质量管理QC小组活动.ppt

质量管理小组活动
一、质量管理QC小组活动
(一)QC小组的概念和特点
1、QC小组的概念
QC小组是质量管理小组(Quality control circle,QCC)的简称,QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以该进质量、降低消耗、提高人得素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式,是职工参加企业民主管理的经验与现代科学管理方法相结合的产物,QC小组同企业中的行政班组、传统的技术革新小组有所不同。
QC小组与行政小组的主要不同在于:
(1)组织的原则不同。行政班组一般是企业根据专业分工与协作的要求,按照效率的原则,自上而下地建立的,是基层的行政组织;QC小组通常是根据活动课题涉及的范围,按照兴趣感情的原则,自下而上或上下结合组建的群众性组织,带有非正式组织的特性。
(2)活动的目的不同。一是为了完成生产经营任务与技术经济指标,一是提高人的素质,改进质量,降低消耗和提高经济效益为目的而开展活动。
(3)活动的方式不同。行政小组在班组内进行,QC小组可以在班组内,也可以跨班组、跨车间、跨部门开展。
QC小组与技术革新小组也有所不同,前者选题广泛,且运用全面质量管理的理论和方法,强调活动程序的科学化,而后者侧重于用专业技术进行攻关。
2、QC小组的特点
(1)明显的自主性。QC小组以职工自愿参加为基础。实行自主管理、自我教育、互相启发,共同提高。
(2)广泛的群众性。管理人员、技术人员、一线员工都可以参加。
(3)高度的民主性。小组长可以民主选举,也可以轮流担任,小组成员是平等的,不分职务高低,各抒己见。
(4)严密的科学性。QC小组在活动中遵守科学的工作程序,步步深入地分析问题,解决问题,在活动中坚持用数据说明事实,用科学方法分析与解决问题。
(5)明确的目的性。
(6)组织的灵活性。
(二)QC小组活动在实施全面质量管理中的作用。
QC小组活动充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点,遵循PDCA循环的科学程序,运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题。因此,QC小组活动是全面质量管理的有效手段,是全面质量管理的群众基础和活力源泉。实施质量质量管理,可以通过QC 小组的形式,把广大职工群众发动和组织起来,不断发现问题,分析问题和解决问题,以不断夯实质量管理的基础工作,促进质量管理水平的不断提高。
二、QC小组活动的启动
(一)组建QC 小组的原则
组建QC小组是启动QC小组活动的第一步。组建QC小组的工作做得如何,将直接影响QC小组活动的效果,为了做好组建QC小组工作,一般要遵循“自愿参加,上下结合”与“实事求是,灵活多样”的原则。
(二)组建QC小组的程序
为了激发起员工自主参与的积极性,组建的程序非常重要,一般包括以下几个步骤:
(1)、了解其他QC小组的活动情况。向其他小组学****br/>(2)、阅读有关QC小组的出版物。了解如何开展QC小组活动。
(3)、与有关领导交流、沟通。领导向参与者解释规定与制度,调动大家的积极性。
(4)、QC小组组长可以由小组成员自己选举,也可以轮流担当。除了攻关的小组,一般不要由上级指定。
(5)、小组成员一般控制在10人以内,如果人数太多可以分成几个小组,彼此分工协作或选择不同的题目。
(6)给小组命名。不必拘泥于形式,可以用班组名称命名,也可以活跃一些,但小组名称不应与课题名称相同,因为课题结束后,小组依然要活动下去,还会选别的课题。
然后到企业QC小组的主管部门注册登记。
(三)QC小组的选题原则:开展QC小组的活动要提倡和坚持“小、实、活、新”的原则,其具体内容:
(1)小—小课题、小题目、小成果;
(2)实—求实、务实、扎实;
(3)活—活动和发表形式多样,生动活泼;
(4)新—活动方式、内容及发表形式有创新。
(四)QC小组的注册登记
为了便于管理,组件QC小组应认真做好注册登记工作。注册登记表由企业QC小组活动主管部门负责发放,登记编号和统一保管。QC小组的注册登记不是一劳永逸的,每年要进行一次重新登记,以便确认该QC小组是否还存在,或有什么波动。
这里要注意:QC小组的注册登记每年进行一次;而QC小组活动课题的注册登记,则应是每选定一个活动课题,在开展活动之前都要进行一次课题的注册登记,两者不可混淆。
三、QC小组活动的推进
(一)QC小组组长的职责及对其要求
QC小组组长是QC小组活动的最基层的推动者,是QC小组的核心人物,一个QC小组能否有效地开展工作,组长起到重要的作用。 QC小组组长的基本职责,就是组织领导QC小组有效的开展活动。主要有三个方面。
(1)抓好QC小组的质量教育。
(2)