服务性行业员工情绪劳动对离职意向的影响研究的中期报告.docx

该【服务性行业员工情绪劳动对离职意向的影响研究的中期报告 】是由【niuww】上传分享，文档一共【2】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【服务性行业员工情绪劳动对离职意向的影响研究的中期报告 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。服务性行业员工情绪劳动对离职意向的影响研究的中期报告摘要:服务性行业员工的情绪劳动是指他们在工作中需要控制情绪,以便提供高质量的服务。这种情绪劳动会对员工的身心健康和工作满意度产生负面影响,甚至会导致员工离职。本研究旨在探讨服务性行业员工情绪劳动对离职意向的影响。在研究中,我们采用了问卷调查的方法,共收集了200份有效问卷。,我们得出以下结论:,员工的离职意向越高。。、年龄、婚姻状况和教育水平等个人特征并不对情绪劳动和离职意向造成显著影响。综上所述,情绪劳动是服务性行业员工离职意向的重要影响因素,应该引起企业的重视。企业应该通过减轻情绪劳动和增加员工的工作满意度,来降低员工的离职意向,提高员工的留存率和工作质量。关键词:情绪劳动;离职意向;工作压力;工作满意度;服务性行业Abstract:'physicalandmentalhealthandjobsatisfaction,,,thefollowingconclusionsweredrawn:,,age,,'jobsatisfactiontoreduceturnoverintention,:emotionallabor;turnoverintention;jobstress;jobsatisfaction;serviceindustry.