下载此文档

《信息咨询业务流程》.ppt


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约54页 举报非法文档有奖
1/54
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/54 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【《信息咨询业务流程》 】是由【相惜】上传分享,文档一共【54】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【《信息咨询业务流程》 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。信息咨询的业务流程整理ppt广义的信息咨询领域信息咨询业(数据、事实、文献)市场调查市场分析市场信息信息服务战略咨询业战略咨询决策咨询专业(行业)咨询业科技咨询法律咨询健康咨询管理咨询工程咨询税务咨询心理咨询……咨询整理ppt咨询工作流程工程介入工程启动调查分析制定方案工程实施事件及产品:初步接触:MAN〔MoneyAuthorityNeed〕,展示公司实力。需求分析:初步的资料收集和分析,了解客户的真实需求。工程规划:确定工程框架和目标,向客户提交工程建议书。商务谈判:双方就建议书内容进一步商讨,签定工程合同。整理ppt客户是如何知道咨询公司的?样本工程专题研讨会,行业开展峰会,报告会培训课程班报刊上的文章〔论文〕自办刊物〔麦肯锡季刊、佐佑的?人为本?〕整理ppt客户对咨询公司选择的主要考虑因素 〔资料来源:KPMG和MOPI〕理解客户需求咨询参谋的资历相关领域的专业化对客户所在行业的经验创造性技能咨询收费水平同客户合作的历史整理ppt咨询企业的客户发现近年来,随着咨询市场竞争的加剧,客户主动的方式也有所改变。一些咨询企业开始主动与客户〔或潜在客户〕联系,特别是对哪些行业领先或有较大影响力的客户,咨询企业往往会主动上门,其目的不仅在于某一笔订单,而是希望建立长期的合作关系。更为常见的情况是,咨询企业要“独具慧眼〞地发现客户,并尽快与客户方的关键人物接洽。有人将咨询企业的这一客户发现过程,形象地称之为“MAN〞:整理pptMoneyAuthorityNeed“MAN〞Money:在大多数情况下,咨询是一项“锦上添花〞的工作。最好选择哪些经营状况或财务状况良好的客户,因为他们愿意为咨询付钱,也能付得起钱。Authority:如果条件许可,直接与客户方的高层人物接洽。因为,只有他们才有权决定是否与你签订?委托咨询意向书?。Need:客户之所以成为客户,是因为他们存在问题,并希望咨询参谋帮助其解决问题。客户的需求正是咨询的意义所在。整理ppt客户的真实想法是什么?囿于专业知识和技能的限制,客户无法准确而清晰地表达自己的想法。客户完全明白自己想要做什么,只是需要假借咨询参谋之手去完成。 〔做客户的——眼、脑、嘴、手〕客户有更深层的目的。整理ppt展开相关的前期调查与客户达成初步咨询意向后,咨询参谋要进行必要的调研和资料收集工作,了解客户的历史资料、相关的专业或行业信息、以及影响客户决策的因素等多方面信息,并对咨询问题做出初步分析和判断。整理ppt提出咨询工程建议书工程建议书的功能可概括为:说服或支持客户进行该工程;说明咨询企业将如何完成任务;使客户相信咨询企业有能力完成任务,并且也应该由它来完成任务;说明完成任务的期限和涉及的费用。工程建议书是咨询过程中形成的第一份重要文件,除了向客户传递咨询参谋对咨询问题的看法、解决思路〔方案〕等信息;在很多情况下,它还用作咨询工程的投标书。整理ppt

《信息咨询业务流程》 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数54
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人相惜
  • 文件大小3.62 MB
  • 时间2024-04-17