食堂就餐员工满意度调查结果反馈表.doc

该【食堂就餐员工满意度调查结果反馈表 】是由【春天资料屋】上传分享，文档一共【4】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【食堂就餐员工满意度调查结果反馈表 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。月上旬食堂就餐员工满意度检查结果反响表一、本次检查共收集75人的检查建议,整体得分情况以下:平均得分为62分,低于目标值70分,满意度没有达到预期目标。得分情况为:;b.(60~70)分之间为34人;。二、检查项目评估的情况:满意得分情况结论不满意问题点项度目a)品种少,没有选择很好(无)(58好(8人)89%员工不b)油太少,水太多度差(9人)满意c)菜有时变味还在人)卖很好((14人)满意与不满a)不满意的人认为人)有时饭太硬度一般(26差(17人)意各占一半b)天凉时会吃冷饭人)a)(3较干净(24只有36%的b)餐厅地面不干净人)生干净程度一般(9人)人)人认为较好c)(9人)较好(30打菜时应衣着白色一般(35认为好与不工作服并戴帽子和生干净衣着人)好的各一半人)口罩很好(5)57%的人认a)表情严肃,(29人)漠一般(35差(8人)为态度不够b)缺少热情和主动工作态度人)好性满意(3人)较满意(%认为量不满意(9人)认为厨房老板娘打量不足(37度太少的份量偏少人)人)(17)较公正(2840%的人认认为贵的员工主要太贵(30表现在学徒工和学道性人)为价格太贵人)生工很准时(2969%)较准时(23间短和晚餐就餐时为开餐时间确性基本准时(23人)等待时间长,开的窗较准时人)口少三、员工的建讲和评估序员工的建议食堂委员会成员评估确认号1对菜的质量:增加菜的品种,依照前一次菜能够采纳谱横向检查,轮流安排;菜多点油,少放点水2对食堂人员要进行服务理念培训,同时要能够采纳,并做安排(放假前)对其进行核查3天冷时要让员工吃上热饭热菜能够采纳4早、晚餐时等待时间长,应增加一个窗口能够采纳5大米质量好一点,饭不要太硬能够采纳6对食堂的补助应该依照员工满意度来调与老板协商后考虑整,不能够利害一并补到位7冬每天气太冷,夏每天气太热,应该安装在考虑中,明年春天能够开始空调8早餐后增加水果,要赞同有人来参加竞争第一项不能熟,第二项不予考虑9有时刷不了卡,价格又要抬高已解决,并增加一台备用刷卡机10中餐实行免费暂不能行11如何才能保证食质量量增设检查组,轮流不如期检查(名单附后)12公司补的钱要打入薪水卡中如何补钱方案正在谈论中,待定食堂的定位:食堂应该是服务满意员工为13主的食堂,而不该完好成为食堂承包者的能够采纳,呈报公司高层赚钱工具14提高打菜的份量,提高服务工作质量能够采纳并反响15能否改为快餐式作业春节后方案出台时征采大家意见16早餐保温太差,吃不上热东西能够采纳并反响17卡充值最好放在食堂充条件不一样意,但保证每个月有3次充值机遇18节假日要保证有饭吃已经要求,但要早先报餐19整体卫生要求要搞好能够采纳