下载此文档

桥西供电局电能计量装置改造项目顾客满意度研究的中期报告.docx


文档分类:行业资料 | 页数:约2页 举报非法文档有奖
1/2
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/2 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【桥西供电局电能计量装置改造项目顾客满意度研究的中期报告 】是由【niuwk】上传分享,文档一共【2】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【桥西供电局电能计量装置改造项目顾客满意度研究的中期报告 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。桥西供电局电能计量装置改造项目顾客满意度研究的中期报告一、研究背景桥西供电局电能计量装置改造项目是为了实现电能计量自动化、数字化和信息化、提高供电质量、减少供电成本、保障用户权益而进行的。为了确保该项目能够满足用户需求并达到预期效果,需要进行顾客满意度研究。二、研究目的通过对桥西供电局电能计量装置改造项目中期进行顾客满意度研究,了解用户对改造项目的满意度和不满意的原因,为后续工作提供参考。三、研究方法采用问卷调查的方式对项目改造后的用户进行调查,总共发放问卷100份,回收问卷80份。四、,满意度得分在70分以上的有70份,%。其中,给出最高分(100分)的有30份,最低得分(50分)的有3份。,用户对改造项目不满意的原因主要有以下几点:(1)操作不够方便:部分用户表示操作不够简单,需要花费较长时间,希望能够提供更简单、方便的操作方式。(2)服务水平不高:有部分用户认为售后服务不够好,希望能够提供更好、更及时的服务。(3)数据不准确:有些用户表示数据不够准确,希望能够提高数据准确度,确保数据的可靠性。五、研究结论桥西供电局电能计量装置改造项目得到了大部分用户的认可,用户满意度相对较高。但是,也有一部分用户对该项目不满意,主要原因是操作不够方便、服务水平不高、数据不准确等。因此,需要在后续改进工作中加强服务质量、优化用户操作方式,并加强数据的准确性。

桥西供电局电能计量装置改造项目顾客满意度研究的中期报告 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数2
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人niuwk
  • 文件大小10 KB
  • 时间2024-04-17