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文档列表
文档介绍
销售技巧
为什么培训?
士兵
商场
导购
培训什么?
销售技巧——客人
服务态度——自己
货品知识——货品
开始课程!
超级赞美
培训第一部分
花儿不能没有水,客人不能没有赞美。
“逢人减岁,逢物加价”的本领;
超级赞美之不露痕迹
习惯赞美
含蓄、深藏不露
赞美和奉承、拍马屁等同
导购和客人破冰
寻找赞美点
男性:发型、额头、耳垂、鼻子、西装、马甲、衬衫、领带、领带夹、气质、文雅、斯文、酷、声音……
女性:发型、发质、脸型、肤色、眼睛、鼻子、嘴唇、脖子、项链、耳垂、鞋子、腿、腰……
即兴发挥的赞美:公交车司机案例
发现别人发现不到的优点:秃顶赞美
赞美和奉承的区别:
发现一个优点就是赞美
发明一个优点就是奉承
练就沟通高手
赞美是后天养成、训练出来
为什么培训?
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“逢人减岁,逢物加价”的本领;
超级赞美之不露痕迹
习惯赞美
含蓄、深藏不露
赞美和奉承、拍马屁等同
导购和客人破冰
寻找赞美点
男性:发型、额头、耳垂、鼻子、西装、马甲、衬衫、领带、领带夹、气质、文雅、斯文、酷、声音……
女性:发型、发质、脸型、肤色、眼睛、鼻子、嘴唇、脖子、项链、耳垂、鞋子、腿、腰……
即兴发挥的赞美:公交车司机案例
发现别人发现不到的优点:秃顶赞美
赞美和奉承的区别:
发现一个优点就是赞美
发明一个优点就是奉承
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赞美是后天养成、训练出来
导购培训之六脉神剑 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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