下载此文档

星级酒店员工满意度研究——以临沂市星级酒店为样本的中期报告.docx


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约2页 举报非法文档有奖
1/2
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/2 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【星级酒店员工满意度研究——以临沂市星级酒店为样本的中期报告 】是由【niuwk】上传分享,文档一共【2】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【星级酒店员工满意度研究——以临沂市星级酒店为样本的中期报告 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。星级酒店员工满意度研究——以临沂市星级酒店为样本的中期报告一、研究背景随着旅游业的发展,星级酒店作为旅游业的重要组成部分,逐渐成为旅游者出行时的首选。星级酒店的管理与服务是保障宾客体验的重要因素。而员工的满意度则直接关系到服务质量和宾客体验。因此,研究星级酒店员工满意度具有重要意义。二、研究目的本研究旨在探讨临沂市星级酒店员工的满意度水平及其影响因素,为星级酒店提供改善员工满意度及提升服务质量的参考。三、研究方法本研究采用问卷调查的方式,以临沂市星级酒店的员工为研究对象,共发放220份问卷,有效回收202份,%。问卷采用五级评分法,分别考察员工对工作内容、工作环境、薪酬福利、职业发展、管理制度等方面的满意度。。四、,%,%;年龄主要分布在26~35岁之间(%);%。,满意度较高;,满意度较低。总体而言,员工对于工作内容、薪酬福利、职业发展等方面的满意度较高,而对于工作环境、管理制度等方面的满意度较低。、工作环境、薪酬福利、职业发展、管理制度等方面。通过回归分析可知,薪酬福利对员工满意度的影响最大,其次是职业发展和工作内容,而工作环境和管理制度对员工满意度的影响较小。五、研究结论临沂市星级酒店员工对工作内容、薪酬福利、职业发展等方面的满意度较高,而对于工作环境、管理制度等方面的满意度较低。薪酬福利、职业发展和工作内容是影响员工满意度的主要因素。因此,星级酒店应该优化薪酬福利和提升职业发展机会,加强工作环境和管理制度的建设,以提高员工满意度和服务质量。

星级酒店员工满意度研究——以临沂市星级酒店为样本的中期报告 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数2
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人niuwk
  • 文件大小10 KB
  • 时间2024-04-17