第五章城轨交通客运组织.ppt

该【第五章城轨交通客运组织 】是由【小屁孩】上传分享，文档一共【27】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【第五章城轨交通客运组织 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。第五章城轨交通票务组织PPT宝藏提供下载2021/10/101知识要点:1、票务系统概述2、票务与售检票系统的关系3、票务系统的业务管理4、车站票务设备的管理5、车站车票使用与管理6、车站现金使用与管理7、车站票务事务处理8、票务差错、违章管理2021/10/102一、票务系统概述定义:轨道运营方为乘客提供快捷、优惠的出行,有效进行票务收入管理,合理配置运营系统(运营设备、运营模式)资源而建立的一套满足城市轨道交通票务管理要求的系统。(*)职责:制定票价,对车票制作,车票出售、入站检票、出站检票和补票、罚款等进行有效管理。2021/10/103意义:城轨交通票务收入和结算的基础,通过安全、可靠和完备的自动售检票系统可有效地实施票务的结算和清分。网络票务系统的统一规划是实现线路之间换乘的基础条件。票务系统设计时需考虑因素:1、利于提升城轨行业的社会形象和服务区域形象;2021/10/1042、利于提高运营管理水平,保障票务收入;3、利于管理责任落实,保证交易数据和票务信息安全;4、利于简化操作,方便出行,提高乘客出行效率;5、利于提供准确的客流及票务统计分析数据;6、减少现金交易,人工记账及统计工作,提高准确率和效率。2021/10/105二、票务系统与自动售检票系统关系票务系统是自动售检票系统实施的必要环境和基础;自动售检票系统是票务系统的实现手段之一,能有效提高票务系统的管理水平和效益。(*)自动售检票系统与票务策略对应关系主要表现在客流、票制、统计与结算、车票处理等方面。2021/10/1061、客流自动售检票系统可根据交易信息为决策或规划提供客流信息,可通过良好的票务管理水平和高效的客流信息处理能力,成功实现低成本、高效率的系统运作。2、票制自动售检票系统根据票务政策的计费原则和计费方式进行售票检票和统计,应结合不同票制原则及相应优惠措施制定执行方案。2021/10/107票制分类:单一票制、计程票制、混合票制(**)3、统计与结算票务统计与结算基础:交易数据线路每天客流量=该线路各站单程票+储值票+特种票进站数+换乘至该线人数自动售检票系统可对客流量、票务收入及单程票的使用进行统计和分析,并编制相应报表。2021/10/1084、车票处理包括对单程票、储值票和许可票的处理。三、票务系统的业务管理票务系统业务管理主要内容:票卡管理、规则管理、信息管理、账务管理、模式管理、运营监督等(**)1、票卡管理2021/10/109票卡发行及使用主要包括:车票编码定义、车票初始化、车票的赋值发售、车票的使用。◇车票的编码定义包含:车票类别、车票编号、车票票值、车票时效、使用范围等。◇车票初始化:只有经过初始化后的车票才可分发至各车站进行出售。2021/10/1010