海尔差异化战略之第一部分国内差异化.docx

该【海尔差异化战略之第一部分国内差异化 】是由【小果冻】上传分享，文档一共【5】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【海尔差异化战略之第一部分国内差异化 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。差异化战略的概念(differentiationstrategy):差异化战略又称别具一格战略、差异化战略,是指为使企业产品、效劳、企业形象等与竞争对手有明显的区别,以获得竞争优势而采取的战略。差异化战略的类型:产品差异化战略:特征、工作性能、式样和设计等效劳差异化战略:送货、安装、顾客培训、咨询效劳等形象差异化战略:胜任、礼貌、可信、反响敏捷等人事差异化战略:差异化战略的优点:差异化战略是增强企业竞争优势的有效手段优点:差异化本身可以给企业产品带来较高的溢价由于差异化产品和效劳是竞争对手不能以同样的价格提供的,因而明显地削弱了顾客的讨价还价能力。采用差异化战略的企业在应对替代品竞争时将比其竞争对手处于更有利的地位产品差异化会形成一定的壁垒,在产品差异化越明显的行业,因产品差异化所形成的进入壁垒就越高。差异化战略的意义:建立起顾客对企业的忠诚形成强有力的产业进入障碍增强了企业对供给商讨价还价的能力:这主要是由于差异化战略提高了企业的边际收益削弱购置商讨价还价的能力:企业通过差异化战略,使得购置商缺乏与之可比拟的产品选择,降低了购置商对价格的敏感度。另一方面,通过产品差异化使购置商具有较高的转换本钱,使其依赖于企业减小替代品的竞争:由于差异化战略使企业建立起顾客的忠诚,所以这使得替代品无法在性能上与之竞争。成功运用差异化战略,离不开核心能力根底,海尔的差异化战略就建立在此根底上。从海尔成长历程来看,其差异化战略的实施,主要经历了以下4个阶段:名牌战略开展阶段〔1984—1991〕:要么不干,要干就干第一多元化战略开展阶段〔1991—1998〕:海尔文化激活“休克鱼〞国际化战略开展阶段〔1998—2024〕:走出国门,出口创牌全球化品牌战略开展阶段〔2024—〕:整合全球资源创全球化品牌海尔公司差异化战略的几个方面:照着PPT念吧。根据对海尔差异化战略的实施阶段的简单介绍中归纳出以下几点海尔公司实施差异化战略的特点:经营和营销能力强张瑞敏在海尔创立之初砸冰箱的举动在当时的社会背景下无疑是超前的经营理念。另一方面,海尔在早期就树立了重视顾客需求的理念,而这种市场或顾客导向的经营路线在海尔的产品改良和新产品方面起了很大的推动作用。以及其全面质量管理和CEO工作法效劳水平高并且有特色海尔集团除了用文化气氛为员工营造良好的效劳气氛,还通过市场化的用工制度,赏罚清楚的鼓励和约束以及各种严格的规章制度,在体制上保障了海尔效劳质量。配合以“真诚到永远〞的广告宣传语,以星级效劳为特色的营销方式和顾客导向的改良方式,品牌的创立和提升时水到渠成的。送货、安装、顾客培训、咨询效劳等公司已质量和科技领先著称在1984年到1991年实施品牌战略期间,海尔着手抓质量,海尔冰箱早在1991年即率先通过了ISO9001认证,其后?通过了ISO14001环保认证。先进标准的采用,使海尔的产品质量、可靠性及先进性到达了一个新的高度。由此,海尔不仅在国内处于龙头老大的地位,在世界上也形成了自己品牌。公司的环境及企业文化能够吸引优秀的员工并且激发员工的工作潜能严格的制度,积极的文化气氛,人文主义的观念,海尔以其全面质量管理或OEC工作法、以星级效劳为特色的营销方式和顾客导向的产品改良与开发,三位一体形成了一个高效率、高品质的经营管理体系。以这样一个运营系统为根底,即:目标体系,日清体系,鼓励体制,构成使海尔拥有了独特的海尔文化。一个企业拥有了自己优秀独到的企业文化,激发了员工的潜能, 如果采用低本钱战略的竞争对手压低产品价格,使其与实行差异化战略的厂家的产品价格差距拉得很大。在这种情况下,用户为了大量节省费用,只得放弃取得差异的厂家所拥有的产品特征、效劳或形象,转而选择物美价廉的产品。在国内市场,海尔主导产品冰箱也只有30%左右的市场份额,就是一个很好的佐证。 当用户变得越来越老练时,对产品的特征和差异体会不明显时,就可能发生忽略差异的情况。 特别是当产品开展到成熟期时,拥有技术实力的厂家很容易通过逼真的模仿,减少产品之间的差异。例如:在质量管理方面,与海尔同城并在彩电、空调等产品方面与其构成直接竞争的海信在质量管理方面亦相当出色,2001年还获得了首度颁发的国家质量大奖。至于快速反响能力,其核心技术是一套与经营流程相配合的、由软件集成的企业信息系统。