信访工作考核标准.doc

乡镇2011年信访工作考核标准
为加强信访工作力度,落实各项信访工作任务,保持农村社会稳定,促进社会主义新农村建设,特制度此考核办法。本办法适用于全乡各辖属单位。
(一)认真贯彻《省信访工作领导责任制》(20分)
1、党政领导班子每季度研究一次信访工作。没按期研究信访工作的少一次扣1分。查看会议记录。
2、坚持党政领导信访接待日制度。(4分)接待日制度不公开的扣1分,必须及时公开。接待日记录不规范、记录不全的扣2分,要及时补全。无特殊原因领导未按时接待的每发现一次扣2分。查看接待相关记录和调查分别加4分、3分、2分。被乡确定实行重点管理的单位扣6分;被警示通报批评的每次扣3分;上访群众投诉基层接待处理不给答复意见书,因此引起上访的每件次扣1分;凡发生到省、市和乡重访未进行调查处理、无答复意见书的每件分别扣5分、3分、2分。查看领导接访记录和信访办记录。
5、坚持开展信访“一案三查”工作。由市、乡对发案单位实行“一案三查”的每件扣3分。检查乡信访办记录。
6、落实信访工作十项制度。对市信访十项制度执行不利的少一项扣2分。查看单位相关记录。
(二)抓好工作指导和信访信息反馈(20分)
1、及时报送社情民意和重大紧急信访信息。未按要求报送重大紧急信访信息,造成严重后果的每次扣2分;未按要求每季报送社情民意的少一次扣1分,,被省、黑河市及五市采用的每篇加6分、4分、2分。查看乡信访办记录。
2、开展人民意见征集工作。未按要求每季报送人民建议的少一次扣1分,。查看乡信访办记录。
3、及时反馈信访工作开展情况和报送统计报表。信访统计报表每月漏报或迟报每次扣1分。查看乡信访办记录。
(三)全面提高信访工作质量(20分)
1、对交办要结果的信访(电话)案件查办不实的每件扣5分,不报情况的扣5分,迟报的扣2分。
2、上报件不规范的每件扣1分。
3、对市交办的来信、市长信访电话要求报结果无上访人签字的每件扣2分。
4、因工作不力造成的来信来访,发生到省、及市越级访的每件分别扣5分、4分,到市和乡上访每件次扣3分、2分;造成集体越级访的加倍扣分;凡因工作不力受到省及市通报的每件扣10分。
查看单位及乡信访工作记录。
(四)开展信访宣传和依法治访工作(20分)
1、对《省信访条例》和依法治访工作进行规划部署,措施具体,宣传到位,效果明显。开展《省信访条例》宣传不到位的扣3分,宣传措施不具体,效果不明显的各扣2分。查单位相关记录。
2、引导群众依法进行信访活动,有序开展信访工作。未按《条例》引导群众依法信访和走法律程序的,每次扣1分。
3、及时接回处理滞留、纠缠、无理取闹的上访人员。未按要求派人接回滞留人员的未派人到