企业分层级培训体系规划-北京大学深圳研究院2013.doc

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1原则一:权贵对策2原则二:适度授权3原则三:个性化授权4原则四:循序渐进5原则五:建立“约定”《企业内部管理沟通的艺术》【课程背景】现代组织的常见问题是理念不同,步调不一,难以形成合力,究其根本原因就是沟通不畅。本课程以管理沟通理论和领导心理学为基础,着重讲解沟通的基本原理及方法和实用沟通技巧两大内容。主要解决:领导与沟通是什么关系;是什么影响了我们的沟通;如何打动人心;如何倾听更清楚;如何表达更明白;沟通中有哪些基本路径;沟通中的关键点与关键线;如何成为通情而达理的领导者;如何通过沟通理顺人际关系,在沟通中如何变换领导角色;如何通过沟通整合资源,争取支持;如何通过成功的说服,达成领导工作目标;如何通过表达,在公众面前秀出你的风范。【课程对象】中高层管理者【课程目标】塑造通情而达理的管理者,促进上下级关系融洽,提高内部凝聚力【课程大纲】一、领导沟通八项基础1理念:领导就是沟通2起点:沟通从心开始3常见的九种沟通错误解析案例:建立沟通平台4人类行为密码图5人类的四种基本行为6人际沟通四大心理热键7完美沟通五线谱8解读人心从倾听起步二、使用沟通五项全能1上行沟通:如何与上级沟通案例:请示与汇报要领2平行沟通:如何与平级沟通案例:争取他人合作要领3下行沟通:如何与下级沟通案例:有效说服要领4一队一沟通:如何有效交流案例:辅导谈话要领5一对多沟通:如何精彩发言案例总结讲话要领6沟通和创造和谐团队的关系《中层执行力》【课程背景】如何提升自己的影响力???如何有效使用领导的权力?如何提升自己的执行动力??如何更有效地增强行动力?如何更好带动公司氛围???如何让领导决策得到有效执行?如何让下属认可领导?????如何更好地选人、用人、留人?【课程对象】中层管理者【课程目标】