调查得分进行考核。