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宾馆服务及礼仪.ppt


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宾馆服务及礼仪
李璇
泰国东方饭店
思考两个案例。。。
希尔顿酒店
他们的案例说明什么?
为什么他们能做到这些?
七星级酒店
他们 是谁
这两幅图告诉我们什么??
一个人的衣着可以体现他的身份、地位。
一个人的仪表可以让别人判断他的品味和层次。
职业化的服装让人看起来可信度更高。
人的第一印象在三秒中就已形成

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  • 上传人陈潇睡不醒
  • 文件大小6.10 MB
  • 时间2018-03-25