07电梯困人应急处理预案.doc

电梯困人应急处理预案
1 岗位职责
、协调、善后处理及按规定向公司上级部门报告等事宜。
、求援、通讯联络,保证应急处理过程中的各种指令上传下达,以及事件善后的证据存档、汇报、总结、纠正预防措施等工作。
、援助、救护及其它应急措施的实施等。
,对被困人实施援助或配合其它部门的施救。
,善后现场卫生清理等工作。
2 处置程序
,处置程序参照《电梯困人应急处理流程图》(图1)执行。
,应立即通知服务中心经理、控制中心。
,通告监控系统和三方通话系统了解电梯困人发生地点(电梯所在楼层)、被困人数、人员情况,同时通知当班秩序维护领班、工程维护人员和电梯养护单位前往解救。
,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁,不要盲目采取自救行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断于被困人员对话,及时了解被困人员的情绪和健康状况,同时将情况向服务中心经理或上级领导汇报。
,若确实无法解救,应设法采取措施,确保被困乘客的安全,等待电梯养护公司人员前来解救。
、排除故障:
1)使用控制键盘发出复位命令。
2)切断电源,查清轿厢位置。
3)打开轿厢所在层层们(必要时盘动曳引机手轮使轿厢到达就***层后)。
4)解救出乘客。
,应视情况想公安部门或消防部门求助(求助前应征得公司领导的同意)。
,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),应立即通知“120”。
,服务中心经理或现场主管应当立即向他们表示慰问,并了解他们的身体状况和需要,同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去,应记录下来存档备案。