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服务礼仪服务流程.ppt

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约37页举报非法文档有奖

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文档列表 文档介绍

一:终端服务礼仪二:终端销售服务流程
一:终端服务礼仪
什么是礼仪?
服务中有要哪些要
注意的礼仪?
静态形象标准
嘴唇
腮红
鼻子
眼睛
眉毛
肤色
发型
1
长发须盘发髻
头发不油腻,无头屑
2
头发前不盖眉侧不盖耳
3
不可染夸张颜色
4
1
勾画出适合自己的唇线
沿着唇线擦上唇膏
2
最后涂抹唇彩,清淡一点即可
3
可佩戴细小精致挂链一件
可佩戴小而贴于耳朵的耳钉一副
可佩戴手表及细小戒指一枚
不可留长甲,可以涂浅、单色护甲油
颈部
耳朵
手部
指甲
动态礼仪标准

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