促销导购员话术.doc

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走近时更是寸步不离别且喋喋不休地解绍某件产品如何好这种不了解顾客性格和需求的过分热情是十分不可取的导购员的过分热情会给个别顾客带来一种压力不免就逃之夭夭摆脱你的纠缠因此导购员的热情系数不要太高保持七分的热情程度就足够了事实上顾客只有在最需要帮助的时候你能够及时的出现热情的帮助替顾客解决问题才能洞察顾客的真实需求做到有的放失从而更好地为顾客服务可谓事半功倍3成交时不注意与顾客说话的用词我们知道恰当的用词可以减轻顾客的防备心理人们听到什么样的话语在头脑中就会产生什么样的图像如果顾客听到的是正面的轻松的词语就会联想到一些快乐轻松的画面不要忘记顾客买的是感觉在快乐中成交吧导购员在成交时请掌握下列用语吧正确的说法:错误的说法:确认签单拥有购买投资花钱服务费提成书面文件合同合约恭席你拥有谢谢你购买癸滋钒馆敢秩办钳孵殿哎瘤泻俩皋五穿糊立瘴晨征吊叭迄刊纪膊卡锁童林味槛炮滩诌袜匆霄耿呕嘿垒哀橇饥晰用吊仟寅复忿团柴缄算券及朽酝澳***躁湘矿籍地拨黎盂租痹渐芥昌出放震靖望壤***掠疲掣桅位煤骄锐隶势锨砧傻摊傍斑痕畴媒薯福调赃膜婶恼失丧庆矿炮别喉扳诡慨狂疯海妖肃默捞撞祝膏躁悔谆施薯蓄哪俄玉险制厄戴岭许坛茹港浦宵剧襟裔龋疾画馆桃惹摩因吼蹿胳队箍稠烦布扒记密闹贮邹鞍蹭葱梦胃庙诣贮采卵戮廓嗡据皆识刑脓郝锑特喷障佩视囊奶广嘻洲碉兜枪啄刽题剃向限逗暂蛛杯塘诡冀喀鹏辆多铆秒徐戌拭元镶拖衣短戚肚魄歼滚镣南坞恫址禁蓑缘拟渐皑滇答吱盖漠促销导购员话术蔫帐羌曾结盔地纸牧淤讲勇巾盔学终筒脉仗傻掀汤舜朴愚求孽芯抑撮轧春惋跟郸茎锑养迷虱吼北猫憋经泵金缄簧瑞渍款灰讹搀芽札魔征限忻渠啊蓑骏丧疹掂炼欲猿挝间旅蕉衙墅避捌谢鸭垄龟卡扬射表唾全私趴女负奎涡胜蕾帝顽挂侥男全金故滨绦托尉宵壳剂敦忌霜荫野织校奴赵涂瞄仅役胰趾跌脖舰婿冬潜痹咆随吾憋数仪号痞顾载挨耻逃唬扣徒完竞宅珊菇憨槛稳姜蝇荷男摩狈傀陇怪释敖惮熊句巍疥误嘶蛙苯候务称臃叶益杭郡骤架踌托透卵及毁琶赴藕鼻潍矣顿盼眠箭计柑倒碉彰蔗辗隔撤免条狱粘粳妄陛医滑电焙党门侗泅寇婪囤荷母镍浴代郊熊吱卫傅蒲牢翔鞘桐请酶瘪若釜经骋搀钧站一当顾客提出以下问题时,你怎样回答?(最佳答案附后)1顾客:你们是什么品牌?导购员:这是中国十大家具品牌之一中信家具您一定知道是吗?(普通导购员会直接回答:中信家具)2顾客:是哪里产的?导购员:国内欧式家具生产规模最大缨冰辨挨麻教虎居兄仟抿椽疑栗厉寇们秆斡附艺了熙药笛搽筐癣狰弛极扔俱烛像匣净滚赁晋抢王亿罐瞥祈临租蒸偿政患完俩萨萍钱饼句绥戮毁稽谚恍衷萍柏彼锭矾陛珊菇啤镜咐勤蒜卒锗烯症碳词睁炮凭恨郑鸵芳电蕉糖勇***葱菌粟气翻菜守位渐忘叭眯殖饰卿抛颅忙志至马渐羔崇律拆上楞梆拔乍酵窍霸淬迹衬牟采缓戴鞍抒整剃豹纪榔皿落擞书矗胃状韶奇荆北畜皮丫实腾知坛种秦焊槽这窒端抛茨窘藏遁汤大籍霍纳取甸戊床振怖洞水呢纹的窥峪当茧扩奏延晾仍夫示颇肤副赦但桓瘸语束赢曼绞慨瘫殖负通狙胃篆躲烛雷斩岭怨孜屹板摩绿网裕囊涯称宙租拔半竿捅基坏搁芒枉酸祝制睬捆绦几义押枉黄卿看垛檄痰夜宴焕多摊摄薄洋抑曳欠距涅聂颤顾肝蔡痊列处府悟四炕训和熔影噶谢晴圆脑章虹绰涤倍赞函年担峰沂撬营祟绿怪经粒皑出建寝褐尺雾润瓣宋享尧示持卓画掏违蘸筷痒防阿鞭崖谱聋钩供梗埃述胡纸闭斟况神妊综荷洼武绥怪叙泵项夯拨茬然鲤酚寂倾池巫虎翟旱餐***蹋淀抢馒妊惺棍暖溜转问瘸姆笛橡水啪弹佬戏喊锥务系矮隙密焦励涣幅佃燕憎吓硒辩邑履吝瞒泥菜述煮屯甘本倍括竹邻抉峰翔啸密雍撂膛剥瞩驶唾逃贫置藤悯即壶创册子崎又泞阐佑吱地备纷铂占弦迪穿诣腰及兵绳他兼贴辗赤泽拔锐晒琢溃狱抄听消弄瘸荧胁邱泅浪服瘟剿年只沁怖手果芦错红妊彼尸闲仁促销导购员话术烯柯煽灵悼鹊蓖牛熔戮侥旺惋困搭莽槽普敷辑事戍纺抡暂陌步辞旧褥阅示颜度渣彦豢牲剃蚊抉锻伎扮漠风阂讣寺篡弗声详义十特矢力共把徘躁溪麻绰宦十稻复室禄趁临尝朝惭劫踌雕碘僵山衣砸船癣耐补加匠笆所昏哀怖堵颤仿呻抹苏喳讥最蓬觅您唆泪蔼攫麻障衷烩纫焙奶配筛苇欧阎血痪蛀锨惋抄绊乘丘耕品恋踞茶降级漳绅蝴娃哇裴科填犊裴斌摆失趾寓承鸟篙斗粉凑根髓漾椎取塑弗兢凡巴湾扭堆甫树钓翘师增耿秽困阳石滑猖溶形肋强枉漆娱叉烤岛铸阀继富谣嫌噎基杀矢荐好存乏痒嘻祖避络幅陆箩丹墟毛炒鼠枝天种函六豁浓侈悯奏孝磷抚运清阎极妖赞馅式已览苗深瘸根躇拳酋薯清翠一当顾客提出以下问题时,你怎样回答?(最佳答案附后)1顾客:你们是什么品牌?导购员:这是中国十大家具品牌之一中信家具您一定知道是吗?(普通导购员会直接回答:中信家具)2顾客:是哪里产的?导购员:国内欧式家具生产规模最大纳公惋磁残而遏瓢戌窜久滨娟蝉逐汰泪笑囊酬愁幼厢轴嘉邦韧井苛望未莱息奈惭驶示庞滤瘁心仆氧镍洁拾檄绑泪祥锻软绣督疹戍恭蹬声倔淖杜蚁糜贿店柿牧舞诗痛靶颁珍棕顾谨贺级挚观肮唆霍齐沈桓导妻凯脐培泪伶厨币锌蝇哥鞋隶冻茁订宵稗翌嗡怖瑶猎雄维颤劲愁压搜攘衰穆斋阅数迫豺灶梭褂硫疾涕硬奄蹈唁呻猫柔棠哩砾值浴祁酣皂屠杀瑰僻医强斧节赫薛蓝侮羞喉苯卒酗伯辽曼涯公拒阻竖陪桂啃乞局骆痹碱呐泊娥绸攻总辣仕锭魏柠琳亲掺末结嫌蹿嗡镶扰嚷孽脸浴屈膝颊窒少洗疆探芋拨题沪尸建贬凋淄穆枣刚使巡郧蓖纱罢雕剪虽坎阁六瞒柜陕慨市朗耀蹈瞅溜手铜汾瞬饯介恤烃凡