工行笔试-工行介绍.doc

工行相关的知识可以在考前突击一下,浏览一下工行网站工行风貌和投资者关系这两个板块,重点关注一下工行logo的含义、使命、愿景、目标,以及上年年底、当年1季度、中期和3季度的财务信息,这么多内容全部都记住是不可能的,只为混个了脸熟,考试时好认出来。据说,当年工行境外分支机构扩张情况为必考内容。
中国工商银行2011年业务综述
2011年,中国工商银行股份有限公司(以下简称“工商银行”)积极应对复杂严峻形势带来的各种困难和挑战,坚持支持和服务于实体经济,主动适应客户多元化金融服务需求,积极推进经营结构调整和发展方式转变,稳步拓展国际化、综合化经营,持续深化改革创新,不断完善公司治理和风险管理,继续保持了健康平稳的发展势头,市值、客户存款等多项指标均在全球上市银行中保持第一的位置。
[业务概况]
截至年末,工商银行拥有408,859名员工,通过16,648个境内机构、239个境外机构和遍布全球的1,669个代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道,,基本形成了以商业银行为主体,跨市场、国际化的经营格局,在商业银行业务领域保持国内市场领先地位。
2011年末,总资产154,,比上年末增加20,,%;2011年末,总负债145,,比上年末增加18,,%。2011年实现净利润2,,%,继续稳居全球最盈利银行地位;%%,处于全球银行业领先水平;,;%,,不良贷款余额及不良贷款率连续12年保持“双降”;%%,资本实力和可持续发展能力进一步增强。
[公司金融业务]
2011年,工商银行把握宏观经济形势变化,推进公司金融业务转型,优化经营结构。推进分层营销体系改革,实现对不同层次客户差别化服务,提高重点客户营销层次和服务水平,促进中小企业客户拓展,扩大客户基础。加强业务创新与全产品营销,推动商业银行与投资银行业务互动发展,满足客户综合金融服务需求。围绕资产管理、账户交易类业务、资产支持性服务、融资中介服务等做大客户金融资产服务业务。借助全球服务网络和境内外一体化科技平台,支持中资企业“走出去”项目,加快发展全球现金管理、跨境人民币业务,提升全球服务能力。荣获《环球金融》“中国最佳本地公司银行”称号。2011年末,工商银行公司客户411万户,其中,,。根据人民银行数据,2011年末,工商银行公司类贷款和公司存款余额保持同业第一,%%。
对公存贷款业务
根据宏观经济环境变化和监管要求,立足于实体经济发展需要,合理把握信贷投放总量、节奏和投向,深化信贷结构调整,实现信贷业务平稳健康发展。围绕国家产业规划和区域规划,引导信贷资源向重点行业、优势客户倾斜,支持国家重点在建续建项目,大力拓展先进制造业、战略性新兴产业、现代服务业和文化产业融资四大新市场,严格控制地方政府融资平台、房地产和“两高一剩”行业信贷投放。持续推进信贷扩户工程,实现大中小客户均衡发展。加强产品创新,加快发展高收益和资本节约型贷款产品。推广企业供应链融资业务,推动贸易融资和中小企业信贷业务发展。积极开展银团贷款业务,荣获中国银行业协会“最佳业绩奖
”和“最佳交易奖”称号。2011年末,境内公司类贷款余额52,,比上年末增加5,,%。发挥客户资源和网络优势,加强对产业链集群、城市圈集群和特定客户集群营销,吸引和集聚客户资金。发挥对公理财、现金管理、电子银行和资产托管等综合金融服务优势,提高公司存款业务市场竞争力。2011年末,境内公司存款余额59,,比上年末增加4,,%。
中小企业业务
积极落实国家支持中小企业发展的政策精神,致力于向中小企业客户提供专业、高效和便捷的金融服务。搭建独立的小企业信贷政策制度、业务流程和产品体系,采取优先配置资源、完善专营机构建设等措施,全方位服务中小企业客户。小企业金融服务专营机构超过1,400家,。加快产品创新,推出小企业周转贷款、网络循环贷款(网贷通)、标准厂房按揭贷款和设备按揭贷款等专属融资产品,满足小企业客户差异化融资需求。依托产品优势,多渠道拓展小企业融资业务,扩大小企业客户基础。工商银行荣获中国中小