会员培训手册.doc

我家电器VIP会员卡培训内容
会员群体
在我家电器购买家电的消费者。
会员资历:
进店消费的金额不限,或在网上商城注册并消费后,就可成为我家电器的VIP
会员积分核算标准:
消费1元即可积分;1元=
注:在“我家电器”购买的的商品为特价机、惊爆机、工程机及卖场明示机型不予累计会员积分。
积分规则:
购物积分按实际交易金额计算
积分不兑换现金
积分不保留小数位
首次购物办卡即可积分
五、积分有效期:
自开卡第一次积分开始算起,三年内无其他消费积分记录,积分将清零。卡保留。
会员权利:
异业联盟的增值服务项目

婚纱摄影
银行:活动期间刷中行卡的消费者可免费获得相应奖品
餐饮(正在建设)
旅游(正在建设)
参与家园活动
购买小家电可享受打折优惠(正在建设)
老会员介绍新顾客来购物,可按新生的实际交易额10%折算加分。新顾客如办理会员,也同时享有积分。如:会员李某带王某来门店购买一台2599元的冰箱,办理完手续后,门店服务台给李某的会员卡中积260分,同时也给王某的卡里积2599分。
会员提供低于我家电器的价格信息,经我公司核实无误、可奖励积分1000元。(恶意降价除外,且必须书面或录音等证明其真实性的材料)。同时,享有低价承诺、差价补偿的礼品赔付。
我家电器所属会员,可不定期参与我家电器会员活动。(沙龙、企业发展论坛、Party、生日祝福、无购物抽奖等)。
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内容:在我家电器购物者可办理会员卡,并获得相应积分后,积分可兑换相应礼品。礼品标准如下。
V
I
P
会
员
卡
积分分值范围
积分对应礼品名称
积分扣减
1000分
福虎中勺筷
顾客通过积分兑换礼品或接受增值服务后,顾客积分将会自动减去礼品档中对应的最低分值。如:2999分的顾客换取对应的礼品后,积分减500,卡中还剩余1499分
4000分
竞速小子小台灯
韩式纸筒
8000分
彩色帮厨刀
12000 分
不锈钢四人套
16000分
蚕丝被
20000分
红双喜电饼铛
24000分
洗脚盆

兑换礼品的时间:购物三个月后随时(礼品为兑换日现场陈列为主)
温馨提示:
您领取的会员卡应在卡背面签名方可使用,申请遵循一人