客房中式铺床评分标准.doc

客房中式铺床评分标准
一、仪容仪表要求：（10分）
（一） 着装：（5分）
1、 着本岗位服装；（1分）
2、 着装干净、整洁、挺括；（1分）
3、 不得佩戴工号牌；（1分）
4、 女员工穿***丝袜，男员工穿深色袜子；（1分）
5、 布鞋干净，皮鞋光亮，无破损；（1分）
（二） 发型：（2分）
1、 女员工发不过肩，整洁清爽，男员工发不过领，发不过耳，不 留光头；（1分）
2、 男女员工均不能染怪异夸张发色；（1分）
（三） 妆容：（2分）
1、 女员工须化淡妆，男员工不留胡须；（1分）
2、 不留长指甲，不准佩戴任何饰物；（1分）
（四） 礼节礼貌（1分）
二、中式铺床操作程序标准（70分）
（一） 检查床箱与床垫是否重合，并调整。（1分）
（二） 站在床尾操作，操作起始点均为床尾。（2分）
（三） 甩单、定位（12分）
1、床单准备：床单中线对折后，再横向对折两次，放在床尾，违
规则扣2分。
2、 无重复甩单，一次甩单定位成功得6分，一次不到位扣1分， 直至扣完；（6分）
3、 床单正面朝上；（2分）
4、 床单中线缝，两边吊边均等（2分），前后吊边一致（2分， 偏差一公分不扣分，偏差两公分则扣1分，直至扣完；（4分）
（四） 包角（12分）
1、 四角成直角，平整、挺括（；（6分）
2、 四边紧绷、平整，不得有床单外露（每边1分）；（4分）
3、 床面平整；（2分）
（五） 套被芯。（12分）
1、被套定位。一次甩被套定位成功得2分，被套开口边位于床尾 或床侧，一次甩被套不到位扣1分，直至扣完。被套中线缝中，不偏 离床垫中心线、中线未缝中，视效果扣1-2分；（2分）
2、套被芯：将被芯四角套入被套四角，四角重合饱满（每角1 分，共4分），四边重合饱满（每边1分，共4分）；（8分）
3、操作过程中被子着地扣2分；（2分）
（六） 被子定位。（18分）
1、 站在床尾或床侧，甩被子一次定位成功得4分，一次不到位扣
1分，直至扣完；（4分）
2、 被子中线缝中，两边吊边一致，偏差一公分不扣分，偏差2公 分则扣1分，直至扣完；（2分）
3、将床头处被子翻折45公分（4分），离床头45公分（4分。
偏差1公分不扣分，偏差2公分则扣1分，直至扣完；（8分）
4、 整理被子表面平整美观；（2分）
5、 操作过程中被子着地扣2分；（2分）
（七） 套枕芯（4分）
1、 套枕在床上进行，违规则扣2分。
2、 枕芯四角与枕套四角有重合。（，共2分）
3、 枕芯四边与枕套四边平行重合。（，共2分）
（八） 枕头定位（7分）
1、 手握枕头两端进行摆放（1分），枕头放于床头居中位置（1分， 枕头与床头边线平行，不能超出床头，超出1公分扣1分（3分）
2、 开口处与床头柜方向相反；（2分）