[资料]客房中式铺床评分标准.doc

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2008-3-7 13:23:00
文:蔷
 一、仪容仪表要求:(10分)
    (一)着装:着本岗位服装(1分),着装干净、整洁、挺括(1分),佩戴工号牌(1分),女员工穿***丝袜,男员工穿深色袜子,(1分)布鞋干净,皮鞋光亮,无破损(1分)。(5分)
    (二)发型:女员工发不过肩,整洁清爽,男员工发不过领,发不过耳,不留光头(1分)。男女员工均不能染怪异夸张发色(1分)。(2分)
    (三)妆容:女员工须化淡妆,男员工不留胡须(1分)。不留长指甲,不准佩戴任何饰物(1分)。(2分)
    (四)礼节礼貌。(1分)
    二、中式铺床操作程序标准(70分)
    (一)检查床箱与床垫是否重合,并调整。(1分)
    (二)站在床尾操作,操作起始点均为床尾。(2分)
    (三)甩单、定位(10分)
    1、床单准备:床单中线对折后,再横向对折两次,放在床尾,违规则扣2分。
    2、无重复甩单,一次甩单定位成功得4分,一次不到位扣1分,直至扣完。(4分)
    3、床单正面朝上。(2分)
    4、床单中线缝中,两边吊边均等(2分),前后吊边一致(2分),偏差一公分不扣分,偏差两公分则扣1分,直至扣完。(4分)
    (四)包角(12分)
    1、四角成直角,平整、挺括()(6分)
    2、四边紧绷、平整,不得有床单外露(每边1分)。(4分)
    3、床面平整。(2分)
    (五)套被芯。(12分)
    1、被套定位。一次甩被套定位成功得2分,被套开口边位于床尾或床侧,一次甩被套不到位扣1分,直至扣完。被套中线缝中,不偏离床垫中心线、中线未缝中,视效果扣1-2分。(2分)
    2、套被芯:将被芯四角套入被套四角,四角重合饱满(每角1分,共4分),四边重合饱满(每边1分,共4分)。(8分)
    3、操作过程中被子着地扣2分。(2分)
    (六)被子定位。(18分)
    1、站在床尾或床侧,甩被子一次定位成功得4分,一次不到位扣1分,直至扣完。(4分)
    2、子中线缝中,两边吊边一致,偏差一公分不扣分,偏差2公分则扣1分,直至扣完。(2分)
    3、将床头处被子翻折45公分,(4分),离床头45公分(4分)。偏差1公分不扣分,偏差2公分则扣1分,直至扣完。
    4、整理被子表面平整美观。(2分)
    5、操作过程中被子着地扣2分。(2分)
    (七)套枕芯。(4分)
    1、套枕在床上进行,违规则扣2分。
    2、枕芯四角与枕套四角有重合。(,共