【硕士论文】安徽省旅游信息化发展战略及对策研究.pdf

摘要
世纪年代以来,信息技术不断创新,信息产业持续发展,信息网络广泛普
及,信息化成为当今世界经济和社会发展的趋势,为全球经济发展提供了新的生产力。
信息技术的应用以及信息化的影响范围越来越广。作为综合性极强的旅游业,不可避
免的受到信息技术发展带来的影响,随着旅游业的蓬勃兴起和信息技术的发达,旅游
信息化作为两者结合的产物逐渐显现出其在旅游业发展中的重要地位。同时,旅游业
自身的信息密集性也决定其信息化发展道路。由此可见,旅游信息化建设是世纪
旅游业发展的内在要求和必由之路。
安徽省旅游资源丰富,旅游业发展迅猛,旅游信息化建设也有了显著进步,但旅
游业的快速发展对旅游信息化的巨大需求尚未得到满足。尤其面对网络时代对于旅游
信息化提出的新要求,面对更加复杂的社会以及行业影响,面对更加激烈的国内外竞
争,安徽省旅游信息化建设遇到挑战和发展瓶颈:旅游信息化水平偏低意识淡薄;旅
游信息化规模未现缺少布局;旅游信息化配套设施不够完善;旅游信息化人才短缺技
术有限;旅游信息化兼容性差资源共享难实现;信息安全保障亟待加强;法律法规和
标准建设滞后等等。为了加快安徽省旅游信息化的建设,开创安徽省旅游业发展的新
局面,必须解决这些问题,使旅游信息化真正成为安徽省旅游业发展的强大动力,同
时也为安徽省旅游业争取更广阔的发展前景。
本文针对目前安徽省旅游信息化发展面临的机遇与挑战,分析了发展旅游信息化
的必然性和重要意义。总结国内外旅游信息化发展现状,同时借鉴国内外旅游信息化
成功经验并将其与安徽省内部分案例进行对比剖析,从政府主导、人才技术、规范保
障等方面对安徽省旅游信息化发展现状进行分析,找出当前安徽省旅游信息化发展存
在的不足和差距,并在此基础上,就未来安徽省旅游信息化发展目标、框架等予以构
想,并针对存在的不足和差距,提出坚持推进金旅工程、加大政府扶持力度、大力培
养专业人才、广泛应用信息技术、规范竞争科学发展等发展对策建议。试图通过研究
旅游信息化的发展提高旅游业竞争力,从而加快安徽省旅游业的发展。
关键词:安徽省旅游业信息化
Ⅱ
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Ⅳ
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研究背景
互联网,作为一种开发、利用和传播信息资源的全球性的网络载体,以前所未有
的速度和深度进入到人类社会生活的各个方面,对世界的政治、经济、文化、科技、
军事的发展产生了巨大的影响。随之而来,信息技术全面介入了我国社会经济生活和
人们的日常生活。目前,我国信息技术与传统产业的结合正向广度和纵深两方面推进。
大到城市和发达地区的信息社会建构,小到个人的生活方式和个性的改变,都无不受
到信息技术发展的影响:信息文化、数字媒体、远程教育、虚拟社区等社会建构层面
的开拓和应用越来越广泛,网络成为人们参与社会生活、分享观念、协作互动必不可
少的工具。信息技术作为生产力中最活跃的因素日益渗透和改变着社会的方方面面。
信息化是人类开发和利用信息资源能力提高的过程,是利用信息技术提高国民经
济活动中信息采集、传输和利用的能力,同时信息化改造国民经济各个领域,成为经
济发展的强大动力。如同远程运输引起旅游业的第一次革命一样,信息化正推动着旅
游业的第二次革命,为旅游业发展带来创新和进步的巨大空间。
旅游业作为信息依存度极高的信息密集型和信息依托型产业,处理的是人、信息、
资金等的流动,它的实质是通过信息流引导人慰的流动以及服务的合理配置,
实现顺畅运转,无缝配合。因此,旅游业对于信息时代和技术进步带来的影响十分敏
感,信息在旅游业中至关重要。信息技术在旅游业中的应用,改变着传统旅游业的信
息传播模式、经营战略、企业组织结构乃至行业分工协作模式,信息技术对旅游业的
影响与日俱增。与此同时,旅游者对互联网信息渠道的依赖,对电子商务购买方式的
逐步接受,为寻求更多信息、更特殊的旅游产品的愿望,对高质量旅游体验的强烈追
求,旅游灵活性和价格敏感性的增强等等,这些都对旅游信息化不断提出新的需求【。
安徽省旅游资源丰富,随着社会进步,旅游业也有了长足的发展。信息时代的繁
荣给旅游业带来巨大的发展机遇,同时也使得旅游业面临前所未