组织行为学第12章 陈国海.ppt

第十二章
员工心理健康
学****目标
一、心理健康的概念
世界卫生组织(WHO)对健康下的定义是:健康不仅仅指身体不虚弱或没有疾病,而必须是个体在身体上、心理上和社会适应上保持良好的状态。
1986年世界心理卫生协会在年会上又发出宣言,健康还要包括良好的道德品质。
由健康的定义以及现代生物—心理—社会健康模式可以推知,心理健康就是指一个人的生理、心理与社会处于相互协调的和谐状态。
第一节员工心理保健
评判一个人心理健康状况良好,一般包括以下六个方面:(陈国海,许国彬,肖沛雄,2005)
智力正常
情绪稳定和愉快
行为协调统一
自我意识客观
人际关系和谐
社会适应良好
二、缓解压力
重视员工压力管理,已成为企业组织管理的重要内容。
压力应对模型
(二)探求压力来源,进行压力管理
美国心理学家Lazarus等人从日常生活琐事层面对普通人压力的来源进行了调查和分析(Lazarus, et al., 1985)。在日常生活中成为生活压力的琐碎事件可归纳为家庭支出、工作职业、身心健康、时间分配、生活环境和生活保障六个方面。
员工心理压力的来源
个人因素
组织管理因素
家庭因素
追求完美,期望过高
缺乏安全感
老是不断变换角色
与人沟通不够
学****新课程的紧迫
外部表现与内心想法相矛盾
繁重的工作个各种不现实的最后期限
指令太多,干扰太多
工作分配与酬劳不合理
缺乏提升的机会(工作前景不明朗)
与上司和同事冲突
组织决策和管理缺乏民主
恶劣的工作条件(噪音,空间和设备等方面)
缺乏情感支持
所背负责任太多
与家人缺乏沟通
被指望无所不能
工作时间以外太多工作事务侵犯私人生活
找出压力来源后,就可以着手修正或消除应激物,制定压力管理计划。该计划也包括以下三个方面。



(1)消除错误的认知方式
(2)进行事前计划和时间管理。
(3)寻求外界的心理帮助
(4)发展健康的兴趣或爱好。
(5)制定具体的健身计划并实践。
(6)学****放松技术。
(1)改变工作负荷和最后期限。
(2)重新进行工作设计、组织结构以消除应激物。
(3)建立畅通的工作沟通渠道。
(4)开展对时间管理、目标管理、角色分析等方面的研讨会。
(5)让员工参与对他们产生影响的组织变革。
(6)物理工作环境的改善。
(7)对员工进行职业生涯咨询和规划以及其他辅助训练。
(8)建立心理支持系统,推广心理咨询和培训。
(9)组织开展文娱和体育活动。
(1)多花时间和家人在一起。
(2)进行有效的沟通。
(3)真诚地向家人表达感情并成为****惯。
(4)营造理解、温暖的家庭氛围。
(5)将工作和家庭分开,并采取措施使之平衡。