12580业务工作进展通报.ppt

省公司前期准备和相关安排
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12580工作推进情况通报
广东公司12580业务工作团队
2017年11月10日
目录
第一部分前一阶段重点工作回顾
第二部分全省12580整体推进情况
全年计划目标
沟通机制
支撑工作
第三部分前向产品运营
产品融合
支撑流程
第四部分后向产品和信息运营
后向产品推进情况
生活播报后向销售推进情况
特色信息及营销工作推进情况
后向和信息运营下一步工作安排
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前一阶段重点工作回顾
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工作部署
《关于全省2009年12580业务工作部署的通知》(粤移通[2009]3号):
发展目标、全省团队、工作计划、沟通机制、市公司要求(团队、人员、营销、传播、渠道)
全省培训
12580业务培训和工作讨论会(08年12月26日):全省12580负责的室经理、产品负责人,工作交流和讨论
营销部署
《关于开展“让祝福满格-新业务新春营销活动”的通知》(粤移通【2008] 290号):
酒店 、机票12万张、全能助理50万、汽车宝典20万
《关于12580生活播报正式收费及开展全面体验营销活动的通知》:
全年500万用户,一季度100万用户
前一阶段重点工作回顾
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落实情况
全省团队和沟通机制:省市工作团队、沟通机制已建立(飞信群:7015480),部分市公司积极与省公司沟通
市公司工作团队:大部分市公司已经建立工作团队(部分市公司一把手亲自负责)
市公司工作计划:大部分市公司制订工作计划,部分公司工作计划比较详细
省公司相关部门配合
财务部:协助进行12580前后向产品收入列帐,与讯奇结算流程
市场部:协助后向产品代理酬金推进,传播资源
集团客户部:集团客户经理渠道协助商旅和后向推广
业务支撑中心:BOSS系统前后向产品开发需求,前后向产品精准运营实现方案
网络部、网维中心:12580查询转接
目录
第一部分前一阶段重点工作回顾
第二部分全省12580整体推进情况
全年计划目标
沟通机制
支撑工作
第三部分前向产品运营
产品融合
支撑流程
第四部分后向产品和信息运营
后向产品推进情况
生活播报后向销售推进情况
特色信息及营销工作推进情况
后向和信息运营下一步工作安排
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2009年广东12580整体发展目标
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一、12580 收入目标: 亿元
商旅收入: 2813 万元
前向收入: 6431 万元
后向收入: 2118 万元
语音通信收入: 1635 万元
二、12580 规模目标:
中央信息库访问量: 4543 万
12580活跃用户数: 1363 万
12580生活播报用户数: 500 万
机票订单: 52 万
酒店订单: 38 万
省市工作团队共同
承担运营指标
全年工作目标计划
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指标完成节奏
前向产品用户数和收入按照一季度20%、二季度完成 30%、三季度完成 30%、四季度完成20%的节奏;
后向收入按照工作进展逐步:一季度10%、二季度完成 25%、三季度完成 35%、四季度完成30%
各季度工作重点
一季度“高开高走”:初步上规模,理顺各项流程,加强支撑,整合运营
二季度“加速提升”:形成规模模式,各项工作运行效率提升
三季度“创新模式”:开展信息运营深化,分众化和个性化创新以及渠道等模式创新
四季度“综合发展”:产品整合,前后向一体化,价值链一体化运营
一季度工作目标
业务目标
生活播报:用户规模超过100 万
前向收入:2600万
后向收入:212万
全能助理:50万
汽车宝典:20万
机票:12万张
酒店:
全省指标进度:(%)、(%)
业务进度严重落后时间进度
部分市公司未启动营销推广
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一季度业务目标进度通报
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生活播报用户数
全能助理用户数
汽车宝典客户数
指标(万)
完成(个)
进度(%)
指标(万)
完成(个)
进度(%)
指标(万)
广州

4620
%
10
160
%

深圳

5555
%

3020
%

东莞

6237
%
9
2307
%

佛山

1162
%

3785
%

汕头

105
%

6786
%
0
珠海

626
%

2268
%

惠州

533
%

0
%

中山

325
%