大型活动后勤保障方案.pdf

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末端经过漏电保护开关(30毫安、)保护,且插座、照明每一个回路敷设不大于3千瓦。负责活动方案的具体制定和执行,与客户沟通确认活动场地、设备、配套服务等方面的需求和要求。制定服务方案并与物业服务中心协调配合,确保服务质量和效果。3、客服管理部客户经理:负责与客户签订服务合同,明确服务内容、服务时间、服务费用等事项,并确保客户对服务合同的理解和认可。同时,协调各部门的工作,保证服务的顺利进行。二)活动期间1、客服管理部现场主管::..和客户需求顺利进行。同时,对现场服务人员进行管理和指导,保证服务质量和效果。2、客服管理部客户服务专员:负责现场客户服务工作,及时解决客户的问题和需求,确保客户满意度和服务质量。同时,收集客户反馈信息,及时向上级汇报和处理。二、安保部各岗位职责一)前期活动阶段1、安保部经理:负责活动安保方案的制定和实施,与客户沟通确认安保需求和要求,并制定相应的安保措施和预案。同时,协调物业服务中心和其他部门的配合工作,确保活动安保工作的顺利进行。2、安保部主管:负责安保人员的招募和培训,确保人员素质和技能符合要求。同时,制定安保工作细则和操作规程,确保安保工作的有序进行。二)活动期间1、安保部现场主管::..案的顺利实施。同时,对安保人员进行管理和指导,保证安保工作的质量和效果。2、安保部安保人员:负责现场安保工作的具体实施,包括场地巡逻、人员管控、安全检查等。同时,及时报告异常情况和问题,确保活动安保工作的顺利进行。以上是本项目中客户管理部和安保部的职责分工,其他职能部门的职责分工将在后续补充。负责前期活动资料的收集整理,协助经理与主管进行活动前期报备工作,与活动方沟通协调物资、费用等问题。同时,协助领班进行现场巡查,及时处理现场问题,并向主管汇报。二)活动正式开始阶段1、楼宇管理部经理:负责现场安全、消防等工作的监督与协调,及时处理现场突发事件。同时,向项目经理及客户反馈活动执行情况。2、楼宇管理部主管::..前期协调内容。同时,指导本部门人员执行现场消防、安全等工作,确保活动顺利进行。3、楼宇管理部领班:协助主管管理本部门人员,严格执行现场巡查、安全监管等工作,及时处理现场问题。4、楼宇管理部管理员:现场物资、费用等问题的管理与协调工作,及时向经理和主管汇报现场情况。三)活动结束阶段1、楼宇管理部经理:负责现场整改工作的监督协调,确保场地设施的完好性。同时,协助客户办理活动保证金工作。2、楼宇管理部主管:现场巡查场地设施的完好性,确保活动场地的安全、整洁。同时,协助客户撤场工作。3、楼宇管理部领班:协助主管管理本部门人员,确保现场设施完好无损。同时,协助客户撤场工作。:..负责活动文档资料的整理归档工作,并向经理和主管汇报活动整体情况。同时,将全部资料整理成活动档案。负责现场安全用电,包括舞台用电和临时用电,同时负责应急处理任何用电事故;三)3号岗位:负责现场水源保障和供应,包括饮用水和消防用水,同时负责应急处理任何水源问题;四)4号岗位:负责现场灯光音响设备的安装和调试,保障演出效果,同时负责应急处理任何设备问题;五)5号岗位:负责现场舞台搭建和拆卸,保障演出顺利进行,同时负责应急处理任何搭建和拆卸问题。在活动前期,我将负责本职岗位区域的安全、消防和人车秩序现场管理,时刻做好消防、安全突发事件应急处置准备,并以仪表端庄、礼貌待人的态度服务于活动。在活动正式开始阶段,楼宇管理部将分别由经理、主管、领班和管理员组成的团队来负责现场安防总指挥、突发事件应急处置、监管执勤人员和维持工作秩序等任务。他们将定时组织检查现场的安全和消防情况,成立救援小组,并制定临时应:..要时能够及时响应。在活动结束阶段,楼宇管理部将负责安排各岗位人员管控好活动物品撤场相关工作,组织参加活动人员开总结会议,并跟进项目物品的撤场回收工作。此外,他们还将清点、摆放公司内部相关物资,清理现场无关人员逗留,并监管活动撤场时现场成品保护和电梯保护与放行条确认收取。为保障户外活动的正常进行,工程管理部将增加5名工程人员来负责现场协调各个单位应对急需处理的工程事项,保障现场用水用电安全,以及现场灯光音响设备的安装和调试。同时,他们还将负责现场舞台搭建和拆卸,保障演出顺利进行。岗位职责:3号岗位负责协助使用3楼大平台和西港3楼消防设施,巡查西港3楼各个通道的照明,保障贵宾室的用电用水安全。4号岗位负责保障3楼大平台南侧临时帐篷和临时洗手间的用水用电安全,并协助其他岗位。:..5XXX斜坡用电线线缆的安全,同时巡查照明电箱,保障舞台灯光的用电。附件为客户活动巡查表,包括活动名称、开始时间、活动地点、活动负责人等信息。巡查内容包括活动场地使用确认单、公共区域防护、卫生、活动材料堆放、垃圾堆放、消防器材配备、现场消防安全、用电安全、搭建安全规范、人员出入证、物品出入情况、车辆停放情况、搭建人员纪律、电梯使用情况、活动噪音、活动场地气味、活动时间和违章拆改等。巡查时需记录发现的问题并采取整改措施。备注:客服部、工程部和楼宇部主管以上每天至少巡查一次,当值员工每天至少巡查两次,并记录巡查情况。正常情况打,发现问题打“×”。