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最新ISO9001新员工基础知识培训教材_精品.ppt


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文档列表 文档介绍
ISO基础知识教育资料
第1页
誉杰可托诚智可信
深圳誉杰 ISO9000培训资料
/
ISO的由来
anization
FOR Standardization 的英文简称。
ISO成立于1947年,总部设在日内瓦,是非政府性的组织。
第2页
为什么要实施ISO?
;
,标准要求对供方进行监控。

第3页
Why?
为什么要实施ISO?
;
;
;
;

第4页
什么是ISO9000族标准?
ISO9000族标准是国际标准化组织TC176技术委员会颁布的质量管理标准。
第一版在1987年3月15日颁布;
第二版在1994年7月1日颁布;
第三版在2000年6月1日颁布。
第5页
2000版标准族的结构
ISO9000 质量管理体系—基础和术语
ISO9001 质量管理体系—要求(取代ISO9001、ISO9002、
ISO9003)
ISO9004 质量管理体系—业绩改进指南
ISO19011 质量和环境审核指南
第6页
2000版标准的特点(1)

;
;
;

第7页
2000版标准的特点(2)

,标准只规定了六项活动制订
书面程序。
,遵循PDCA循环的方法。
第8页
八项质量管理原则(1)
原则一:以顾客为关注焦点。
组织依存于顾客。因此,组织应理解顾客当前
和未来的需要,满足顾客要求并争取超越顾客
期望。
外部顾客(客户)
内部顾客(工序与工序之间,部门与部门之间)
第12页

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