物流员工的工作压力与工作倦怠的关系研究.docx

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,从而减轻或者避免工作倦怠所带来的负面影响。其次,从组织层面,物流企业及其管理者要建立健全相关应对机制:改革企业治理体系,在条件允许的情况下对员工增加授权,使其更好地认识自身角色,处理人际关系,从而提高其自我效能感;还要建立畅通的沟通渠道以及心理疏导长效机制,及时发现员工心理状态的变化并且做出有效应对;遇到疫情、自然灾害等突发情况或“双十一”等任务繁重的时期,要提前或及时采取预防疏导措施,避免集体性负面情绪的爆发;另外,要在企业内营造积极正向的团队氛围,帮助物流员工走出职业困境,有效地提升其自我效能感。最后,从长期来看,要在物流企业内部建立科学公平的绩效考核体系,帮助员工更加客观地认识自身的付出、绩效以及报酬,保持其自我效能感的稳定;形成一整套对员工全方位的培训机制,不断增强其应对工作压力的能力,提高其自我效能感,减轻工作倦怠。Reference:[1]??、自我效能感与工作绩效[D].上海:复旦大学,2012.[2]??[D].延吉:延边大学,2016.[3]??[D].成都:四川师范大学,2013.[4]??王芳,段凤光,[J].人力资源管理,2015,(5):300-304.[5]??OsmanMKaratepe,,burnoutandtheireffectonfrontlinehotelemployees’jobperformance:evidencefromNorthCyprus[J].,2008,10(2):111.[责任编辑??刘??瑤]