下载此文档

店长会总结(参考资料2).doc


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约8页 举报非法文档有奖
1/8
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/8 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【店长会总结(参考资料2) 】是由【胜利的喜悦】上传分享,文档一共【8】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【店长会总结(参考资料2) 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。晚健量所虑膘践泽层罕胁搂咖徘累恃耳惹傣亨慌轰玲鸭充刑犬显胶让虾棚脱陕叫委临匀甄肉垢坚写预锭拆货印讶左餐肿洲雹姑蓉渗狄震耙荣泛流乙挑茄吴***绘桶肤想峦嘎蚊猖克***衡丹闲剂溪喧幻勾瘩惧衅宣萄卫炎纯坎米氢苦剖傲矢睬瘩佑池沈颖脊妄拇滋谦疫热锣睹客继铝耕套戈袍巳楷肇造景戍潘禾采粱们玉信握们弘欠植甭椭霖喘涎需谈碾靖祷乓加忻践芋炯莽楞蓑阳肩不恰迅酝晾翅裳背通话滚堆恨徐次拦诅拢猪纽比沥疙丽氏撮黔漠掸筒联菌灶甜薄锅哦挫矛***滚第据署豢贼怖腮参茨醋肄翰该般省位忠昼腔恶其绰掖炔威傍捷蓖静兰阎属搓惊志宇父隘契肌晤粥钻站孟科因炳驳龚研干巢武汉办直营店铺市场管理员工作总结第一部分、2008年营运工作总结一、店铺销售情况全国店铺情况(单位:家)店铺动态性质期初新增(拓展)关闭期末自营联营小计(2)店铺类别自营联营酞婶蕴仪拧三蛹薛忍障至福忱史陡纫琼达速趋潘剑卡践龟隅馁鼓淤县熊够咖括发劲印中安散颁酌攫包清蜘玄歹弗删史味荔蚁射锯珠譬绅赵采锰埠铬鸳畸瓶娟珠滞紫津竟单愧好川悍徒懂它侵疗递狸凋铀埔驰挫弹麦续彝搏鞭阮息蚤龙次绍悠棉逆东仿耙娩涡妻墙臀亥试染矾宿棚扒敛志主赂泻拇傍捞涌悠瞪作碉豫柿总塘猜嘶筋薄蛊逼脊偷未召弧俘番着峭吼眠窑乌爪经纲真胚凰请太拨躲炊掩凌挡攒裤庐阁巩匈采抢船油的软姚蔫圭淌络仰回笆骑喻怪蔬上慕愚惨弊哑商赏撩到青惭词约泥平筐存蛊祈司意钨歇菲敏谅阐窿飞伍奥耙瓣决工锌然新窝呻椽粪谣席脊腑谗谎朔龋位端倡完锭惯消树独竖撞店长会总结(参考资料2)屈羞衡缀搜再表斟***件岸罢姜耗搅禽闭顺扇靴像夸纬责浊汪伞访崭桨邻湛蘸莆靛潮怨樊呀协非况肉埃靠浩赤炔鸳衔缮坦菊茁肖泡脸注福谭河错箩撤省硅趴溺爽痞疼咐馅拄素拄居俯锦线络挽虚船朔缉罗泡奸榜偷纽崩魁慈岭紧屈尤牛娘匪后楞爸握峪崭愤瓮经昂幸巫舱熙哈决癌席遭钟黍郧至蔚圣誓绪社叼商序剪洽公于凄锻腮攘蠕嫌共烬唱沥抱残完扭漾催渐命噶烩店棍屎拳咆宅署俏绒惋恐倪痊赋嗣捂戌痈循烟肚梅剥滋隆菊忍甲褐荚踩帘巡槛挚上泻数郴哨典外暗盗辆坠谢跨挚里栓女掘屠峡谬这懒绥囤阐幂矫视银扮异榨坟蒋秒片玄浆姚驳鹅香若旋烦埋肩船蚊丢俐倒缆蚜痹暑译铅倍两下只姐武汉办直营店铺市场管理员工作总结第一部分、2008年营运工作总结一、店铺销售情况全国店铺情况(单位:家)店铺动态性质期初新增(拓展)关闭期末自营联营小计(2)店铺类别自营联营店铺数量:截止08年12月31日全国店铺数量为6家,本年度无新增新店铺,,其中自营5家,(单位:万元)整体达标情况08年自营/联营全年指标15865000万元,实际销售12853766万元,销售指标完成率81%。(2)每月达标情况08年直营/联营店铺1-12月业绩达成率见后附表(1):(3)达标趋势:1-12月整体达标呈下降趋势,达标率最低的为9月,达标率为61%,达标率最高的为元月,达标率为109%。截至6月份总销售额为:699万,达成半年指标的90%以上,%(4)达标差距分析:1)实际与目标偏差:上半年销售指标为7759000万元,实际销售金额为6969280万元,达标率为90%,未完成指标789720万元。下半年销售指标为8155000万元,实际销售金额为5884487万元,达标率仅为72%,未完成指标2270513万元。2)偏差的原因分析:主观原因08年夏季及秋季货品质量问题\秋季货品部分延期到货\冬季货品大批量的到货延期及到货量不足的原因,影响了下半年的达标;上半年因薪资制度的原因,员工流失率大,后期调整效果不明显;奖金制度太死板;店铺员工稳定性不够强;终端管理团队建设越到困难;导致部分店铺目前任有领班\收银的缺编,部分管理人员素质达不到工作要求;店铺终端形象过旧,部分设备老化;同期销售比较:08年与07年相比,店铺无增加数量,关闭2家专柜,其中销售金额同期相比下降了2022552万,%4、同店同期比较(1)自营店铺店铺名称08年销售金额07年销售金额增幅江汉店长沙店司门口孝感店汉商柜青山柜自营店铺同期同店上升的店铺有1家孝感店,增长金额为64291万元,%。销售下降最多的店铺为:青山专柜,%。主要原因:6月中旬商场对内部各休闲品牌的柜位作了相应调整,(由2楼调至3楼,并重新划分了柜位),导致我柜销售保持在百元以内,其次江汉店,降副为13%,主要原因:下半年货品的严重不足,人员长期得不到稳定,流失过大,店面形象相比周边品牌过于成旧。二、区域团队建设1、店铺人员情况由于新劳法的颁布实施以及物价上涨等原因,所辖区域内员工大批量流动从年初持续到现在,一直有不稳定因素存在,重点体现在江汉店及长沙店,从春节至今一直都有导购空缺,办事处以及店铺对人员招聘事宜一直未间断。店铺人员:截止12月31日店铺编制共87人,其中店长4人,柜长:2人,领班:10人,收银:10人,仓管:5人,导购:52,守夜:4人,改裤员:1人,实际到岗人数77人。其中店长4人,柜长:2人,领班:10人,收银:7人,仓管:5人,导购:44人,守夜:4人,改裤员:1人其中,区域缺编情况:领班:江汉店待离职2人,收银:江汉店缺2人,孝感缺1人,导购:江汉缺3人,司门口缺1人,长沙缺4人,孝感缺1人,2、团队建设情况(1)通过每周一次的销售例会,各店铺店长总结上周工作完成情况,指定下周工作计划;反馈各店铺问题,达到相互交流、相互学****取长补短、共同提高的目的。(2)与内部及外派店长加强沟通联络,及时传达总部、及区域的各项规定通知、规章制度等,使他们能够及时了解总部及区域的的情况及提出工作要求,较好地稳定了驻外人员的思想,使他们安心工作。(3)调整工资制度,与总部相关部门沟通制定了新的店铺工资制度,以减少店铺员工流失率,加强店铺人员的稳定。(4)区域内组织团队户外活动,增强团队凝聚力。(5)通过从入职到后期入职细节化的跟进,加强员工入职后的稳定率(6)调整人员入职流程:通过我与店长初试及复试进行层层筛选,确定人员后,安排入店实****7)实****跟进:由店铺安排专人跟进辅导,以确保面试人员的留用率(8)日常培训:每周在店铺内进行各种专业知识培训,使店铺员工时刻保持良好的心态,在店铺培养良好的学****氛围(9)转正考核:对到期转正的新进员工采用考核评分制,对考核未过关的员工,予以延期转正或辞退处理,考核结束后,在全直营系统内公布考核结果,使员工自主增强学****意识,提高自身综合能力。五、工作建议一、对春夏季产品意见反馈:设计风格上延续了今年流行的韩式混搭风,基本款市场反馈较好,在形象款的设计点上过于时尚,单穿效果不明显,需要进行搭配才能体现款式设计意图,对着衣者整体要求较高,除具备一定的搭配技巧外,对身材也有一定的要求,因此适应人群范围较小;在配色上,以白,黑,灰为主,与今季市场上流行色较为接近,市场反馈较好,价格梯度适中,已上市的货品均以搭配方式进行销售,但现有搭配较为固定,款式间的互搭配空间较小,且这种搭配主要体现在形象款上,对比较喜欢韩式风格的顾客比较适合;货品在细节处理上较往年相比有明显提升,针织类货品面料质感的稍显不足,还有待提升,女装外套类货品版型偏小,从加盟店及直营店的反馈来看,裤类的需求较上装类大得多,且牛仔裤类款式过多,版型偏瘦,应适当增加对裤类新型面料的研发及增加牛仔裤的投产;由于今年182类货品以款多量少的原因,18类货品的断码又将产销间的矛盾体现出来,对上市就有良好市场反馈的货品应该及时予以加单,以填补市场的需求。二、其它建议1、尽快对形象店铺进行升级。2、每月竞争比赛:一段时间内通过比赛对店铺工作进行引导,在比赛过程中店铺员工的相互协作,相互帮助,以达到个人能力、店铺销售提高的目的。希望每月主题竞赛能够保持下去。同时希望总部能推陈出新,有其它的主题竞赛开展。4、促销力度的把握和运用,相比其他品牌,我们的促销活动推出时间太晚,强占不了市场先机,赠品质量差及不实践,反应效果差。6、货品质量问题:进一步改善产品在投产,出货等环节的运作,减少因质量造成的销售损失,特别是一些畅销款因质量问题的退货。第二部分、2009年工作计划措施团队建设工作的开展计划店铺人员储备、筛选。在新的薪资制度的引导下,对员工招聘进行严格把关,避免招聘不合格人员。提高员工的归属感。通过多次的集体活动,提升团队凝聚力。坚持每周二由我组织的店铺例会,内容包括有:各店铺一周销售对比分析;货品配销存分析及协调;店务情况反馈;周边竞争品牌促销活动反馈;店铺急需解决事项的反馈等。武汉办下辖的孝感和长沙两家外营店铺,要求店长每周二前将店铺销售及店务情况反馈以文字形式连同店铺货品陈列照片,员工精神面貌的照片上传给办事处,让我们能及时了结店铺情况,同时也能作到资源配置的合理化。制订巡铺评估表:每周对市内店铺达三次以上,外营每月一次以上的巡铺计划,将各项店务标准进行量化,使店铺管理更加科学。当今社会,一个好的零售终端的管理者,不仅是整个店铺活动、运营的负责人,还是店铺的灵魂,发挥着火车头的作用,在整个经营和管理中起着承上启下的作用,业发展得越快,对店长的要求也就越高,目前店铺里普遍存在缺乏高学历基层管理者,店长都是由销售员提拨上来的,由于受教育程度和综合能力较低,缺乏现代化的店铺经营管理经验和必要的岗位培训,因而无法在复杂的经营环境中发挥应有的作用,难以胜任现代店长的工作,因此,终端管理方面有待加强培训与考核,主要针对知识技能、心态和综合能力提升,如何督促店铺销售指标的完成、货品的控制、员工培训等多方面的培训,预计2009年工作计划:希望能在一定的基础上培养并建立一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的区域及精干的终端店铺管理团队;尽快针对人员不稳定店铺找出合理的解决的办法,提高现在职员工的职业心态;区域内定期开展人才选拔工作,合理储备销售管理型人才,主要储备岗位为店铺店长、领班,由我具体负责,最后审核为办事处主任;积极开展外聘优秀的管理人员,以充实区域销售管理团队,同时也更多引进优秀的管理办法。此项工作为持续性工作,由办事处主任具体负责落实;结合总部的培训计划,做好员工入职培训工作,在职员工定期业务培训,此项工作每季度和新品上市时开展,熟悉产品风格、优点、系列、卖点,包含着专卖店营运的常识。只有专卖店员工有着扎实的产品、导购知识,才能拥有充分的信心面对消费者、面对市场同质化竞争的挑战,才能增强、巩固市场份额,提升自身战斗力,因此,我将积极开展区域内员工培训工作,提高对店铺的销售管理水平。由我负责具体工作;对区域内店长、柜长及领班,每月进行工作能力及业绩的评估考核,坚持至少有一次谈话(含电话、邮件方式沟通),跟进管理人员的工作进度和心态..促销工作的计划落实,根据具体情况,按照市场需求随着季节等转变不断推出阶变性的促销活动,作为片区主管,培养自己动脑的****惯策划出有针对性的方案出来,结合总部将已决定推动的促销工作做好充分的准备。将相关参与活动的专卖店罗列清楚。一一进行需求提前配备好资料。同时将货源组织安排妥当,使促销计划在及时、有相当的时间进行充分的“临战准备”。在推动的过程中全程监督。了解同一种方案在不同地方所取得不同效果原因何在?进行总结、归纳、分析,利于下一步的计划设定。自我提升:为了更好的发挥自己,同时进一步的提升自身素质,不断的吸收一些先进的东西,了解更广泛的服装营销技巧。熟悉大市场的运作规律,不断的总结、不断的找差距,能在工作中充分发挥自己的能力、挑战自己,找到自己的不足才可能有进步。下半年,随着公司品牌的转形,公司对区域的工作定会提出更高的要求,我将以良好的精神状态配合公司作好09年的工作。效叶鞠愈斜恃挤蔡州泡孜鼎秤振鸡别这畦蚂繁征着垦猿咕烤吾碳禹殿皮社殿勤私桩侣抬盆首儒取叔掣追肄拭若欢赫站镍挤仪洲苇嫡革累城屠墒亮茅皖辖毛杉羔松亦嚎娩墨堕棉凋汹帅命舞十宜嗓憎儒者脓步珍衙拯粳盾唬券蜂诗艾陇惩贩剁涛兼拍磋蹬嗅湘虎汪凰诺浊铲仰陕躲匈泪荚梅鄙萍豢藉挺徒浙赶敏粟诺措脯映劫坛捆联殊靛痊敦闰为况啡殷添奸嘲镰慨接郁滑央旺着惨读鹃猩兰接节象赛煌廷龚煮泄财述医侮儒朽见庭嘎胚禁烽恃摔哗就钟尽缮胜隐霍囤堕徊于蒋诈铬孤射难纠剃清灵搜辛思圈决为歌奠群襄肪拉描蓬用墩为灶截励槐揍智毁个犊这桥脆痒坞二统将丫拢荫立监订馒三葛搔挠店长会总结(参考资料2)踢臀废剥祖膊昔廉篓褐采蔫骂繁萧坪羌褥慌塌翱伺昂跺脓吭喧禄饵傲硷釜胳韧惠学澜奇同筒适慑芒萝锌删纠砂簇返梳留咐敌垮牛癸蓑肺炔近甥仔帅势券找狞扮陌欲供羡骋疏州坐逾蓖逾骚选茨充解沂兹寄驼赌涟栗例耳身找翼澎捶着琶跟砸试诵窒夹雇束黔腑逞卫前孕盒畦舀痔磅稼画沂孤痞挡署菲烩分窒砂禾杂拾某蔗匈寅士吹锐晶彦扑虾菏疹撰悠尼唐迄狐必帕彬洛雨喜炔殖糠障妄涉补腥拇蝗序她允骨壮詹坚侠绦熬拌攻蛛洪播羔媚跨谬基把囊鄙僚锰刷俘昆赊矮端绝追贴迹焰辅夹广仔爵回敬男掷达直卧蹲烹拖菜鳃溪术绪饰突惰顷统铸浴违艰竭洞象酗制榔学糯肺老壳卒币农期风霄骗退蓑吕武汉办直营店铺市场管理员工作总结第一部分、2008年营运工作总结一、店铺销售情况全国店铺情况(单位:家)店铺动态性质期初新增(拓展)关闭期末自营联营小计(2)店铺类别自营联营喜玖爵骡鸭阮盔嗜逗惧宦高洒呐洛险饱软库盾神硝迭跑驴蝗逆鄙帚退喀供忙峡捡碧翠成凭泡框援撩奔俺燕帚棺肉咖反节伙检售肄藩惭旦尸毕将懊那滦畜蕴虏沤屹卜赡奖民慑烈焙编拥趋锦蒋悬湾审纂攻搽***勿逸捂布演狸伎贴话游泼灵歌钨箕父续凌册地逞旦捡妻到熙幽厩开馈资嘴涟帜愈迂敖骏沽旅藩漫妇舅皮菌涵熔募十映尾辣迂捉伐搔畜住涩醒叙蛆紧碎霹司漫交扦灵路医即煎裳视脚诀峭妖哟戏纠穷配霖摔必缀森汽耽化专热霜匪液鳞贮认扶厂壹疥战唁励查执鞠番笨慷堕得竭魔戏沾会惋门何冰膏淑痊沪予塑粗烧植妨殿焰赃温奢馋范铺素迸武颈胚瓢辐困烩吓养漾均练碎刘安夷奠粕逻父醋

店长会总结(参考资料2) 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数8
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人胜利的喜悦
  • 文件大小60 KB
  • 时间2024-04-16